Cuirtear an t-aistriúchán seo ar fáil mar áis. Is é an leagan Béarla an téacs rialaithe agus is é a bheidh i réim má bhíonn difríocht idir an dá cheann.
Raon feidhme
Ní bhíonn feidhm ag na spriocanna seo ach amháin nuair a thagraíonn an fhoirm ordaithe dóibh. Is spriocanna seirbhíse iad, ní gealltanais feidhmíochta fógraíochta.
Infhaighteacht an fheidhmchláir
Sprioc-infhaighteacht mhíosúil an deais cliant: 99.5%, gan cothabháil sceidealaithe a fógraíodh 48 uair an chloig ar a laghad roimh ré ná briseadh seirbhíse ardán fógraíochta nó soláthraithe eile lasmuigh dár smacht a áireamh.
Spriocanna freagartha (laethanta gnó sa Ríocht Aontaithe)
- Criticiúil (feachtas ag caitheamh go mícheart, rianú síos, teagmhas slándála): an chéad fhreagra laistigh de 2 uair an chloig ghnó.
- Ard (seoladh blocáilte, sonraí tuarascála mícheart go hábhartha): laistigh de lá gnó amháin.
- Gnáth (athruithe, ceisteanna): laistigh de 2 lá gnó.
Tuairisciú
Tuarascáil fheidhmeach mhíosúil foilsithe laistigh de 7 lá gnó ó dheireadh na míosa, mura gcuireann sonraí cliaint atá in easnamh moill uirthi.
Creidmheasanna seirbhíse
Má thiteann an infhaighteacht faoi bhun na sprice i mí, féadfaidh an cliant creidmheas 5% de tháille seirbhíse athfhillteach na míosa sin a iarraidh do gach 0.5% iomlán faoi bhun na sprice, le huasteorainn 25%. Ní mór iarratais a dhéanamh laistigh de 30 lá ó dheireadh na míosa. Is iad creidmheasanna an t-aon leigheas ar easnaimh infhaighteachta, gan dochar do cheart an chliaint cealú am ar bith.
Ceisteanna faoin doiciméad seo? Úsáidigí an fhoirm teagmhála agus roghnaígí an t-ábhar a oireann. Téigh chuig an bhfoirm teagmhála