Téarmaí seirbhíse (síntiúis agus seirbhísí bainistithe)

1. Páirtithe agus struchtúr an chonartha

Is conradh iad na téarmaí seo idir THEFOCUS LTD (“FOCUSADS”, “sinn”, “muid”) agus an gnólacht atá ainmnithe san fhoirm ordaithe (an “Cliant”). Is éard atá sa chonradh: (a) an luachan nó an fhoirm ordaithe a glacadh, (b) na Téarmaí seirbhíse seo, (c) an tAguisín um phróiseáil sonraí agus (d) an Beartas úsáide inghlactha. Má bhíonn coimhlint eatarthu, beidh feidhm ag an ord tosaíochta sin, mura sáraíonn an fhoirm ordaithe clásal ainmnithe go sainráite.

Tosaíonn an conradh nuair a ghlacann an Cliant leis an luachan san fheidhmchlár nó nuair a chríochnaíonn sé an tseiceáil amach, cibé acu is túisce. Deimhníonn an Cliant go bhfuil sé ag gníomhú chun críocha gnó; ní thairgtear na téarmaí seo do thomhaltóirí.

2. A sholáthraímid

Soláthraímid an pacáiste agus na breiseáin a luaitear san fhoirm ordaithe, mar shampla pleanáil margaidh agus cainéal, oibriú feachtas, obair ar leathanaigh tuirlingthe, socrú rianaithe, tuairisciú agus rochtain ar an deais cliant. Liostaíonn an fhoirm ordaithe an raon feidhme: cainéil, margaí, Spriocanna, minicíocht tuairiscithe agus leibhéal rannpháirtíochta daonna. Tugtar luachan ar leith d’obair lasmuigh den raon feidhme sin agus ní thosaíonn sí ach tar éis faomhadh scríofa san fheidhmchlár.

Comhlíonaimid na seirbhísí le scil agus cúram réasúnta, de réir dea-chleachtais an tionscail, na modheolaíochta foilsithe agus an tuairiscithe chomhaontaithe.

3. A sholáthraíonn an Cliant

• Faisnéis ghnó, Spriocanna agus eacnamaíocht chruinn a úsáidtear le haghaidh pleanála, agus fógra pras nuair a athraíonn siad.
• Rochtain thráthúil ar chuntais fógraíochta, anailísíocht, bainisteoirí clibeanna, sonraí CRM agus sócmhainní cruthaitheacha, a dheonaítear trí cheadanna úsáideora nó comhpháirtí. Ní iarraimid pasfhocail riamh.
• Faomhadh buiséad, ábhair chruthaithigh agus maíomh roimh sheoladh, agus deimhniú go bhfuil a tháirgí, a mhaímh agus a spriocdhíriú dleathach i ngach margadh ina ritheann fógraí.
• Caiteachas meán a íoc go díreach le hardáin fhógraíochta nó le húinéirí meán, mura luann an fhoirm ordaithe a mhalairt.

4. Úinéireacht cuntas, íocaíochtaí agus sócmhainní

Is leis an gCliant a chuntais fógraíochta, a mhodhanna íocaíochta, a chaidrimh bhilleála le hardáin, a shonraí, a fhearainn, a phicteilíní agus a shócmhainní cruthaitheacha. Gearrann an t-ardán nó an t-úinéir meán caiteachas meán ar mhodh íocaíochta an Chliaint féin. Ní oibrímid sna cuntais sin ach faoi rochtain tharmligthe, ar féidir leis an gCliant í a athbhreithniú agus a chúlghairm am ar bith ón ardán féin.

5. Comhtháthú FOCUSADS agus a tharlaíonn nuair a bhaintear rochtain

Fad a ritheann an tseirbhís, nascann ár gcórais le cuntais fógraíochta an Chliaint tríd an rochtain a dheonaíonn an Cliant. Seolann siad nuashonruithe pleanála, comharthaí barrfheabhsaithe agus athruithe faofa chuig feachtais an Chliaint i bhfíor-am ionas go leanann buiséid an plean comhaontaithe.

Má bhaineann an Cliant ár rochtain, nó má thagann deireadh leis an gconradh, stopann an comhtháthú sin. Stopaimid comharthaí a sheoladh agus athruithe a dhéanamh, agus leanann feachtais ag rith i gcuntais an Chliaint ar na socruithe a bhí i bhfeidhm ag an nóiméad sin go dtí go n-athraíonn nó go gcuireann an Cliant ar sos iad. Fanann an Cliant freagrach as caiteachas ina chuntais tar éis an rochtain a bhaint. Fanann aschuir phleanála agus tuarascálacha atá seachadta cheana ar fáil le haghaidh easpórtála ar feadh 30 lá tar éis dheireadh an chonartha.

6. Maoin intleachtúil agus aschuir

Coinnímid gach ceart inár mbogearraí, ár modhanna, ár samhlacha scórála, ár dtaighde margaidh agus cainéal, ár dteimpléid agus ár saineolas, lena n-áirítear feabhsuithe a rinneadh agus muid ag freastal ar an gCliant. Faigheann an Cliant ceadúnas neamheisiach, neamh-inaistrithe chun pleananna, tuarascálacha agus insoláthair eile a úsáid dá ghnó féin, le linn an chonartha agus ina dhiaidh.

Sanntar sócmhainní cruthaitheacha, leathanaigh tuirlingthe agus cóip a tháirgimid go sonrach don Chliant don Chliant nuair a íoctar na táillí gaolmhara, ach amháin ábhair tríú páirtí (mar shampla clónna, íomhánna nó ceol ceadúnaithe) a fhanann faoi réir a gceadúnas féin.

7. Táillí, caiteachas meán agus cánacha

Is éard atá i dtáillí táillí socraithe aonuaire, táillí seirbhíse athfhillteacha agus breiseáin fhaofa, gach ceann taispeánta ar leithligh san fhoirm ordaithe. Ní táille FOCUSADS é caiteachas meán. Nuair a chuimsíonn pacáiste táille bhainistíochta athraitheach a ríomhtar ar chaiteachas meán os cionn tairsí, luaitear an ráta agus an tairseach san fhoirm ordaithe agus ríomhtar í ar bhuiséid fhaofa.

Sonrasctar táillí athfhillteacha go míosúil roimh ré. Sonrasctar táillí socraithe agus an chéad táille athfhillteach ag an tús. Tá sonraisc iníoctha laistigh den tréimhse a luaitear ar an sonrasc. Tá CBL san áireamh i ngach táille, agus ní chuirtear CBL leis na méideanna san fhoirm ordaithe. Socraítear airgeadra an tsonraisc san fhoirm ordaithe.

Má bhíonn sonrasc gan íoc 14 lá tar éis a dháta dlite féadfaimid obair neamhriachtanach a chur ar sos tar éis fógra a thabhairt. Ní chuirimid glas riamh ar chuntais fhógraíochta ná ar shonraí an Chliaint. Féadfaimid ús agus cúiteamh a ghearradh ar íocaíochtaí déanacha faoin Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998.

8. Gan torthaí ráthaithe

Is meastacháin iad réamhaisnéisí, scóir agus aschuir phlean bunaithe ar thoimhdí luaite agus ar an bhfaisnéis a bhí ar fáil ag an am. Ní ráthaímid ioncam, toradh ar chaiteachas fógraíochta, méid daoine ionchais, costas in aghaidh an toraidh, rangú ná faomhadh fógraí ag ardáin.

9. Téarma, cealú agus foirceannadh

Ritheann seirbhísí athfhillteacha ó mhí go mí. Is féidir leis an gCliant cealú am ar bith, ar aon chúis, lena n-áirítear mura bhfuil sé sásta leis an tseirbhís, ó Plean & Billeáil sa deais nó tríd an bhfoirm teagmhála. Tagann an cealú i bhfeidhm ag deireadh na míosa billeála atá íoctha cheana; ní ghearrtar aon táillí athfhillteacha eile agus níl aon táille imeachta ann.

Má chuimsíonn foirm ordaithe téarma íosta (ach amháin nuair a roghnaigh an Cliant ceann, mar shampla mar mhalairt ar lascaine), féadfaidh an Cliant deireadh a chur leis an gconradh go luath fós má insíonn sé dúinn i scríbhinn cad nach bhfuil sé sásta leis agus mura gcuirimid ina cheart é laistigh de 14 lá. Sa chás sin níl aon táillí dlite don chuid eile den téarma íosta.

Tuilltear táillí socraithe nuair a thosaíonn obair shocraithe agus níl siad inaisíoctha a luaithe a thosaíonn sí, ach amháin mar a fhoráiltear sa Bheartas billeála, cealaithe agus aisíocaíochtaí.

Féadfaidh ceachtar páirtí foirceannadh láithreach trí fhógra má dhéanann an páirtí eile sárú ábhartha nach leigheastar laistigh de 14 lá ó fhógra, nó má théann sé chun dócmhainneachta. Féadfaimid na seirbhísí a chur ar fionraí nó deireadh a chur leo dá n-éileodh treoracha an Chliaint orainn an dlí nó beartais ardáin a shárú.

10. Ag imeacht

Nuair a thagann deireadh leis an gconradh bainimid ár rochtain ar chuntais an Chliaint, stopaimid an comhtháthú a ndéantar cur síos air i gclásal 5, tugaimid na struchtúir chuntas, an doiciméadacht ainmniúcháin agus an chumraíocht rianaithe a chruthaíomar ar láimh, agus scriosaimid nó tugaimid ar ais Sonraí Pearsanta an Chliaint mar a fhoráiltear san Aguisín um phróiseáil sonraí. Ní bhraitheann an aistriú ar íocaíocht táillí faoi dhíospóid.

11. Rúndacht

Coinníonn gach páirtí faisnéis rúnda an pháirtí eile faoi rún agus ní úsáideann sé í ach chun an conradh a chomhlíonadh. Áirítear le faisnéis rúnda sonraí gnó agus torthaí an Chliaint agus ár modhanna, ár rialacha scórála agus ár dtaighde. Ní fhoilsímid ná ní roinnimid torthaí, ainm ná sonraí Cliaint gan a chead i scríbhinn. Maireann na dualgais seo ar feadh cúig bliana tar éis dheireadh an chonartha, agus go héiginnte i gcás rúin trádála agus sonraí pearsanta. Níl feidhm acu maidir le faisnéis atá poiblí gan locht ar an bpáirtí glactha, nó nach mór a nochtadh de réir dlí, cúirte nó rialtóra.

12. Cosaint sonraí

Comhlíonann gach páirtí an dlí cosanta sonraí a bhaineann leis. Nuair a phróiseálaimid sonraí pearsanta thar ceann an Chliaint gníomhaímid mar phróiseálaí faoin Aguisín um phróiseáil sonraí, atá ina chuid den chonradh seo. Déantar cur síos ar ár n-úsáid féin ar shonraí pearsanta inár bhFógra príobháideachais.

13. Dliteanas

Ní theorannaíonn ná ní eisiann aon ní sa chonradh seo dliteanas as bás nó díobháil phearsanta de bharr faillí, as calaois nó as míléiriú calaoiseach, as sárú ar na téarmaí intuigthe le halt 2 den Supply of Goods and Services Act 1982, ná aon dliteanas eile nach féidir a theorannú ná a eisiamh de réir dlí.

Faoi réir an mhéid sin, níl ceachtar páirtí faoi dhliteanas as caillteanas brabúis, ioncaim, gnó, cáil nó coigiltis a raibh súil leo, ná as caillteanas indíreach nó iarmhartach. Tá dliteanas iomlán gach páirtí a eascraíonn in aon tréimhse 12 mhí teoranta do na táillí a d’íoc agus atá iníoctha ag an gCliant as na seirbhísí sa tréimhse sin. Tá caiteachas meán eisiata ón ríomh sin. Ní theorannaíonn an clásal seo dualgas an Chliaint táillí dlite a íoc.

Níl muid freagrach as cinntí, briseadh seirbhíse, athruithe beartais, diúltuithe fógraí ná billeáil ag ardáin fhógraíochta nó ag úinéirí meán. Aontaíonn na páirtithe go bhfuil na teorainneacha seo réasúnta faoin Unfair Contract Terms Act 1977, i bhfianaise na dtáillí agus infhaighteacht an árachais.

14. Fochonraitheoirí agus fophróiseálaithe

Féadfaimid fochonraitheoirí agus na fophróiseálaithe a ndéantar cur síos orthu ar ár leathanach Fophróiseálaithe a úsáid. Fanaimid freagrach as a bhfeidhmíocht.

15. Imeachtaí lasmuigh dár smacht

Níl ceachtar páirtí faoi dhliteanas as moill nó teip de bharr imeachtaí lasmuigh dá smacht réasúnta, lena n-áirítear briseadh seirbhíse nó athruithe beartais ardán, cliseadh idirlín nó cumhachta, gníomh rialtais, cogadh, sceimhlitheoireacht nó imeachtaí nádúrtha. Cuireann an páirtí lena mbaineann an páirtí eile ar an eolas go pras agus atosaíonn sé ar chomhlíonadh chomh luath agus is féidir. Má mhaireann imeacht den sórt sin níos mó ná 30 lá, féadfaidh ceachtar páirtí deireadh a chur leis an tseirbhís lena mbaineann trí fhógra.

16. Frithbhreabaireacht, smachtbhannaí agus comhlíonadh

Comhlíonann gach páirtí an Bribery Act 2010, an Modern Slavery Act 2015 agus dlíthe infheidhme maidir le smachtbhannaí agus rialú easpórtála. Ní sholáthraímid seirbhísí nuair a sháródh sé sin smachtbhannaí na Ríochta Aontaithe, an AE, SAM nó na NA.

17. Ginearálta

Ní féidir le ceachtar páirtí an conradh a shannadh gan toiliú, ach amháin do chuideachta ghrúpa nó do cheannaitheoir an ghnó ábhartha ar fhógra. Is é an conradh seo an comhaontú iomlán dá ábhar; ní bhraitheann ceachtar páirtí ar ráitis nach bhfuil leagtha amach ann, ach ní eisiann sé seo dliteanas as calaois. Ní mór athruithe a chomhaontú i scríbhinn, lena n-áirítear tríd an bhfeidhmchlár. Níl aon cheart ag tríú páirtí an conradh seo a fhorfheidhmiú faoin Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999. Má tá clásal neamh-infhorfheidhmithe leanann an chuid eile ar aghaidh.

Tugtar fógraí tríd an bhfeidhmchlár, tríd an bhfoirm teagmhála, nó don teagmháil um fhógraí dlí ar ár leathanach Fógra dlí.

Rialaítear an conradh seo agus aon díospóid nó éileamh a eascraíonn as, díospóidí neamhchonarthacha san áireamh, le dlí Shasana agus na Breataine Bige. Sula dtosaítear imeachtaí cúirte, déanfaidh na páirtithe iarracht de mheon macánta díospóid a réiteach tríd an Nós imeachta gearán agus, má aontaíonn an dá pháirtí, trí idirghabháil. Tá dlínse eisiach ag cúirteanna Shasana agus na Breataine Bige.