إشعار الخصوصية

هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير. والنسخة الإنجليزية هي النص الحاكم، وتسود في حال وجود اختلاف بين النسختين.

1. الجهة المسؤولة

THEFOCUS LTD هي المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذا الإشعار. وبيانات تسجيل شركتنا واردة في صفحة الإشعار القانوني. ومقرنا في المملكة المتحدة، ونلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وData Protection Act 2018 وPrivacy and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR)، بصيغة كل منها المعدلة بموجب Data (Use and Access) Act 2025. والجهة التنظيمية لحماية البيانات لدينا هي Information Commission، التي لا تزال تعمل باسم ICO.

حين نعالج بيانات شخصية داخل مساحة عمل عميل أو في أنظمة الإعلان أو التحليلات أو CRM الخاصة بعميل بناءً على تعليماته، يكون العميل هو المتحكم ونعمل بصفتنا معالجًا له. ويسري إشعار الخصوصية الخاص بالعميل على تلك البيانات.

يمكنك التواصل مع فريق حماية البيانات لدينا عبر نموذج التواصل باختيار «طلب متعلق بالخصوصية». ولا ننشر عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف؛ وإذا تعذّر عليك استخدام النموذج، يمكنك مراسلة مكتبنا المسجل.

2. ما نجمعه

بيانات الاتصال والتأهيل التي ترسلها: الاسم، والبريد الإلكتروني للعمل، والشركة، والموقع الإلكتروني، والمنصب، والدولة، والقطاع، والهدف، ونطاق الميزانية، والأسواق، والقنوات الحالية، ورسالتك.
إجابات أداة التخطيط: معلومات عن النشاط والهدف والاقتصاديات والأدوات المستخدمة، مرتبطة بجلسة مجهولة الهوية إلى أن تختار التواصل معنا أو إنشاء حساب.
بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني للعمل، والمنصب، وسجلات المصادقة، وحالة التسجيل في المصادقة متعددة العوامل (دون الرمز السري بصيغة مقروءة مطلقًا)، وسجل تسجيل الدخول.
بيانات الفوترة: اسم الشركة، وعنوان الفوترة، والرقم الضريبي، والمراجع الخاصة بالعميل والفواتير لدى معالج الدفع. وتنتقل بيانات البطاقة مباشرة إلى معالج الدفع لدينا ولا تصل إلى أنظمتنا أبدًا.
بيانات الخدمة المصرّح بها من العملاء: الخطط، والموافقات، والمهام، والتقارير، ومقاييس الإعلان المجمَّعة، ومراحل النتائج في CRM.
البيانات الفنية: سجلات الأمان مع عناوين IP مستعارة، ونوع الجهاز والمتصفح، والتحليلات فقط إذا سمحت بها، كما هو موضح في إشعار ملفات تعريف الارتباط.
بيانات الموردين: بيانات الاتصال الخاصة بالأشخاص لدى موردينا وشركائنا.
بيانات الاتصال التجارية للشركات التي نتواصل معها: اسم الشركة، والموقع الإلكتروني، وعنوان البريد الإلكتروني التجاري الذي تنشره الشركة على موقعها الإلكتروني الخاص، والمعلومات العامة التي استندنا إليها في قرارنا مراسلتها، مثل قيدها في سجل الشركات أو إعلاناتها العلنية.

3. مصدر البيانات

تأتي معظم البيانات منك. ويأتي بعضها من صاحب عملك حين ينشئ حساب المستخدم الخاص بك، ومن منصات الإعلان وأدوات التحليلات التي يربطها العميل، ومن معالج الدفع لدينا، ومن مصادر الأعمال العامة مثل سجلات الشركات ومواقعها الإلكترونية حين نستعد لاجتماع أو نتحقق من نشاط تجاري.

4. الأغراض والأسس القانونية والاحتفاظ

الرد على الاستفسارات وإعداد الخطط وعروض الأسعار. الأساس القانوني: الخطوات التي تطلبها قبل إبرام العقد، ومصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية. يُحتفظ بها لمدة 24 شهرًا بعد آخر تواصل إذا لم يُبرم عقد.
تقديم الخدمة المتعاقد عليها والدعم وإعداد التقارير والفوترة. الأساس القانوني: تنفيذ عقد معك أو مع جهة عملك، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة لعملاء الأعمال. تُحفظ البيانات طوال مدة العقد ولمدة 6 سنوات بعد انتهائه.
الحفاظ على أمان الموقع والحسابات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والاحتفاظ بسجلات التدقيق. الأساس القانوني: المصالح المشروعة، والمصالح المشروعة المعترف بها بموجب الملحق 1 من UK GDPR حين يتعين علينا كشف الجرائم أو منعها. تُحفظ البيانات لمدة 24 شهرًا.
السجلات المحاسبية والضريبية وسجلات الشركة. الأساس القانوني: الالتزام القانوني. تُحفظ البيانات لمدة 6 سنوات بعد نهاية السنة المالية التي تتعلق بها.
مراسلة الشركات التي قد تستفيد من خدمتنا، باستخدام عنوان بريد إلكتروني تجاري تنشره الشركة على موقعها الإلكتروني الخاص. الأساس القانوني: المصالح المشروعة. لا نراسل إلا عناوين الشركات في الدول التي يسمح فيها القانون بذلك دون موافقة مسبقة، ونرسل ثلاث رسائل كحد أقصى، ونتوقف فور ردّك أو اعتراضك أو إلغاء اشتراكك. تُحفظ البيانات لمدة 12 شهرًا بعد آخر رسالة ثم تُحذف؛ وإذا اعترضت، فلا نحتفظ إلا بالعنوان في قائمة استبعاد حتى لا نراسله مرة أخرى أبدًا.
إرسال تحديثات المنتج والرؤى التحليلية إلى جهات الاتصال التجارية. الأساس القانوني: المصالح المشروعة، أو الموافقة حين تشترطها لوائح PECR. تُحفظ البيانات إلى أن تلغي اشتراكك أو تعترض، وتتضمن كل رسالة رابطًا لإلغاء الاشتراك.
تحليلات الموقع الإلكتروني. الأساس القانوني: الموافقة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط. لا تُحفظ بيانات التحليلات أكثر من 14 شهرًا.
معالجة الشكاوى والمطالبات القانونية وطلبات الجهات التنظيمية. الأساس القانوني: المصالح المشروعة والالتزام القانوني. تُحفظ البيانات لمدة 6 سنوات بعد إغلاق المسألة.

6. عمليات النقل الدولية

تعمل خدمتنا على بنية تحتية موزعة ومشفرة تقدم الموقع من مواقع في أكثر من 125 دولة. تُخزَّن البيانات الشخصية أساسًا في الولايات المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. وحين تُنقل البيانات الشخصية خارج المملكة المتحدة، نستخدم إحدى الضمانات التالية:

لوائح الكفاية في المملكة المتحدة، التي تشمل المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا وغيرها من الدول التي اعتمدتها المملكة المتحدة.
امتداد المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، حين يكون المستلم في الولايات المتحدة معتمدًا.
اتفاقية نقل البيانات الدولية الصادرة عن ICO أو ملحق المملكة المتحدة للبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي، مع تقييم لمخاطر النقل يُثبت أن مستوى الحماية لا يقل جوهريًا عنه في المملكة المتحدة.

7. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية، أو أن نصححها أو نحذفها، أو أن نقيّد معالجتها، ويمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة (بما في ذلك التسويق المباشر الذي سنوقفه دائمًا)، وطلب نسخة قابلة للنقل من البيانات التي قدمتها لنا. وحين نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت. استخدم نموذج التواصل واختر «طلب خصوصية».

نرد خلال شهر واحد. وفي الطلبات المعقدة أو الكثيرة يمكننا تمديد هذه المدة حتى شهرين إضافيين، وسنبلغك بالسبب. وقد نحتاج أولًا إلى التحقق من هويتك، ويبدأ احتساب المهلة حين تتوفر لدينا المعلومات اللازمة. وسيكون بحثنا عن بياناتك معقولًا ومتناسبًا وفق ما يسمح به القانون.

8. الشكاوى المتعلقة ببياناتك

يحق لك تقديم شكوى إلينا. استخدم نموذج التواصل واختر «طلب خصوصية» أو «شكوى». نؤكد استلام شكاوى حماية البيانات خلال 30 يومًا (وفي الواقع خلال 2 من أيام العمل في المملكة المتحدة)، ونحقق فيها دون تأخير غير مبرر، ونبقيك على اطلاع، ونبلغك بالنتيجة، وفق ما تقتضيه المادة 164A من قانون حماية البيانات لعام 2018.

ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة المعلومات (ICO) عبر ico.org.uk في أي وقت، كما يمكنك اللجوء إلى المحكمة.

9. القرارات الآلية

ترتّب أداة التخطيط «أنشئ خطتك» القنوات الإعلانية حسب الأولوية لأي نشاط تجاري باستخدام قواعد وأبحاث موثقة. ومخرجاتها توصية يراجعها النشاط التجاري. ولا تتخذ قرارات بشأن الأفراد لها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها، ولا تستخدم فئات البيانات الخاصة.

10. الأمان

نحمي البيانات الشخصية عبر المصادقة متعددة العوامل الإلزامية، والعزل بين مساحات عمل العملاء، والتشفير أثناء النقل وأثناء التخزين، ومنح الموظفين أقل قدر من الصلاحيات، وتسجيل عمليات التدقيق. ويصف بيان الأمان ضوابطنا.

11. الأطفال

الموقع مخصص للأعمال وغير موجّه إلى الأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون 18 عامًا.

12. المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي على معالجتنا لبياناتك، وإذا كنت في سويسرا فقد ينطبق القانون الاتحادي لحماية البيانات (FADP). وتتمتع بالحقوق نفسها المبينة أعلاه، ويمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في مكان إقامتك أو عملك. وتخضع البيانات الشخصية المرسلة من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى المملكة المتحدة لقرار الكفاية الصادر عن المفوضية الأوروبية بشأن المملكة المتحدة، والذي جُدِّد في ديسمبر 2025، وتخضع عمليات النقل من سويسرا لاعتراف سويسرا بالمملكة المتحدة. ليس لدينا مقر في الاتحاد الأوروبي أو سويسرا، ويمكنك ممارسة حقوقك مباشرة معنا عبر نموذج التواصل.

13. الولايات المتحدة

تنطبق قوانين الخصوصية في الولايات، مثل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا بصيغته المعدلة بقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)، وقوانين كولورادو وكونيتيكت وفرجينيا وتكساس وأوريغون وغيرها من الولايات، على الشركات التي تبلغ الحدود المقررة فيها. وسواء انطبقت علينا أم لا، نلتزم بالتعهدات التالية تجاه المقيمين في الولايات المتحدة:

خلال الأشهر الـ 12 الماضية جمعنا معرّفات، ومعلومات مهنية أو وظيفية، ومعلومات تجارية، ومعلومات عن النشاط على الإنترنت، للأغراض الواردة في القسم 4.
لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة. ولا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة لاستنتاج سمات عنك.
يمكنك طلب معرفة معلوماتك الشخصية أو الاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها، وإلغاء الاشتراك في بيعها أو مشاركتها أو في الإعلانات الموجهة. ويمكن لوكيل مفوَّض تقديم طلب نيابة عنك بموجب إذن موقّع منك.
إذا رفضنا طلبًا، يمكنك الاستئناف عبر نموذج التواصل، وإذا ظللت غير راضٍ بعد الاستئناف يمكنك التواصل مع المدعي العام في ولايتك.
لن نميّز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق.

14. كندا

حين ينطبق قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA) أو قانون كيبيك المتعلق بحماية المعلومات الشخصية في القطاع الخاص، نعالج المعلومات الشخصية بعلمك وموافقتك، وقد تكون الموافقة ضمنية بالنسبة إلى معلومات الاتصال التجارية المستخدمة في المراسلات التجارية. وقد تُخزَّن معلوماتك وتُعالَج خارج كندا وكيبيك، حيث قد تتمكن السلطات من الوصول إليها بموجب القانون المحلي. يمكنك التواصل مع مسؤول الخصوصية لدينا عبر نموذج التواصل، وتقديم شكوى إلى مكتب مفوض الخصوصية في كندا، أو في كيبيك إلى Commission d'accès à l'information.

15. أستراليا ونيوزيلندا

نتعامل مع المعلومات الشخصية وفق مبادئ الخصوصية الأسترالية بموجب قانون الخصوصية لعام 1988، ومبادئ خصوصية المعلومات في قانون الخصوصية النيوزيلندي لعام 2020. وقد تُفصَح معلوماتك لمستلمين في المملكة المتحدة والولايات المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وفق الضمانات الواردة في القسم 6. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكوى، يمكنك التواصل مع مكتب مفوض المعلومات الأسترالي أو مفوض الخصوصية في نيوزيلندا.

16. البرازيل

حين ينطبق القانون العام لحماية البيانات Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)، نعتمد على الأسس القانونية المقابلة في المادة 7: تنفيذ عقد والإجراءات التمهيدية له، والمصالح المشروعة، والامتثال لالتزام قانوني، والموافقة. وتتمتع بالحقوق الواردة في المادة 18، بما فيها تأكيد المعالجة، والاطلاع، والتصحيح، وإخفاء الهوية، وقابلية النقل، والحذف، والمعلومات عن المشاركة. ويمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا (encarregado) عبر نموذج التواصل باختيار «طلب خصوصية». ويمكنك تقديم شكوى إلى Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

17. تركيا

حين ينطبق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)، نعالج بياناتك استنادًا إلى الأسس الواردة في المادة 5، وأساسًا إبرام عقد أو تنفيذه، والالتزام القانوني، والمصالح المشروعة، ولا نعتمد على الموافقة الصريحة إلا حين يشترطها القانون. وتستند عمليات النقل إلى الخارج إلى الضمانات الواردة في المادة 9، بما فيها العقود القياسية التي تُبلَّغ إلى هيئة حماية البيانات الشخصية حين يلزم ذلك. ويمكنك ممارسة الحقوق الواردة في المادة 11 بتقديم طلب عبر نموذج التواصل، ونرد مجانًا خلال 30 يومًا. ويمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (KVKK).

18. البر الرئيسي للصين وهونغ كونغ

إذا كنت في البر الرئيسي للصين وكان قانون حماية المعلومات الشخصية (PIPL) منطبقًا، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية لإبرام عقد معك أو مع جهة عملك أو تنفيذه، أو بموافقتك. وتُعالَج معلوماتك خارج البر الرئيسي للصين من قبلنا ومن قبل المستلمين الواردين في القسم 5، وحين يشترط PIPL موافقة مستقلة على النقل عبر الحدود أو على الإفصاح لمعالج آخر، نطلبها قبل النقل. وتتمتع بالحقوق الواردة في الفصل الرابع من PIPL، بما فيها الاطلاع والنسخ والتصحيح والحذف وشرح قواعد المعالجة لدينا.

وفي هونغ كونغ نلتزم بمبادئ حماية البيانات الواردة في قانون البيانات الشخصية (الخصوصية). ويمكنك طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها، وتقديم شكوى إلى مفوض خصوصية البيانات الشخصية.

19. اليابان

حين ينطبق قانون حماية المعلومات الشخصية (APPI)، لا نستخدم المعلومات الشخصية إلا للأغراض الواردة في القسم 4. وتعترف لجنة حماية المعلومات الشخصية في اليابان بأن المملكة المتحدة توفر مستوى حماية مكافئًا. ويلتزم المستلمون في الدول الأخرى تعاقديًا بتدابير مكافئة. ويمكنك أن تطلب منا الإفصاح عن بياناتك الشخصية المحفوظة أو تصحيحها أو التوقف عن استخدامها أو حذفها عبر نموذج التواصل.

20. كوريا الجنوبية

حين ينطبق قانون حماية المعلومات الشخصية (PIPA)، لا نعالج إلا العناصر الواردة في القسم 2 للأغراض ومدد الاحتفاظ الواردة في القسم 4. وتُنقل المعلومات الشخصية إلى المملكة المتحدة والولايات المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وتُخزَّن فيها عبر شبكتنا عند إرسالك لها، للأغراض الواردة في القسم 4 وحتى انتهاء مدد الاحتفاظ، والمستلمون موضحون في صفحة المعالجين الفرعيين. ويمكنك رفض النقل بعدم إرسال البيانات، لكننا عندئذ لن نتمكن من الرد عليك أو تقديم الخدمة. ويمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف أو تعليق المعالجة، وتقديم شكوى إلى لجنة حماية المعلومات الشخصية.

21. المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة

حين ينطبق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية أو المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة، نعالج بياناتك للأغراض الواردة في القسم 4، ولا ننقلها خارج الدولة إلا بالقدر الذي تسمح به تلك القوانين ولوائحها، باستخدام الضمانات الواردة في القسم 6. ويمكنك طلب معلومات عن معالجتنا لبياناتك، والاطلاع عليها وتصحيحها وحذفها، وتقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) أو مكتب البيانات في الإمارات.

22. سنغافورة والفلبين

نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية في سنغافورة لعام 2012 وقانون خصوصية البيانات في الفلبين لعام 2012. ونجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها بموافقتك أو بما تسمح به تلك القوانين بخلاف ذلك، ونحمي البيانات المنقولة إلى الخارج وفق معيار مماثل. ويمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر نموذج التواصل. ويمكنك تقديم شكوى إلى لجنة حماية البيانات الشخصية في سنغافورة أو اللجنة الوطنية للخصوصية في الفلبين.

23. إسرائيل

حين ينطبق قانون حماية الخصوصية 5741-1981 بصيغته المعدلة، فإنك لست ملزمًا قانونًا بتزويدنا بالبيانات الشخصية، لكننا نحتاج إلى البيانات الواردة في القسم 2 للرد عليك وتقديم الخدمة. ويمكنك طلب الاطلاع على المعلومات المتعلقة بك وتصحيحها عبر نموذج التواصل، وتقديم شكوى إلى هيئة حماية الخصوصية.

24. المكسيك والأسواق الأخرى

في المكسيك نلتزم بالقانون الاتحادي لحماية البيانات الشخصية التي يحوزها القطاع الخاص، ويمكنك ممارسة حقوق ARCO (الاطلاع والتصحيح والإلغاء والاعتراض) عبر نموذج التواصل. وفي كل الأسواق الأخرى التي نخدمها، يمكنك ممارسة الحقوق الموضحة في القسم 7 وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

25. التغييرات على هذا الإشعار

نحدّث هذا الإشعار حين تتغير معالجتنا للبيانات أو يتغير القانون. ويُظهر تاريخ «آخر تحديث» النسخة الحالية. ونبلغ مستخدمي العملاء بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق.

هل لديك أسئلة عن هذه الوثيقة؟ استخدم نموذج التواصل واختر الموضوع المناسب. انتقل إلى نموذج التواصل