Abrechnung, Kündigung und Erstattungen

Was wir in Rechnung stellen

• Einmalige Einrichtungsgebühr und der erste Monat der wiederkehrenden Servicegebühr zu Beginn.
• Wiederkehrende Servicegebühr monatlich im Voraus zum monatlichen Stichtag des Abonnements.
• Freigegebene einmalige Zusatzleistungen (zum Beispiel die Erstellung einer Landingpage oder die Einrichtung des Trackings) zu Beginn der Arbeiten.
• Freigegebene wiederkehrende Zusatzleistungen mit dem monatlichen Abonnement.

Mediaausgaben werden getrennt abgerechnet

Werbemedien bezahlen Sie über Ihr eigenes Zahlungsmittel direkt an die Plattform oder den Medienanbieter; sie erscheinen auf deren Rechnungen, nicht auf unseren, sofern Ihr Bestellformular keine gesonderte Vereinbarung zur Mediaabrechnung vorsieht. Ihre Werbekonten und deren Zahlungseinstellungen bleiben auf Ihren Namen.

Steuern und Währung

Alle Preise von FOCUSADS verstehen sich inklusive Umsatzsteuer, daher wird beim Bezahlvorgang nichts hinzugerechnet. Ihre Rechnungswährung ist in Ihrem Angebot festgelegt und ändert sich nicht mit der Sprache der Website. Beträge in anderen Währungen auf der Website sind Schätzwerte und dienen nur zur Information.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Unser Zahlungsdienstleister wiederholt fehlgeschlagene Kartenzahlungen automatisch und benachrichtigt den Rechnungskontakt per E-Mail. Ihr Dashboard zeigt den Status und einen Link zum Aktualisieren des Zahlungsmittels. Ist eine Rechnung 14 Tage nach Fälligkeit noch unbezahlt, können wir nach vorheriger Mitteilung nicht wesentliche Arbeiten pausieren. Ihre Werbekonten und Daten werden niemals gesperrt.

Kündigung

Sie können jederzeit und aus jedem Grund kündigen, auch wenn Sie nicht zufrieden sind, und zwar unter „Plan & Abrechnung“ im Dashboard oder über das Kontaktformular. Es gibt keine Kündigungsfrist und keine Ausstiegsgebühr. Der Service läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungsmonats weiter, und es werden keine weiteren wiederkehrenden Gebühren berechnet.

Wenn Sie in Ihrem Bestellformular eine Mindestlaufzeit gewählt haben, können Sie diese dennoch vorzeitig beenden, wenn wir ein Problem, das Sie uns schriftlich mitgeteilt haben, nicht innerhalb von 14 Tagen beheben. Siehe Klausel 9 der Leistungsbedingungen.

Wenn der Service endet, entfernen wir unseren Zugriff, und die FOCUSADS-Integration sendet keine Signale und Änderungen mehr an Ihre Kampagnen. Ihre Kampagnen laufen in Ihren Konten mit den aktuellen Einstellungen weiter, bis Sie sie ändern oder pausieren.

Erstattungen

• Wiederkehrende Gebühren: keine Erstattung für einen bereits begonnenen Abrechnungsmonat, es sei denn, wir haben den Service in diesem Monat nicht erbracht.
• Einrichtungsgebühren: volle Erstattung, wenn Sie vor Beginn der Einrichtungsarbeiten kündigen; nach Beginn nicht erstattungsfähig.
• Zusatzleistungen: Erstattung für noch nicht begonnene Arbeiten.
• Abrechnungsfehler: volle Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Planwechsel

Upgrades werden sofort mit anteiliger Berechnung wirksam. Downgrades werden zum nächsten Abrechnungsdatum wirksam.

Verbraucher

Wir verkaufen ausschließlich an Unternehmen. Die Widerrufsrechte für Verbraucher nach den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 und die Vorschriften für Abonnementverträge im Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 gelten nicht für Verträge mit Unternehmen. Wurde versehentlich ein Vertrag mit einem Verbraucher geschlossen, beenden wir ihn und erstatten die Gebühren für jeden noch nicht erbrachten Zeitraum.