Pengebilan, pembatalan dan bayaran balik

Apa yang kami invois

• Yuran persediaan sekali bayar dan bulan pertama yuran perkhidmatan berulang pada permulaan.
• Yuran perkhidmatan berulang setiap bulan secara pendahuluan pada tarikh ulang tahun langganan.
• Tambahan sekali bayar yang diluluskan (contohnya pembinaan halaman pendaratan atau persediaan penjejakan) apabila kerja bermula.
• Tambahan berulang yang diluluskan bersama langganan bulanan.

Perbelanjaan media diasingkan

Media pengiklanan dibayar oleh anda terus kepada platform atau pemilik media daripada kaedah pembayaran anda sendiri dan dipaparkan pada invois mereka, bukan invois kami, melainkan borang pesanan anda menetapkan pengaturan pengebilan media yang berasingan. Akaun iklan anda dan tetapan pembayarannya kekal atas nama anda.

Cukai dan mata wang

Semua harga FOCUSADS termasuk cukai nilai tambah (VAT), jadi tiada apa-apa ditambah semasa pembayaran. Mata wang pengebilan anda ditetapkan dalam sebut harga dan tidak berubah mengikut bahasa laman web. Amaun yang ditunjukkan dalam mata wang lain di laman web ialah anggaran untuk makluman.

Pembayaran yang gagal

Pemproses pembayaran kami mencuba semula pembayaran kad yang gagal secara automatik dan menghantar e-mel kepada kenalan pengebilan. Papan pemuka anda menunjukkan status dan pautan untuk mengemas kini kaedah pembayaran. Jika invois masih belum dibayar 14 hari selepas tarikh matangnya, kami boleh menjeda kerja yang tidak penting selepas memberikan notis. Akaun pengiklanan dan data anda tidak sekali-kali dikunci.

Membatalkan

Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa, atas apa jua sebab, termasuk jika anda tidak berpuas hati, daripada Pelan & Pengebilan dalam papan pemuka atau melalui borang hubungan. Tiada tempoh notis dan tiada yuran keluar. Perkhidmatan diteruskan hingga akhir bulan pengebilan yang telah anda bayar dan tiada yuran berulang selanjutnya dikenakan.

Jika anda memilih tempoh minimum dalam borang pesanan, anda masih boleh menamatkannya lebih awal apabila kami gagal membetulkan, dalam tempoh 14 hari, masalah yang telah anda maklumkan kepada kami secara bertulis. Lihat klausa 9 Terma perkhidmatan.

Apabila perkhidmatan tamat, kami menarik balik akses kami dan integrasi FOCUSADS berhenti menghantar isyarat dan perubahan kepada kempen anda. Kempen anda terus berjalan dalam akaun anda pada tetapan semasa sehingga anda mengubah atau menjedanya.

Bayaran balik

• Yuran berulang: tidak dipulangkan bagi bulan pengebilan yang sudah bermula, kecuali jika kami gagal menyediakan perkhidmatan dalam bulan itu.
• Yuran persediaan: dipulangkan sepenuhnya jika anda membatalkan sebelum kerja persediaan bermula; tidak boleh dipulangkan setelah ia bermula.
• Tambahan: dipulangkan bagi kerja yang belum bermula.
• Ralat pengebilan: dipulangkan sepenuhnya kepada kaedah pembayaran asal.

Perubahan pelan

Naik taraf berkuat kuasa serta-merta dengan caj prorata. Turun taraf berkuat kuasa pada tarikh pengebilan seterusnya.

Pengguna

Kami hanya menjual kepada perniagaan. Hak pembatalan pengguna dalam Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 dan peraturan kontrak langganan dalam Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 tidak terpakai pada kontrak perniagaan. Jika kontrak telah dibuat dengan pengguna secara tersilap, kami akan menamatkannya dan memulangkan yuran bagi mana-mana tempoh yang belum disampaikan.