Enchérir sur les événements qui rapportent

Optimiser les essais SaaS pour les comptes activés

Une entreprise de logiciels qui propose un essai gratuit peut transmettre à une plateforme publicitaire trois événements sur lesquels enchérir : l'inscription à l'essai, la première action dans le produit qui prédit le paiement, et le premier paiement. Les inscriptions arrivent le jour du clic et en grand nombre, mais une partie vient de personnes qui n'utilisent plus jamais le produit. Les paiements sont ce que l'entreprise conserve, mais ils arrivent après la fin de l'essai et en petit nombre. Meta comptabilise les conversions après clic pendant 7 jours au maximum après un clic sur un lien : un paiement au 14e jour d'un essai n'entre donc jamais dans son optimisation. Google Ads autorise des fenêtres après clic allant jusqu'à 90 jours et accepte les conversions importées jusqu'à 90 jours après le clic. Pour la plupart des essais, l'événement d'enchère exploitable est l'activation : une action dans le produit au cours de la première semaine que vos propres données relient au paiement. Présentez les paiements à côté de l'activation sur chaque canal, et vérifiez chaque mois que les comptes activés issus de chaque canal continuent d'aboutir à un paiement.

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