Soalan, dijawab dengan terus terang

Apakah FOCUSADS.si? FOCUSADS.si ialah perkhidmatan keputusan dan penyampaian pengiklanan untuk perniagaan. Ia menentukan ke mana bajet pengiklanan anda patut disalurkan di setiap pasaran, menjalankan pelan dalam akaun iklan milik anda dan melaporkan hasil daripada sistem anda sendiri. Ia ialah produk THEFOCUS LTD, syarikat yang didaftarkan di England dan Wales.

Untuk siapakah FOCUSADS? Perniagaan yang membelanjakan, atau merancang untuk membelanjakan, sekurang-kurangnya beberapa ribu paun sebulan untuk pengiklanan dan mahu setiap sen dikaitkan dengan hasil perniagaan. Pelanggan biasa ialah peruncit dalam talian, perniagaan perkhidmatan yang memerlukan prospek berkelayakan atau tempahan, syarikat B2B yang membina saluran jualan dan jenama yang beriklan di beberapa negara.

Adakah FOCUSADS agensi atau perisian? Kedua-duanya, mengikut reka bentuk. FOCUSADS Superintelligence membuat keputusan media; pakar strategi dan pasukan penyampaian menjalankannya bersama anda. Anda boleh menjalankan kempen sendiri dengan pelan kami (Self-Service), meminta kami menyemak keputusan sebelum wang dibelanjakan (Co-Pilot) atau meminta kami mengendalikan keseluruhan program (Managed Growth dan ke atas).

Apakah perbezaan FOCUSADS dengan agensi media tradisional? Pelan bermula daripada ekonomi dan pasaran anda, bukan daripada saluran yang kebetulan dibeli oleh sesebuah agensi. Akaun, pembayaran dan data anda kekal bersama anda, yuran berasingan daripada media, setiap keputusan direkodkan bersama sebabnya, dan anda boleh menamatkan perkhidmatan pada bila-bila masa tanpa yuran keluar.

Di manakah FOCUSADS berpangkalan? THEFOCUS LTD didaftarkan di England dan Wales (nombor syarikat 14154101), dan kontrak kami ditadbir oleh undang-undang United Kingdom. Kami merancang dan menyampaikan kempen di 30 pasaran merentas Eropah, Timur Tengah, Asia Pasifik dan benua Amerika.

Pasaran manakah yang diliputi oleh FOCUSADS? Tiga puluh: United Kingdom, Ireland, Jerman, Austria, Switzerland, Perancis, Belgium, Belanda, Itali, Sepanyol, Sweden, Norway, Denmark, Poland, Republik Czech, Türkiye, Emiriah Arab Bersatu, Arab Saudi, tanah besar China, Hong Kong, Jepun, Korea Selatan, Singapura, Filipina, Australia, New Zealand, Amerika Syarikat, Kanada, Mexico dan Brazil.

Adakah anda beroperasi di tanah besar China? Ya. Di tanah besar China, pelan dijalankan di platform tempatan seperti Baidu, Tencent, Ocean Engine (Douyin), Kuaishou, Xiaohongshu, Alimama dan JD, kerana Google, Meta dan kebanyakan platform Barat dihadkan di sana. Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi China terpakai bagi data daripada pasaran tersebut.

Bolehkah saya menghubungi anda melalui e-mel atau telefon? Setiap pertanyaan disalurkan melalui borang hubungan, supaya ia sampai kepada pakar yang betul bersama butiran yang mereka perlukan. Kami tidak menerbitkan alamat e-mel atau nombor telefon. Pelanggan juga mendapat sokongan tiket dalam papan pemuka mereka.

Apakah Bina pelan anda? Bina pelan anda ialah perancang percuma di laman ini. Anda menjawab soalan tentang pasaran, industri, pembeli, matlamat, bajet dan persediaan anda, dan ia memberikan pelan media dengan saluran yang dibiayai, peranan, amaun bulanan, pengecualian dan setiap baris kos.

Adakah Bina pelan anda percuma? Ya. Ia tidak dikenakan sebarang bayaran, tidak memerlukan akaun dan tidak mengikat anda kepada apa-apa. Jika anda mahu pakar strategi menyemak pelan itu, anda boleh memintanya daripada halaman hasil.

Berapa lama masa yang diambil oleh perancang? Kira-kira enam minit untuk perancang penuh. Lima soalan di halaman utama memberikan peruntukan pertama dalam masa kurang daripada seminit.

Mengapa pilihan berubah semasa saya menjawab? Setiap jawapan menyempitkan soalan seterusnya kepada pilihan yang membawa kepada pelan yang boleh dilaksanakan. Contohnya, pengilang perniagaan kepada perniagaan tidak akan ditawarkan matlamat pengekalan runcit, dan bajet di bawah tahap yang diperlukan oleh sesuatu matlamat di pasaran anda tidak ditawarkan.

Maklumat apakah yang perlu saya sediakan? Pasaran, industri, matlamat dan bajet media bulanan anda sudah mencukupi untuk bermula. Pelan menjadi lebih tepat dengan nilai satu jualan atau prospek, margin, kitaran jualan, persediaan penjejakan dan CRM anda serta bilangan prospek yang mampu disusuli oleh pasukan anda.

Adakah anda menyimpan jawapan perancang saya? Jawapan anda kekal dalam pelayar anda semasa anda bekerja. Pelan yang anda jana disimpan dengan sesi tanpa nama supaya anda boleh kembali kepadanya; kami hanya mengaitkannya dengan anda jika anda meminta semakan atau membuat akaun. Lihat notis privasi untuk tempoh penyimpanan.

Bolehkah saya memuat turun pelan? Ya. Setiap pelan yang dijana boleh dimuat turun sebagai PDF dengan peruntukan, baris kos dan pengecualian.

Berapakah kos FOCUSADS? Bermula US$290 sebulan untuk Self-Service, US$1,500 untuk Co-Pilot dan US$3,500 untuk Managed Growth, ditambah yuran persediaan sekali bayar. Enterprise Hybrid bermula daripada US$9,000 sebulan dan Signature daripada US$6,500. Ini ialah harga senarai dalam dolar AS. Halaman harga menunjukkan setiap harga dalam mata wang pasaran anda, iaitu amaun yang anda bayar.

Adakah bajet media termasuk dalam yuran? Tidak. Media dibayar oleh anda terus kepada platform dan penerbit daripada kaedah pembayaran anda sendiri. FOCUSADS hanya mengeluarkan invois bagi yuran perkhidmatan, persediaan dan sebarang tambahan yang anda luluskan.

Adakah terdapat yuran berubah? Hanya pada model yang lebih besar. Managed Growth menambah 8% daripada media bulanan yang diluluskan melebihi US$15,000, Signature 6% melebihi US$20,000 dan Enterprise Hybrid 5% melebihi US$30,000. Di bawah ambang tersebut, yuran kekal tetap.

Bolehkah saya dicaj lebih tanpa meluluskannya? Tidak. Naik taraf, tambahan dan perubahan skop ditunjukkan sebagai cadangan dengan harga dan tarikh mula, dan tiada caj dikenakan sehingga anda meluluskannya.

Dalam mata wang apakah anda mengeluarkan invois? Dalam mata wang pasaran anda, pada harga yang dipaparkan di laman ini, contohnya lira di Türkiye dan euro di Jerman. Sebut harga anda menetapkan amaun, dan amaun itulah yang dicaj semasa pembayaran.

Adakah harga anda termasuk cukai nilai tambah (VAT)? Ya. Setiap harga FOCUSADS termasuk cukai nilai tambah (VAT), dan tiada apa-apa ditambah semasa pembayaran. Cukai ke atas media dikenakan oleh setiap platform pada invoisnya sendiri.

Adakah terdapat tempoh kontrak minimum? Tidak, melainkan anda memilihnya dalam borang pesanan. Pakej bulanan berjalan dari bulan ke bulan.

Bagaimanakah saya membatalkan perkhidmatan? Pada bila-bila masa, daripada Pelan & Pengebilan dalam papan pemuka anda atau melalui borang hubungan, tanpa tempoh notis dan tanpa yuran keluar. Perkhidmatan berjalan hingga akhir bulan yang telah anda bayar.

Adakah anda memberikan bayaran balik? Yuran persediaan dipulangkan sepenuhnya jika anda membatalkan sebelum kerja persediaan bermula, yuran tambahan dipulangkan bagi kerja yang belum bermula, dan ralat pengebilan dipulangkan sepenuhnya. Yuran berulang bagi bulan yang sudah bermula tidak dipulangkan melainkan kami gagal menyediakan perkhidmatan pada bulan itu.

Adakah FOCUSADS menjamin hasil? Tidak. Tiada sesiapa yang boleh menjamin prospek, jualan atau ROAS dengan jujur. Kami komited kepada pelan yang dibina berdasarkan ekonomi anda, penyampaian mengikut pelan itu, dan pelaporan yang menunjukkan apa yang diukur dan dari mana datangnya.

Mengapa anda tidak menerbitkan kajian kes? Kerana hasil pelanggan adalah sulit. Ia ialah bukti tentang perniagaan pelanggan, dan menerbitkannya bermakna menyerahkannya kepada pesaing. Sebaliknya, anda boleh menilai kami dalam akaun anda sendiri, sejak bulan pertama.

Dari manakah datangnya angka dalam papan pemuka kami? Perbelanjaan dan penyampaian datang daripada platform iklan anda sendiri, direkodkan bersama tarikh, mata wang dan sumber. Prospek dan jualan datang daripada CRM atau sistem pesanan anda. Penukaran yang dilaporkan platform dan hasil yang disahkan ditunjukkan secara berasingan, tidak sekali-kali digabungkan.

Berapa cepat kami akan melihat hasil? Kempen carian dan beli-belah biasanya menunjukkan data yang boleh dipercayai dalam beberapa minggu pertama; saluran media sosial, video dan luar talian mengambil masa lebih lama. Setiap baris dalam pelan anda mempunyai tempoh ujiannya sendiri, yang ditetapkan sebelum pelancaran.

Bagaimanakah anda mengukur media luar talian? Dengan ujian geografi, kumpulan kawalan, peningkatan carian jenama, kod promosi dan kod QR jika sesuai. Setiap kaedah mempunyai had, dan laporan menyatakan kaedah mana yang digunakan.

Berapa kerap kami menerima laporan? Papan pemuka anda dikemas kini apabila data diterima, dan pakar strategi anda menyemak pelan bersama anda mengikut kekerapan tetap yang dipersetujui dalam borang pesanan anda.

Undang-undang manakah yang mentadbir kontrak kami? Undang-undang England dan Wales, dengan mahkamah England dan Wales. Terma perkhidmatan menerangkan langkah pengantaraan sebelum sebarang tuntutan mahkamah.

Adakah anda menjual kepada pengguna? Tidak. FOCUSADS hanya menjual kepada perniagaan. Jika kontrak dibuat dengan pengguna secara tersilap, kami menamatkannya dan memulangkan yuran bagi mana-mana tempoh yang belum disampaikan.

Adakah anda mengiklankan kategori terhad? Hanya dalam peraturan setiap platform dan undang-undang setiap pasaran. Sesetengah kategori, seperti senjata, tembakau dan kandungan dewasa, tidak kami iklankan; yang lain, seperti perjudian, alkohol, kesihatan dan perkhidmatan kewangan, memerlukan semakan tambahan terlebih dahulu.

Bagaimanakah anda mengendalikan kuki dan persetujuan? Kuki analitik dan pengiklanan hanya dimuatkan dengan persetujuan, selaras dengan PECR seperti yang dipinda oleh Data (Use and Access) Act 2025. Anda boleh mengubah pilihan anda pada bila-bila masa daripada Tetapan kuki di bahagian kaki halaman.

Bagaimanakah saya membuat aduan? Gunakan borang hubungan dan pilih laluan aduan. Dasar aduan menetapkan tempoh masa, eskalasi kepada pengarah dan laluan luaran yang tersedia untuk anda.