Tuntunin sa subscription at managed service

1. Mga partido at istruktura ng kontrata

Bumubuo ang mga tuntuning ito ng kontrata sa pagitan ng THEFOCUS LTD ("FOCUSADS", "kami", "namin") at ng negosyong nakapangalan sa order form (ang "Kliyente"). Binubuo ang kontrata ng: (a) ang tinanggap na quote o order form, (b) ang Mga tuntunin ng serbisyong ito, (c) ang Data processing addendum at (d) ang Patakaran sa katanggap-tanggap na paggamit. Kung magkasalungat ang mga ito, umiiral ang ganoong pagkakasunod-sunod ng pangingibabaw, maliban kung tahasang nangingibabaw ang order form sa isang pinangalanang clause.

Nagsisimula ang kontrata kapag tinanggap ng Kliyente ang quote sa application o nakumpleto ang checkout, alinman ang mauna. Kinukumpirma ng Kliyente na kumikilos ito para sa layuning pangnegosyo; hindi iniaalok sa mga consumer ang mga tuntuning ito.

2. Ang ibinibigay namin

Ibinibigay namin ang package at mga add-on na nakasaad sa order form, halimbawa ang pagpaplano ng merkado at channel, pagpapatakbo ng campaign, trabaho sa landing page, setup ng tracking, reporting at access sa client dashboard. Inililista ng order form ang saklaw: mga channel, merkado, layunin, dalas ng reporting at antas ng pakikilahok ng tao. Hiwalay na kino-quote ang trabahong nasa labas ng saklaw na iyon at nagsisimula lamang ito matapos ang nakasulat na pag-apruba sa application.

Isinasagawa namin ang mga serbisyo nang may makatwirang husay at pag-iingat, alinsunod sa mabuting praktika sa industriya, sa nailathalang metodolohiya at sa napagkasunduang reporting.

3. Ang ibinibigay ng Kliyente

• Tumpak na impormasyon tungkol sa negosyo, mga layunin at ekonomiyang ginagamit sa pagpaplano, at agarang abiso kapag nagbago ang mga ito.
• Napapanahong access sa mga advertising account, analytics, tag manager, CRM data at creative asset, na ibinibigay sa pamamagitan ng user o partner permission. Hindi kami kailanman humihingi ng password.
• Pag-apruba ng mga budget, creative at claim bago ilunsad, at kumpirmasyon na naaayon sa batas ang mga produkto, claim at targeting nito sa bawat merkado kung saan tumatakbo ang mga ad.
• Pagbabayad ng media spend nang direkta sa mga advertising platform o may-ari ng media, maliban kung iba ang nakasaad sa order form.

4. Pagmamay-ari ng mga account, bayad at asset

Pag-aari ng Kliyente ang mga advertising account, paraan ng pagbabayad, relasyon sa billing sa mga platform, data, domain, pixel at creative asset nito. Sinisingil ng platform o may-ari ng media ang media spend sa sariling paraan ng pagbabayad ng Kliyente. Nagtatrabaho lamang kami sa mga account na iyon sa ilalim ng delegated access, na maaaring repasuhin at bawiin ng Kliyente anumang oras mula sa mismong platform.

5. Ang FOCUSADS integration at ang nangyayari kapag inalis ang access

Habang tumatakbo ang serbisyo, kumokonekta ang aming mga sistema sa mga advertising account ng Kliyente sa pamamagitan ng access na ibinibigay ng Kliyente. Nagpapadala ang mga ito nang real time ng mga update sa pagpaplano, optimisation signal at naaprubahang pagbabago sa mga campaign ng Kliyente para sundan ng mga budget ang napagkasunduang plano.

Kung aalisin ng Kliyente ang aming access, o matapos ang kontrata, hihinto ang integration na iyon. Titigil kami sa pagpapadala ng mga signal at paggawa ng mga pagbabago, at patuloy na tatakbo ang mga campaign sa mga account ng Kliyente sa mga setting na umiiral sa sandaling iyon hanggang baguhin o i-pause ng Kliyente ang mga ito. Nananatiling may pananagutan ang Kliyente sa gastos sa mga account nito matapos alisin ang access. Mananatiling available para i-export sa loob ng 30 araw matapos ang kontrata ang mga output ng pagpaplano at ulat na naihatid na.

6. Intellectual property at mga output

Pinananatili namin ang lahat ng karapatan sa aming software, pamamaraan, scoring model, pananaliksik sa merkado at channel, template at know-how, kabilang ang mga pagpapahusay na ginawa habang pinagsisilbihan ang Kliyente. Tumatanggap ang Kliyente ng non-exclusive at non-transferable na lisensiya para gamitin ang mga plano, ulat at iba pang deliverable para sa sarili nitong negosyo, habang at matapos ang kontrata.

Inililipat sa Kliyente ang mga creative asset, landing page at copy na partikular naming ginawa para sa Kliyente kapag nabayaran na ang mga kaugnay na fee, maliban sa mga materyal ng third party (halimbawa, mga lisensiyadong font, larawan o musika) na nananatiling sakop ng sarili nilang mga lisensiya.

7. Mga fee, media spend at buwis

Ang mga fee ay isang beses na setup fee, paulit-ulit na service fee at mga naaprubahang add-on, na bawat isa ay hiwalay na ipinapakita sa order form. Hindi fee ng FOCUSADS ang media spend. Kung may kasamang variable na management fee ang isang package na kinakalkula sa media spend na lampas sa isang threshold, nakasaad sa order form ang rate at threshold at kinakalkula ito sa mga naaprubahang budget.

Ini-invoice nang buwanan at pauna ang mga paulit-ulit na fee. Ini-invoice sa simula ang mga setup fee at ang unang paulit-ulit na fee. Babayaran ang mga invoice sa loob ng panahong nakasaad sa invoice. Kasama na ang VAT sa lahat ng fee, at walang VAT na idinadagdag sa ibabaw ng mga halaga sa order form. Nakatakda sa order form ang currency ng invoice.

Kung hindi nabayaran ang isang invoice 14 na araw matapos ang due date nito, maaari naming i-pause ang hindi mahalagang trabaho matapos magbigay ng abiso. Hindi namin kailanman ila-lock ang mga advertising account o data ng Kliyente. Maaari kaming maningil ng interes at kompensasyon sa mga huling bayad sa ilalim ng Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998.

8. Walang garantisadong resulta

Ang mga forecast, score at output ng plano ay mga tantiya batay sa mga nakasaad na palagay at sa impormasyong available sa panahong iyon. Hindi namin ginagarantiya ang kita, return on ad spend, dami ng lead, gastos kada resulta, ranking o pag-apruba ng platform sa mga ad.

9. Termino, pagkansela at pagwawakas

Tumatakbo nang buwan-buwan ang mga paulit-ulit na serbisyo. Maaaring magkansela ang Kliyente anumang oras, sa anumang dahilan, kabilang kung hindi ito nasisiyahan sa serbisyo, mula sa Plan & Billing sa dashboard o sa pamamagitan ng contact form. Magkakabisa ang pagkansela sa katapusan ng buwan ng billing na nabayaran na; wala nang sisingiling paulit-ulit na fee at walang exit fee.

Kung may minimum na termino ang isang order form (kung pinili lamang ito ng Kliyente, halimbawa kapalit ng diskwento), maaari pa ring tapusin nang maaga ng Kliyente ang kontrata kung sasabihin nito sa amin nang nakasulat kung ano ang hindi nito ikinasisiya at hindi namin ito naitama sa loob ng 14 na araw. Sa ganoong kaso, walang fee na babayaran para sa natitirang bahagi ng minimum na termino.

Nakukuha ang mga setup fee kapag nagsimula ang setup work at hindi na maibabalik kapag nasimulan na ito, maliban sa itinatakda ng patakaran sa Billing, pagkansela at refund.

Maaaring agad na wakasan ng alinmang partido ang kontrata sa pamamagitan ng abiso kung ang kabilang partido ay gumawa ng materyal na paglabag na hindi naitama sa loob ng 14 na araw matapos ang abiso, o naging insolvent. Maaari naming suspindihin o tapusin ang mga serbisyo kung ang mga tagubilin ng Kliyente ay mangangailangan sa amin na lumabag sa batas o sa mga patakaran ng isang platform.

10. Sa pag-alis

Kapag natapos ang kontrata, inaalis namin ang aming access sa mga account ng Kliyente, itinitigil ang integration na inilalarawan sa clause 5, ibinibigay ang mga istruktura ng account, dokumentasyon sa pagpapangalan at configuration ng tracking na ginawa namin, at binubura o ibinabalik ang Client Personal Data ayon sa itinatakda ng Data processing addendum. Hindi nakadepende ang paglilipat sa pagbabayad ng mga pinagtatalunang fee.

11. Pagiging kumpidensyal

Pinananatiling kumpidensyal ng bawat partido ang kumpidensyal na impormasyon ng kabila at ginagamit lamang ito para tuparin ang kontrata. Kabilang sa kumpidensyal na impormasyon ang business data at mga resulta ng Kliyente at ang aming mga pamamaraan, patakaran sa scoring at pananaliksik. Hindi namin inilalathala o ibinabahagi ang mga resulta, pangalan o data ng Kliyente nang walang nakasulat nitong pahintulot. Tumatagal ang mga tungkuling ito nang limang taon matapos ang kontrata, at walang takdang hangganan para sa mga trade secret at personal na data. Hindi umiiral ang mga ito sa impormasyong pampubliko nang hindi kasalanan ng tumanggap na partido, o na kailangang ibunyag ayon sa batas, korte o regulator.

12. Proteksyon ng data

Sumusunod ang bawat partido sa batas sa proteksyon ng data na umiiral dito. Kung nagpoproseso kami ng personal na data para sa Kliyente, kumikilos kami bilang processor sa ilalim ng Data processing addendum, na bahagi ng kontratang ito. Inilalarawan sa aming Abiso sa privacy ang sarili naming paggamit ng personal na data.

13. Pananagutan

Walang anuman sa kontratang ito ang naglilimita o nag-aalis ng pananagutan para sa kamatayan o personal na pinsalang dulot ng kapabayaan, para sa pandaraya o mapanlinlang na maling representasyon, para sa paglabag sa mga tuntuning ipinahihiwatig ng section 2 ng Supply of Goods and Services Act 1982, o anumang iba pang pananagutan na hindi maaaring limitahan o alisin ayon sa batas.

Alinsunod doon, walang partidong mananagot sa pagkawala ng tubo, kita, negosyo, goodwill o inaasahang matitipid, o sa hindi direkta o kinahinatnang pagkalugi. Limitado ang kabuuang pananagutan ng bawat partido na lumilitaw sa anumang 12-buwang panahon sa mga fee na ibinayad at babayaran ng Kliyente para sa mga serbisyo sa panahong iyon. Hindi kasama sa kalkulasyong iyon ang media spend. Hindi nililimitahan ng clause na ito ang tungkulin ng Kliyente na bayaran ang mga fee na dapat bayaran.

Hindi kami mananagot sa mga desisyon, outage, pagbabago sa patakaran, pagtanggi sa ad o billing ng mga advertising platform o may-ari ng media. Sumasang-ayon ang mga partido na makatwiran ang mga limitasyong ito sa ilalim ng Unfair Contract Terms Act 1977, dahil sa mga fee at sa pagiging available ng insurance.

14. Mga subcontractor at subprocessor

Maaari kaming gumamit ng mga subcontractor at ng mga subprocessor na inilalarawan sa aming pahina ng Mga subprocessor. Nananatili kaming may pananagutan sa kanilang pagganap.

15. Mga pangyayaring wala sa aming kontrol

Walang partidong mananagot sa pagkaantala o pagkabigo na dulot ng mga pangyayaring lampas sa makatwiran nitong kontrol, kabilang ang mga outage o pagbabago sa patakaran ng platform, pagkasira ng internet o kuryente, aksyon ng pamahalaan, digmaan, terorismo o mga natural na pangyayari. Agad na ipinapaalam ng apektadong partido sa kabila at ipinagpapatuloy ang pagganap sa lalong madaling panahon. Kung tumagal nang mahigit 30 araw ang ganitong pangyayari, maaaring tapusin ng alinmang partido ang apektadong serbisyo sa pamamagitan ng abiso.

16. Laban sa panunuhol, mga sanction at compliance

Sumusunod ang bawat partido sa Bribery Act 2010, sa Modern Slavery Act 2015 at sa mga naaangkop na batas sa sanction at export control. Hindi kami nagbibigay ng mga serbisyo kung lalabag ito sa mga sanction ng UK, EU, US o UN.

17. Pangkalahatan

Walang partidong maaaring maglipat ng kontrata nang walang pahintulot, maliban sa isang kumpanya sa grupo o sa mamimili ng kaugnay na negosyo nang may abiso. Ang kontratang ito ang buong kasunduan para sa paksa nito; walang partidong umaasa sa mga pahayag na hindi nakasaad dito, pero hindi nito inaalis ang pananagutan para sa pandaraya. Dapat napagkasunduan nang nakasulat ang mga pagbabago, kabilang sa pamamagitan ng application. Walang karapatan ang isang third party na ipatupad ang kontratang ito sa ilalim ng Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999. Kung hindi maipatupad ang isang clause, magpapatuloy ang iba.

Ibinibigay ang mga abiso sa pamamagitan ng application, ng contact form, o sa contact para sa mga legal na abiso sa aming pahina ng Legal notice.

Pinamamahalaan ng batas ng England at Wales ang kontratang ito at ang anumang hindi pagkakasundo o claim na nagmumula rito, kabilang ang mga hindi pagkakasundong hindi kontraktwal. Bago magsimula ng paglilitis sa korte, susubukan ng mga partido nang may mabuting loob na lutasin ang hindi pagkakasundo sa pamamagitan ng Complaints procedure at, kung pareho silang sasang-ayon, ng mediation. Eksklusibong hurisdiksyon ang mga korte ng England at Wales.