Fakturering, oppsigelse og refusjon

Hva vi fakturerer

• Engangshonorar for oppsett og første måned av det løpende tjenestehonoraret ved oppstart.
• Løpende tjenestehonorar månedlig på forskudd på abonnementets faste faktureringsdato.
• Godkjente engangstillegg (for eksempel bygging av landingsside eller oppsett av sporing) når arbeidet starter.
• Godkjente løpende tillegg sammen med månedsabonnementet.

Medieforbruket holdes atskilt

Annonsemedier betaler du direkte til plattformen eller mediehuset fra din egen betalingsmåte, og de vises på deres fakturaer, ikke våre, med mindre bestillingsskjemaet ditt etablerer en egen ordning for mediefakturering. Annonsekontoene dine og betalingsinnstillingene deres forblir i ditt navn.

Avgifter og valuta

Alle priser fra FOCUSADS er inkludert mva., så ingenting legges til i kassen. Faktureringsvalutaen din er fastsatt i tilbudet og endres ikke med språket på nettstedet. Beløp som vises i andre valutaer på nettstedet, er anslag til informasjon.

Mislykkede betalinger

Betalingsleverandøren vår prøver mislykkede kortbetalinger på nytt automatisk og sender e-post til faktureringskontakten. Dashbordet viser status og en lenke for å oppdatere betalingsmåten. Hvis en faktura fortsatt er ubetalt 14 dager etter forfall, kan vi sette ikke-nødvendig arbeid på pause etter varsel. Annonsekontoene og dataene dine låses aldri.

Oppsigelse

Du kan si opp når som helst, av hvilken som helst grunn, også hvis du ikke er fornøyd, under Plan og fakturering i dashbordet eller via kontaktskjemaet. Det er ingen oppsigelsestid og intet avslutningsgebyr. Tjenesten fortsetter ut den faktureringsmåneden du allerede har betalt for, og ingen ytterligere løpende honorarer belastes.

Hvis du valgte bindingstid i bestillingsskjemaet, kan du likevel avslutte avtalen tidlig hvis vi ikke innen 14 dager har rettet et problem du har varslet oss om skriftlig. Se punkt 9 i tjenestevilkårene.

Når tjenesten avsluttes, fjerner vi tilgangen vår, og FOCUSADS-integrasjonen slutter å sende signaler og endringer til kampanjene dine. Kampanjene fortsetter å kjøre i kontoene dine med gjeldende innstillinger til du endrer eller setter dem på pause.

Refusjon

• Løpende honorarer: refunderes ikke for en faktureringsmåned som allerede har startet, med mindre vi ikke leverte tjenesten den måneden.
• Oppsettshonorarer: refunderes i sin helhet hvis du sier opp før oppsettsarbeidet starter. Refunderes ikke når arbeidet har startet.
• Tillegg: refunderes for arbeid som ennå ikke er startet.
• Faktureringsfeil: refunderes i sin helhet til den opprinnelige betalingsmåten.

Endringer i plan

Oppgraderinger trer i kraft umiddelbart med forholdsmessig belastning. Nedgraderinger trer i kraft på neste faktureringsdato.

Forbrukere

Vi selger bare til virksomheter. Forbrukernes angrerett etter Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 og reglene for abonnementsavtaler i Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 gjelder ikke for avtaler mellom virksomheter. Hvis en avtale ved en feil er inngått med en forbruker, avslutter vi den og refunderer honorarer for perioder som ennå ikke er levert.