Vragen, zonder omwegen beantwoord

Wat is FOCUSADS.si? FOCUSADS.si is een dienst voor advertentiebeslissingen en -uitvoering voor bedrijven. De dienst bepaalt waar uw advertentiebudget in elke markt naartoe moet, voert het mediaplan uit in advertentieaccounts die van u zijn en rapporteert resultaten uit uw eigen systemen. Het is een product van THEFOCUS LTD, een bedrijf dat is ingeschreven in Engeland en Wales.

Voor wie is FOCUSADS? Bedrijven die vanaf een paar duizend pond per maand aan advertenties besteden of willen besteden, en elke uitgave aan een bedrijfsresultaat willen koppelen. Typische klanten zijn onlinewinkels, dienstverleners die gekwalificeerde leads of boekingen nodig hebben, B2B-bedrijven die een pipeline opbouwen en merken die in meerdere landen adverteren.

Is FOCUSADS een bureau of software? Allebei, en dat is bewust zo. FOCUSADS Superintelligence neemt de mediabeslissing; strategen en een uitvoeringsteam voeren die samen met u uit. U kunt campagnes zelf uitvoeren met ons mediaplan (Self-Service), ons beslissingen laten controleren voordat er geld wordt uitgegeven (Co-Pilot) of ons het hele programma laten uitvoeren (Managed Growth en hoger).

Waarin verschilt FOCUSADS van een traditioneel mediabureau? Het mediaplan vertrekt vanuit uw bedrijfseconomie en uw markt, niet vanuit de kanalen die een bureau toevallig inkoopt. Uw accounts, betalingen en gegevens blijven bij u, de vergoeding staat los van de media, elke beslissing wordt met de reden vastgelegd en u kunt de dienst op elk moment beëindigen zonder beëindigingskosten.

Waar is FOCUSADS gevestigd? THEFOCUS LTD is ingeschreven in Engeland en Wales (ondernemingsnummer 14154101), en op onze contracten is het recht van het Verenigd Koninkrijk van toepassing. Wij plannen en voeren campagnes uit in 30 markten in Europa, het Midden-Oosten, Azië-Pacific en Noord- en Zuid-Amerika.

In welke markten is FOCUSADS actief? Dertig: het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, België, Nederland, Italië, Spanje, Zweden, Noorwegen, Denemarken, Polen, Tsjechië, Turkije, de Verenigde Arabische Emiraten, Saudi-Arabië, het vasteland van China, Hongkong, Japan, Zuid-Korea, Singapore, de Filipijnen, Australië, Nieuw-Zeeland, de Verenigde Staten, Canada, Mexico en Brazilië.

Werkt u op het vasteland van China? Ja. Op het vasteland van China draaien mediaplannen op lokale platforms zoals Baidu, Tencent, Ocean Engine (Douyin), Kuaishou, Xiaohongshu, Alimama en JD, omdat Google, Meta en de meeste westerse platforms daar beperkt zijn. De Chinese Personal Information Protection Law is van toepassing op gegevens uit die markt.

Kan ik per e-mail of telefoon contact met u opnemen? Elke vraag loopt via het contactformulier, zodat die met de nodige gegevens bij de juiste specialist terechtkomt. Wij publiceren geen e-mailadres of telefoonnummer. Klanten krijgen daarnaast ondersteuning via tickets in hun dashboard.

Wat is Stel uw plan op? Stel uw plan op is de gratis planner op deze site. U beantwoordt vragen over uw markt, sector, koper, doel, budget en opzet, en de planner geeft een mediaplan met de kanalen die budget krijgen, hun rollen, maandbedragen, uitsluitingen en elke kostenpost.

Is Stel uw plan op gratis? Ja. Het kost niets, vereist geen account en verplicht u tot niets. Als u wilt dat een strateeg het mediaplan beoordeelt, kunt u dat aanvragen vanaf de resultaatpagina.

Hoe lang duurt de planner? Ongeveer zes minuten voor de volledige planner. De vijf vragen op de homepage geven in minder dan een minuut een eerste verdeling.

Waarom veranderen de opties terwijl ik antwoord? Elk antwoord beperkt de volgende vraag tot keuzes die tot een werkbaar mediaplan leiden. Een fabrikant die aan bedrijven verkoopt, krijgt bijvoorbeeld geen retentiedoelen voor retail aangeboden, en budgetten onder wat een doel in uw markt nodig heeft, worden niet aangeboden.

Welke informatie moet ik klaar hebben? Uw markten, sector, doel en maandelijks mediabudget zijn genoeg om te beginnen. Het mediaplan wordt preciezer met de waarde van een verkoop of lead, uw marge, uw verkoopcyclus, uw tracking- en CRM-opzet en hoeveel leads uw team kan opvolgen.

Bewaart u mijn antwoorden in de planner? Uw antwoorden blijven in uw browser terwijl u werkt. Een mediaplan dat u genereert, wordt opgeslagen bij een anonieme sessie, zodat u er later naar kunt terugkeren; wij koppelen het alleen aan u als u om een beoordeling vraagt of een account aanmaakt. Zie de privacyverklaring voor de bewaartermijnen.

Kan ik het mediaplan downloaden? Ja. Elk gegenereerd mediaplan kan worden gedownload als pdf met de verdeling, kostenposten en uitsluitingen.

Wat kost FOCUSADS? Vanaf US$290 per maand voor Self-Service, US$1.500 voor Co-Pilot en US$3.500 voor Managed Growth, plus eenmalige opstartkosten. Enterprise Hybrid begint bij US$9.000 per maand en Signature bij US$6.500. Dit zijn lijstprijzen in Amerikaanse dollars. De prijzenpagina toont elke prijs in de valuta van uw markt, en dat is het bedrag dat u betaalt.

Zit het mediabudget in de vergoeding? Nee. Media betaalt u rechtstreeks aan de platforms en uitgevers met uw eigen betaalmethode. FOCUSADS factureert alleen de servicekosten, opstartkosten en eventuele aanvullingen die u goedkeurt.

Is er een variabele vergoeding? Alleen bij de grotere modellen. Managed Growth rekent 8% van de goedgekeurde maandelijkse media boven US$15.000, Signature 6% boven US$20.000 en Enterprise Hybrid 5% boven US$30.000. Onder die drempels is de vergoeding vast.

Kan mij meer in rekening worden gebracht zonder dat ik het goedkeur? Nee. Upgrades, aanvullingen en wijzigingen in de scope worden getoond als voorstel met de prijs en startdatum, en er wordt pas iets in rekening gebracht als u akkoord gaat.

In welke valuta factureert u? In de valuta van uw markt, tegen de prijzen op deze site, bijvoorbeeld in lira in Turkije en in euro in Duitsland. Uw offerte legt het bedrag vast, en bij het afrekenen wordt precies dat bedrag in rekening gebracht.

Zijn uw prijzen inclusief btw? Ja. Alle prijzen van FOCUSADS zijn inclusief btw en bij het afrekenen komt er niets bij. Belastingen op media worden door elk platform op de eigen factuur in rekening gebracht.

Is er een minimale contractduur? Nee, tenzij u daarvoor kiest op uw orderformulier. Maandpakketten lopen van maand tot maand.

Hoe zeg ik op? Op elk moment, via Plan en facturering in uw dashboard of via het contactformulier, zonder opzegtermijn en zonder beëindigingskosten. De dienst loopt door tot het einde van de maand waarvoor u al hebt betaald.

Betaalt u geld terug? Opstartkosten worden volledig terugbetaald als u opzegt voordat het opstartwerk begint, aanvullingen worden terugbetaald voor werk dat nog niet is begonnen, en bij factureringsfouten krijgt u het volledige bedrag terug. Terugkerende vergoedingen voor een maand die al is begonnen, worden niet terugbetaald, tenzij wij de dienst in die maand niet hebben geleverd.

Garandeert FOCUSADS resultaten? Nee. Niemand kan eerlijk leads, verkopen of ROAS garanderen. Wij staan in voor een mediaplan op basis van uw bedrijfseconomie, uitvoering volgens dat plan, en rapportage die laat zien wat er is gemeten en waar het vandaan komt.

Waarom publiceert u geen casestudy’s? Omdat de resultaten van klanten vertrouwelijk zijn. Ze zeggen iets over het bedrijf van een klant, en publicatie zou die kennis aan concurrenten geven. U controleert ons in plaats daarvan in uw eigen accounts, vanaf de eerste maand.

Waar komen de cijfers in ons dashboard vandaan? Bestedingen en levering komen uit uw eigen advertentieplatforms en worden vastgelegd met datum, valuta en bron. Leads en verkopen komen uit uw CRM of ordersysteem. Door platforms gerapporteerde conversies en bevestigde resultaten worden afzonderlijk getoond, nooit samengevoegd.

Hoe snel zien wij resultaten? Zoek- en shoppingcampagnes laten meestal in de eerste weken betrouwbare gegevens zien; sociale, video- en offline kanalen hebben meer tijd nodig. Elke regel in uw mediaplan heeft een eigen testperiode, die vóór de lancering wordt vastgesteld.

Hoe meet u offline media? Met geotests, controlegroepen, uplift in zoekopdrachten op de merknaam, promotiecodes en QR-codes waar die passen. Elke methode heeft beperkingen, en het rapport vermeldt welke methode is gebruikt.

Hoe vaak krijgen wij rapporten? Uw dashboard wordt bijgewerkt zodra er gegevens binnenkomen, en uw strateeg bespreekt het mediaplan met u volgens een vaste frequentie die in uw orderformulier is afgesproken.

Welk recht is van toepassing op ons contract? Het recht van Engeland en Wales, met de rechtbanken van Engeland en Wales als bevoegde rechter. De servicevoorwaarden beschrijven de stap van mediation vóór een eventuele gerechtelijke procedure.

Verkoopt u aan consumenten? Nee. FOCUSADS verkoopt alleen aan bedrijven. Als per vergissing een contract met een consument is gesloten, beëindigen wij dat en betalen wij vergoedingen terug voor elke periode die nog niet is geleverd.

Adverteert u in beperkte categorieën? Alleen binnen de regels van elk platform en de wet van elke markt. Sommige categorieën, zoals wapens, tabak en content voor volwassenen, vallen buiten wat wij adverteren; voor andere, zoals kansspelen, alcohol, gezondheid en financiële diensten, zijn eerst extra controles nodig.

Hoe gaat u om met cookies en toestemming? Analyse- en advertentiecookies worden alleen met toestemming geladen, in overeenstemming met PECR zoals gewijzigd door de Data (Use and Access) Act 2025. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via Cookie-instellingen in de footer.

Hoe dien ik een klacht in? Gebruik het contactformulier en kies de route voor klachten. Het klachtenbeleid beschrijft de termijnen, de escalatie naar een bestuurder en de externe routes die voor u openstaan.