சேவை நிலைகள் (பெருநிறுவனம்)

வரம்பு

ஆர்டர் படிவம் இந்த இலக்குகளைக் குறிப்பிடும்போது மட்டுமே அவை பொருந்துகின்றன. அவை சேவை இலக்குகள், விளம்பரச் செயல்திறனுக்கான உறுதிமொழிகள் அல்ல.

பயன்பாட்டுக் கிடைக்கும்தன்மை

வாடிக்கையாளர் கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தின் இலக்கு மாதாந்திரக் கிடைக்கும்தன்மை: 99.5%; குறைந்தது 48 மணி நேரத்துக்கு முன் அறிவிக்கப்பட்ட திட்டமிட்ட பராமரிப்பும், எங்கள் கட்டுப்பாட்டுக்கு அப்பாற்பட்ட விளம்பரத் தளங்கள் அல்லது பிற வழங்குநர்களின் செயலிழப்புகளும் நீங்கலாக.

மறுமொழி இலக்குகள் (பிரிட்டன் வேலை நாட்கள்)

• நெருக்கடி நிலை (பிரச்சாரம் தவறாகச் செலவிடுதல், கண்காணிப்பு செயலிழப்பு, பாதுகாப்புச் சம்பவம்): 2 வேலை மணி நேரத்துக்குள் முதல் மறுமொழி.
• உயர் நிலை (தொடக்கம் தடைப்பட்டது, அறிக்கைத் தரவு கணிசமாகத் தவறு): 1 வேலை நாளுக்குள்.
• சாதாரண நிலை (மாற்றங்கள், கேள்விகள்): 2 வேலை நாட்களுக்குள்.

அறிக்கையிடல்

வாடிக்கையாளர் தரவு விடுபட்டதால் தாமதமானால் தவிர, மாத இறுதியிலிருந்து 7 வேலை நாட்களுக்குள் மாதாந்திர நிர்வாக அறிக்கை வெளியிடப்படுகிறது.

சேவைக் கிரெடிட்கள்

ஒரு மாதத்தில் கிடைக்கும்தன்மை இலக்குக்குக் கீழே குறைந்தால், இலக்குக்குக் கீழே உள்ள ஒவ்வொரு முழு 0.5%-க்கும் அந்த மாதத் தொடர் சேவைக் கட்டணத்தில் 5% கிரெடிட்டை, அதிகபட்சம் 25% வரை, வாடிக்கையாளர் கோரலாம். மாத இறுதியிலிருந்து 30 நாட்களுக்குள் கோரிக்கைகள் வைக்கப்பட வேண்டும். எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்து செய்யும் வாடிக்கையாளரின் உரிமையைப் பாதிக்காமல், கிடைக்கும்தன்மைக் குறைபாடுகளுக்குக் கிரெடிட்களே ஒரே தீர்வு.