هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير. والنسخة الإنجليزية هي النص الحاكم، وتسود في حال وجود اختلاف بين النسختين.
ما نُصدر عنه الفواتير
- رسوم الإعداد لمرة واحدة والشهر الأول من رسوم الخدمة المتكررة عند البدء.
- رسوم الخدمة المتكررة شهريًا مقدمًا في تاريخ تجديد الاشتراك.
- الإضافات المعتمدة لمرة واحدة (مثل إنشاء صفحة هبوط أو إعداد التتبع) عند بدء العمل.
- الإضافات المتكررة المعتمدة مع الاشتراك الشهري.
الإنفاق الإعلاني منفصل
تدفع ثمن الوسائل الإعلانية مباشرة إلى المنصة أو مالك الوسيلة الإعلانية من وسيلة الدفع الخاصة بك، ويظهر في فواتيرهم لا في فواتيرنا، ما لم ينص نموذج الطلب على ترتيب منفصل لفوترة الوسائل الإعلانية. وتبقى حساباتك الإعلانية وإعدادات الدفع فيها باسمك.
الضرائب والعملة
تشمل جميع أسعار FOCUSADS ضريبة القيمة المضافة، لذا لا يُضاف أي مبلغ عند الدفع. وتُحدَّد عملة الفوترة في عرض السعر ولا تتغير بتغير لغة الموقع. والمبالغ المعروضة بعملات أخرى على الموقع تقديرات لأغراض المعلومات فقط.
المدفوعات الفاشلة
يعيد معالج المدفوعات لدينا محاولة مدفوعات البطاقات الفاشلة تلقائيًا ويرسل رسالة بريد إلكتروني إلى جهة الاتصال المسؤولة عن الفوترة. وتعرض لوحة التحكم الحالة ورابطًا لتحديث وسيلة الدفع. وإذا ظلت فاتورة غير مسددة بعد 14 يومًا من تاريخ استحقاقها، يجوز لنا إيقاف الأعمال غير الأساسية مؤقتًا بعد توجيه إشعار. ولا تُقفَل حساباتك الإعلانية أو بياناتك أبدًا.
الإلغاء
يمكنك الإلغاء في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك عدم رضاك، من قسم «الخطة والفوترة» في لوحة التحكم أو عبر نموذج التواصل. لا توجد فترة إشعار ولا رسوم خروج. وتستمر الخدمة حتى نهاية شهر الفوترة الذي دفعت ثمنه، ولا تُفرض أي رسوم متكررة أخرى.
إذا اخترت حدًا أدنى للمدة في نموذج الطلب، يظل بإمكانك إنهاؤه مبكرًا إذا لم نعالج خلال 14 يومًا مشكلة أبلغتنا بها كتابيًا. راجع البند 9 من شروط الخدمة.
عند انتهاء الخدمة نلغي وصولنا، ويتوقف تكامل FOCUSADS عن إرسال الإشارات والتغييرات إلى حملاتك. وتستمر حملاتك في العمل في حساباتك بإعداداتها الحالية إلى أن تغيرها أو توقفها مؤقتًا.
الاسترداد
- الرسوم المتكررة: لا تُسترد عن شهر فوترة بدأ بالفعل، إلا إذا لم نقدم الخدمة في ذلك الشهر.
- رسوم الإعداد: تُسترد بالكامل إذا ألغيت قبل بدء أعمال الإعداد، ولا تُسترد بعد بدئها.
- الإضافات: تُسترد عن الأعمال التي لم تبدأ بعد.
- أخطاء الفوترة: تُسترد بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية.
تغيير الباقة
تسري الترقيات فورًا مع رسوم محتسبة بالتناسب. ويسري الانتقال إلى باقة أدنى في تاريخ الفوترة التالي.
المستهلكون
نبيع للأعمال فقط. ولا تنطبق حقوق الإلغاء للمستهلكين الواردة في Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 ولا قواعد عقود الاشتراك في Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 على عقود الأعمال. وإذا أُبرم عقد مع مستهلك عن طريق الخطأ، فسننهيه ونرد الرسوم عن أي فترة لم تُقدَّم الخدمة فيها بعد.
هل لديك أسئلة عن هذه الوثيقة؟ استخدم نموذج التواصل واختر الموضوع المناسب. انتقل إلى نموذج التواصل