Fakturering, uppsägning och återbetalning

Vad vi fakturerar

• Engångsavgift för uppstart och den första månadens återkommande serviceavgift vid start.
• Återkommande serviceavgift månadsvis i förskott på abonnemangets förnyelsedatum.
• Godkända engångstillägg (till exempel byggande av en landningssida eller uppsättning av spårning) när arbetet påbörjas.
• Godkända återkommande tillägg tillsammans med månadsabonnemanget.

Mediekostnader är separata

Du betalar mediekostnaden direkt till plattformen eller mediebolaget med din egen betalningsmetod, och den visas på deras fakturor, inte våra, om inte din beställning anger ett separat arrangemang för mediefakturering. Dina annonskonton och deras betalningsinställningar förblir i ditt namn.

Skatter och valuta

Alla priser från FOCUSADS är inklusive moms, så inget läggs till i kassan. Din faktureringsvaluta fastställs i din offert och ändras inte med webbplatsens språk. Belopp som visas i andra valutor på webbplatsen är uppskattningar som lämnas för information.

Misslyckade betalningar

Vår betalningsleverantör gör automatiskt nya försök med misslyckade kortbetalningar och skickar e-post till faktureringskontakten. Din panel visar status och en länk för att uppdatera betalningsmetoden. Om en faktura fortfarande är obetald 14 dagar efter förfallodagen får vi pausa arbete som inte är nödvändigt efter att ha meddelat det. Dina annonskonton och data låses aldrig.

Uppsägning

Du kan säga upp när som helst, av vilket skäl som helst, även om du inte är nöjd, via Plan & Billing i panelen eller via kontaktformuläret. Det finns ingen uppsägningstid och ingen avslutsavgift. Tjänsten fortsätter till slutet av den faktureringsmånad som du redan har betalat för, och inga ytterligare återkommande avgifter debiteras.

Om du valde en minsta avtalstid i din beställning kan du ändå avsluta i förtid om vi inte inom 14 dagar åtgärdar ett problem som du skriftligen har meddelat oss. Se punkt 9 i tjänstevillkoren.

När tjänsten upphör tar vi bort vår åtkomst och FOCUSADS-integrationen slutar skicka signaler och ändringar till dina kampanjer. Dina kampanjer fortsätter att köras i dina konton med sina nuvarande inställningar tills du ändrar eller pausar dem.

Återbetalningar

• Återkommande avgifter: återbetalas inte för en faktureringsmånad som redan har påbörjats, utom om vi inte har tillhandahållit tjänsten under den månaden.
• Uppstartsavgifter: återbetalas i sin helhet om du säger upp innan uppstartsarbetet påbörjas; återbetalas inte när det har påbörjats.
• Tillägg: återbetalas för arbete som ännu inte har påbörjats.
• Faktureringsfel: återbetalas i sin helhet till den ursprungliga betalningsmetoden.

Ändringar av plan

Uppgraderingar får verkan omedelbart med en proportionell debitering. Nedgraderingar får verkan vid nästa faktureringsdatum.

Konsumenter

Vi säljer endast till företag. Konsumenternas ångerrätt enligt Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 och reglerna om abonnemangsavtal i Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 gäller inte för avtal mellan företag. Om ett avtal av misstag har ingåtts med en konsument avslutar vi det och återbetalar avgifter för perioder som ännu inte har levererats.