Des réponses franches à vos questions

Qu'est-ce que FOCUSADS.si ? FOCUSADS.si est un service de décision et d'exécution publicitaire destiné aux entreprises. Il détermine où votre budget publicitaire doit aller sur chaque marché, exécute le plan média dans des comptes publicitaires qui vous appartiennent et rend compte des résultats à partir de vos propres systèmes. C'est un produit de THEFOCUS LTD, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles.

À qui s'adresse FOCUSADS ? Aux entreprises qui consacrent, ou prévoient de consacrer, à partir de quelques milliers de livres par mois à la publicité et qui veulent relier chaque somme investie à un résultat commercial. Nos clients types sont des e-commerçants, des entreprises de services qui ont besoin de leads qualifiés ou de réservations, des entreprises B2B qui développent leur pipeline et des marques qui font de la publicité dans plusieurs pays.

FOCUSADS est-il une agence ou un logiciel ? Les deux, à dessein. FOCUSADS Superintelligence prend la décision média ; des stratèges et une équipe d'exécution la mettent en œuvre avec vous. Vous pouvez gérer vous-même les campagnes avec notre plan média (Self-Service), nous faire vérifier les décisions avant que l'argent ne soit engagé (Co-Pilot) ou nous confier l'ensemble du programme (Managed Growth et au-delà).

En quoi FOCUSADS diffère-t-il d'une agence média traditionnelle ? Le plan média part de votre modèle économique et de votre marché, et non des canaux qu'une agence a l'habitude d'acheter. Vos comptes, vos paiements et vos données restent chez vous, les frais sont distincts du budget média, chaque décision est consignée avec sa raison, et vous pouvez mettre fin au service à tout moment sans frais de sortie.

Où FOCUSADS est-il basé ? THEFOCUS LTD est immatriculée en Angleterre et au pays de Galles (numéro d'immatriculation 14154101), et le droit du Royaume-Uni régit nos contrats. Nous planifions et exécutons des campagnes sur 30 marchés en Europe, au Moyen-Orient, en Asie-Pacifique et sur le continent américain.

Quels marchés FOCUSADS couvre-t-il ? Trente : le Royaume-Uni, l'Irlande, l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse, la France, la Belgique, les Pays-Bas, l'Italie, l'Espagne, la Suède, la Norvège, le Danemark, la Pologne, la Tchéquie, la Türkiye, les Émirats arabes unis, l'Arabie saoudite, la Chine continentale, Hong Kong, le Japon, la Corée du Sud, Singapour, les Philippines, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, les États-Unis, le Canada, le Mexique et le Brésil.

Travaillez-vous en Chine continentale ? Oui. En Chine continentale, les plans média s'appuient sur des plateformes locales comme Baidu, Tencent, Ocean Engine (Douyin), Kuaishou, Xiaohongshu, Alimama et JD, car Google, Meta et la plupart des plateformes occidentales y font l'objet de restrictions. La loi chinoise sur la protection des informations personnelles (PIPL) s'applique aux données issues de ce marché.

Puis-je vous contacter par e-mail ou par téléphone ? Toutes les demandes passent par le formulaire de contact, afin de parvenir au spécialiste compétent avec les informations dont il a besoin. Nous ne publions ni adresse e-mail ni numéro de téléphone. Les clients disposent aussi d'un support par tickets dans leur tableau de bord.

Qu'est-ce que le planificateur ? Le planificateur est l'outil gratuit de ce site. Vous répondez à des questions sur votre marché, votre secteur, votre acheteur, votre objectif, votre budget et votre configuration, et il vous fournit un plan média avec les canaux budgétés, leurs rôles, les montants mensuels, les exclusions et chaque ligne de coût.

Le planificateur est-il gratuit ? Oui. Il ne coûte rien, ne nécessite aucun compte et ne vous engage à rien. Si vous souhaitez qu'un stratège examine le plan média, vous pouvez en faire la demande depuis la page de résultats.

Combien de temps prend le planificateur ? Environ six minutes pour le planificateur complet. Les cinq questions de la page d'accueil donnent une première répartition en moins d'une minute.

Pourquoi les options changent-elles au fil de mes réponses ? Chaque réponse restreint la question suivante aux choix qui mènent à un plan média réalisable. Par exemple, un fabricant B2B ne se verra pas proposer d'objectifs de fidélisation retail, et les budgets inférieurs à ce qu'un objectif exige sur votre marché ne sont pas proposés.

Quelles informations dois-je préparer ? Vos marchés, votre secteur, votre objectif et votre budget média mensuel suffisent pour commencer. Le plan média gagne en précision avec la valeur d'une vente ou d'un lead, votre marge, votre cycle de vente, votre configuration de suivi et de CRM, et le nombre de leads que votre équipe peut traiter.

Conservez-vous mes réponses au planificateur ? Vos réponses restent dans votre navigateur pendant que vous travaillez. Un plan média que vous générez est enregistré dans une session anonyme pour que vous puissiez y revenir ; nous ne l'associons à vous que si vous demandez un examen ou créez un compte. Consultez la politique de confidentialité pour les durées de conservation.

Puis-je télécharger le plan média ? Oui. Chaque plan média généré peut être téléchargé au format PDF, avec la répartition, les lignes de coûts et les exclusions.

Combien coûte FOCUSADS ? À partir de 290 US$ par mois pour Self-Service, 1 500 US$ pour Co-Pilot et 3 500 US$ pour Managed Growth, plus des frais de mise en place uniques. Enterprise Hybrid commence à 9 000 US$ par mois et Signature à 6 500 US$. Ce sont des prix catalogue en dollars américains. La page des tarifs affiche chaque prix dans la devise de votre marché, c'est-à-dire le montant que vous payez.

Le budget média est-il inclus dans les frais ? Non. Vous payez les médias directement aux plateformes et aux éditeurs, avec votre propre moyen de paiement. FOCUSADS ne facture que ses frais de service, la mise en place et les options que vous approuvez.

Y a-t-il une part variable ? Uniquement sur les formules les plus importantes. Managed Growth ajoute 8 % des dépenses média mensuelles approuvées au-delà de 15 000 US$, Signature 6 % au-delà de 20 000 US$ et Enterprise Hybrid 5 % au-delà de 30 000 US$. En dessous de ces seuils, les frais sont forfaitaires.

Peut-on me facturer davantage sans mon accord ? Non. Les montées en gamme, les options et les changements de périmètre vous sont présentés sous forme de proposition avec le prix et la date de début, et rien n'est facturé avant votre accord.

Dans quelle devise facturez-vous ? Dans la devise de votre marché, aux prix affichés sur ce site, par exemple en livres turques en Turquie et en euros en Allemagne. Votre devis fixe le montant, et le paiement débite exactement ce montant.

Vos prix incluent-ils la TVA ? Oui. Tous les prix FOCUSADS s'entendent TVA comprise et rien n'est ajouté lors du paiement. Les taxes sur les médias sont facturées par chaque plateforme sur sa propre facture.

Y a-t-il une durée minimale d'engagement ? Non, sauf si vous en choisissez une dans votre bon de commande. Les formules mensuelles fonctionnent de mois en mois.

Comment résilier ? À tout moment, depuis Abonnement et facturation dans votre tableau de bord ou via le formulaire de contact, sans préavis ni frais de sortie. Le service se poursuit jusqu'à la fin du mois déjà payé.

Proposez-vous des remboursements ? Les frais de mise en place sont intégralement remboursés si vous résiliez avant le début des travaux de mise en place, de même que les options dont le travail n'a pas encore commencé ; les erreurs de facturation sont remboursées intégralement. Les frais récurrents d'un mois déjà commencé ne sont pas remboursés, sauf si nous n'avons pas fourni le service ce mois-là.

FOCUSADS garantit-il des résultats ? Non. Personne ne peut honnêtement garantir des leads, des ventes ou un ROAS. Nous nous engageons sur un plan média construit à partir de votre modèle économique, sur son exécution et sur un reporting qui montre ce qui a été mesuré et d'où cela provient.

Pourquoi ne publiez-vous pas d'études de cas ? Parce que les résultats des clients sont confidentiels. Ils renseignent sur l'activité d'un client, et les publier reviendrait à les livrer à ses concurrents. C'est plutôt dans vos propres comptes que vous pouvez nous juger, dès le premier mois.

D'où viennent les chiffres de notre tableau de bord ? Les dépenses et la diffusion proviennent de vos propres plateformes publicitaires, enregistrées avec la date, la devise et la source. Les leads et les ventes proviennent de votre CRM ou de votre système de commandes. Les conversions déclarées par les plateformes et les résultats confirmés sont affichés séparément, jamais fusionnés.

En combien de temps verrons-nous des résultats ? Les campagnes Search et Shopping fournissent généralement des données fiables dès les premières semaines ; les canaux sociaux, vidéo et hors ligne demandent plus de temps. Chaque ligne de votre plan média a sa propre période de test, fixée avant le lancement.

Comment mesurez-vous les médias hors ligne ? Avec des tests géographiques, des groupes témoins, l'uplift des recherches de marque, des codes promo et des QR codes lorsque c'est pertinent. Chaque méthode a ses limites, et le rapport indique la méthode utilisée.

À quelle fréquence recevons-nous des rapports ? Votre tableau de bord se met à jour à mesure que les données arrivent, et votre stratège passe en revue le plan média avec vous à un rythme fixe convenu dans votre bon de commande.

Quel droit régit notre contrat ? Le droit de l'Angleterre et du pays de Galles, avec compétence des tribunaux d'Angleterre et du pays de Galles. Les conditions de service décrivent l'étape de médiation préalable à toute action en justice.

Vendez-vous aux consommateurs ? Non. FOCUSADS vend uniquement aux entreprises. Si un contrat est conclu par erreur avec un consommateur, nous y mettons fin et remboursons les frais de toute période non encore fournie.

Faites-vous de la publicité pour des catégories réglementées ? Uniquement dans le respect des règles de chaque plateforme et de la loi de chaque marché. Certaines catégories, comme les armes, le tabac et les contenus pour adultes, sont exclues de notre champ d'action ; d'autres, comme les jeux d'argent, l'alcool, la santé et les services financiers, nécessitent d'abord des vérifications supplémentaires.

Comment gérez-vous les cookies et le consentement ? Les cookies d'analyse et de publicité ne se chargent qu'avec votre consentement, conformément au PECR tel que modifié par le Data (Use and Access) Act 2025. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis Paramètres des cookies, en pied de page.

Comment déposer une réclamation ? Utilisez le formulaire de contact et choisissez le motif réclamation. La politique de traitement des réclamations précise les délais, l'escalade vers un dirigeant et les recours externes dont vous disposez.