Questa translaziun vegn messa a disposiziun per Voss confort. La versiun englaisa è il text decisiv ed ha la precedenza, sch’i dat differenzas tranter las duas.
Dimensiun
Questas finamiras valan mo, sch’il formular d’empustaziun sa refera ad ellas. Ellas èn finamiras da servetsch, betg empermischuns da prestaziun da reclama.
Disponibilitad da l’applicaziun
Finamira da disponibilitad mensila dal dashboard dal client: 99,5 %, senza il mantegniment planisà, annunzià almain 48 uras ordavant, e senza interrupziuns da plattafurmas da reclama u d’auters purschiders ordaifer nossa controlla.
Finamiras da reacziun (dis da lavur britannics)
- Critic (campagna expenda en moda sbagliada, tracking ord funcziun, incident da segirezza): emprima resposta entaifer 2 uras da lavur.
- Aut (lantschada bloccada, datas dal rapport essenzialmain sbagliadas): entaifer 1 di da lavur.
- Normal (midadas, dumondas): entaifer 2 dis da lavur.
Rapports
Rapport mensil per la direcziun publitgà entaifer 7 dis da lavur suenter la fin dal mais, nun ch’el vegnia retardà pervia da datas dal client che mancan.
Credits da servetsch
Sche la disponibilitad croda en in mais sut la finamira, po il client dumandar in credit da 5 % da la taxa da servetsch periodica da quel mais per mintga 0,5 % cumplet sut la finamira, cun in maximum da 25 %. Dumondas ston vegnir fatgas entaifer 30 dis suenter la fin dal mais. Ils credits èn l’unic remedi per disponibilitad insuffizienta, senza tangar il dretg dal client d’annullar da tut temp.
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