Ir al cuntegn principal
Ultima actualisaziun:
18 d’october 2026
Vala per:
Clients commerzials

Facturaziun, annullaziun e restituziuns

Co che FOCUSADS.si facturescha, tge che capita, sch’in pajament na reussescha betg, e co che annullaziun e restituziuns funcziunan.

Versiun actuala, en vigur dapi ils 18 d’october 2026. Sche nus midain quest document, publitgain nus la nova versiun qua cun sia data.

Questa translaziun vegn messa a disposiziun per Voss confort. La versiun englaisa è il text decisiv ed ha la precedenza, sch’i dat differenzas tranter las duas.

Tge che nus facturain

  • Taxa d’installaziun unica e l’emprim mais da la taxa da servetsch periodica al cumenzament.
  • Taxa da servetsch periodica mintga mais ordavant a la data anniversara da l’abunament.
  • Supplements unics approvads (per exempel la construcziun d’ina pagina d’arrivada u la configuraziun dal tracking), cur che la lavur cumenza.
  • Supplements periodics approvads cun l’abunament mensil.

Las expensas da medias èn separadas

Las medias da reclama pajais Vus directamain a la plattafurma u al possessur da medias cun Vossa atgna metoda da pajament, ed ellas cumparan sin lur facturas, betg sin las nossas, nun che Voss formular d’empustaziun prevesia in arranschament separà per la facturaziun da las medias. Voss contos da reclama e lur parameters da pajament restan sin Voss num.

Taglias e valuta

La TPV è inclusa en tut ils pretschs da FOCUSADS, perquai na vegn agiuntà nagut tar il checkout. Vossa valuta da facturaziun è fixada en Vossa offerta e na sa mida betg cun la lingua da la website. Imports mussads en autras valutas sin la website èn stimaziuns per infurmaziun.

Pajaments betg reussids

Noss purschider da pajaments repeta automaticamain pajaments cun carta betg reussids e trametta in e-mail al contact da facturaziun. Voss dashboard mussa il status ed in link per actualisar la metoda da pajament. Sch’ina factura n’è 14 dis suenter sia data da scadenza anc adina betg pajada, pudain nus suspender lavurs betg essenzialas suenter in avis. Voss contos da reclama e Vossas datas na vegnan mai blocads.

Annullar

Vus pudais annullar da tut temp, per mintga motiv, inclusiv sche Vus n’essas betg cuntent, sur Plan & Billing en il dashboard u sur il formular da contact. I na dat nagin termin da disdetga e nagina taxa da sortida. Il servetsch cuntinuescha fin a la fin dal mais da facturaziun che Vus avais gia pajà, e naginas ulteriuras taxas periodicas vegnan messas a quint.

Sche Vus avais tschernì ina durada minimala en Voss formular d’empustaziun, pudais Vus tuttina terminar ella avant temp, sche nus na curregin betg entaifer 14 dis in problem che Vus ans avais communitgà en scrit. Guardai la clausula 9 da las cundiziuns da servetsch.

Cur ch’il servetsch finescha, allontanain nus noss access e l’integraziun da FOCUSADS chala da trametter signals e midadas a Vossas campagnas. Vossas campagnas cuntinueschan en Voss contos cun ils parameters actuals, fin che Vus las midais u las mettais en pausa.

Restituziuns

  • Taxas periodicas: na vegnan betg restituidas per in mais da facturaziun gia cumenzà, cun excepziun dal cas che nus n’avain betg furnì il servetsch en quel mais.
  • Taxas d’installaziun: restituidas cumplettamain, sche Vus annullais avant ch’ina lavur d’installaziun cumenza; betg restituiblas, uschespert ch’ella ha cumenzà.
  • Supplements: restituids per lavur anc betg cumenzada.
  • Sbagls da facturaziun: restituids cumplettamain a la metoda da pajament originala.

Midadas dal plan

Upgrades han effect immediat cun ina facturaziun proporziunala. Downgrades han effect a la proxima data da facturaziun.

Consuments

Nus vendin mo ad interpresas. Ils dretgs d’annullaziun da consuments tenor las Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 e las reglas davart contracts d’abunament dal Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 na valan betg per contracts commerzials. Sch’in contract è vegnì concludì per sbagl cun in consument, al terminain nus e restituin las taxas per mintga perioda betg anc furnida.

Dumondas davart quest document? Utilisai il formular da contact e tschernai il tema adattà. Al formular da contact

Creai Voss planContact