Otázky a přímé odpovědi

Co je FOCUSADS.si? FOCUSADS.si je služba pro rozhodování o reklamě a její realizaci pro firmy. Rozhoduje, kam by měl na každém trhu jít váš reklamní rozpočet, provozuje plán v reklamních účtech, které vlastníte, a reportuje výsledky z vašich vlastních systémů. Je produktem společnosti THEFOCUS LTD registrované v Anglii a Walesu.

Pro koho je FOCUSADS? Pro firmy, které na reklamu vynakládají nebo plánují vynakládat od několika tisíc liber měsíčně a chtějí mít každý výdaj navázaný na obchodní výsledek. Typickými klienty jsou online prodejci, firmy poskytující služby, které potřebují kvalifikované leady nebo rezervace, B2B firmy budující pipeline a značky inzerující v několika zemích.

Je FOCUSADS agentura, nebo software? Obojí, a to záměrně. FOCUSADS Superintelligence rozhoduje o médiích; stratégové a realizační tým tato rozhodnutí s vámi uvádějí do praxe. Kampaně můžete s naším plánem provozovat sami (Self-Service), nechat nás kontrolovat rozhodnutí dřív, než se začnou utrácet peníze (Co-Pilot), nebo nám svěřit provoz celého programu (Managed Growth a vyšší).

Čím se FOCUSADS liší od tradiční mediální agentury? Plán vychází z vaší ekonomiky a vašeho trhu, ne z kanálů, které agentura zrovna nakupuje. Vaše účty, platby a data zůstávají u vás, poplatek je oddělený od médií, každé rozhodnutí se zaznamenává s důvodem a službu můžete kdykoli ukončit bez poplatku za ukončení.

Kde FOCUSADS sídlí? THEFOCUS LTD je registrována v Anglii a Walesu (číslo společnosti 14154101) a naše smlouvy se řídí právem Spojeného království. Kampaně plánujeme a realizujeme na 30 trzích v Evropě, na Blízkém východě, v Asii a Tichomoří a v Americe.

Na kterých trzích FOCUSADS působí? Na třiceti: Spojené království, Irsko, Německo, Rakousko, Švýcarsko, Francie, Belgie, Nizozemsko, Itálie, Španělsko, Švédsko, Norsko, Dánsko, Polsko, Česko, Turecko, Spojené arabské emiráty, Saúdská Arábie, pevninská Čína, Hongkong, Japonsko, Jižní Korea, Singapur, Filipíny, Austrálie, Nový Zéland, Spojené státy, Kanada, Mexiko a Brazílie.

Působíte v pevninské Číně? Ano. V pevninské Číně běží plány na místních platformách, jako jsou Baidu, Tencent, Ocean Engine (Douyin), Kuaishou, Xiaohongshu, Alimama a JD, protože Google, Meta a většina západních platforem jsou tam omezeny. Na data z tohoto trhu se vztahuje čínský zákon o ochraně osobních údajů.

Mohu vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky? Každý dotaz prochází kontaktním formulářem, aby se dostal ke správnému specialistovi se všemi potřebnými údaji. E-mailovou adresu ani telefonní číslo nezveřejňujeme. Klienti mají navíc v přehledu podporu přes tikety.

Co je plánovač Vytvořte si plán? Vytvořte si plán je bezplatný plánovač na tomto webu. Odpovíte na otázky o svém trhu, odvětví, kupujícím, cíli, rozpočtu a nastavení a plánovač vám vrátí mediální plán s kanály s přiděleným rozpočtem, rolemi, měsíčními částkami, vyloučeními a každou nákladovou položkou.

Je plánovač Vytvořte si plán zdarma? Ano. Nic nestojí, nevyžaduje účet a k ničemu vás nezavazuje. Pokud chcete, aby plán zkontroloval stratég, můžete o to požádat na stránce s výsledkem.

Jak dlouho plánovač trvá? Úplný plánovač zabere asi šest minut. Pět otázek na domovské stránce dá první alokaci za méně než minutu.

Proč se možnosti mění podle mých odpovědí? Každá odpověď zúží výběr v další otázce na volby, které vedou k funkčnímu plánu. Výrobci v B2B se například nenabídnou cíle udržení zákazníků v retailu a rozpočty pod úrovní, kterou cíl na vašem trhu potřebuje, se nenabízejí.

Jaké informace si mám připravit? Pro začátek stačí vaše trhy, odvětví, cíl a měsíční rozpočet na média. Plán se zpřesní s hodnotou prodeje nebo leadu, vaší marží, prodejním cyklem, nastavením měření a CRM a počtem leadů, které váš tým zvládne obsloužit.

Ukládáte moje odpovědi z plánovače? Během práce zůstávají vaše odpovědi ve vašem prohlížeči. Vygenerovaný plán se ukládá k anonymní relaci, abyste se k němu mohli vrátit; s vámi ho propojíme, jen pokud požádáte o kontrolu nebo si založíte účet. Dobu uchovávání uvádějí zásady ochrany osobních údajů.

Mohu si plán stáhnout? Ano. Každý vygenerovaný plán si můžete stáhnout jako PDF s alokací, nákladovými položkami a vyloučeními.

Kolik FOCUSADS stojí? Od 290 US$ měsíčně za Self-Service, 1 500 US$ za Co-Pilot a 3 500 US$ za Managed Growth, plus jednorázový poplatek za nastavení. Enterprise Hybrid začíná na 9 000 US$ měsíčně a Signature na 6 500 US$. Jde o ceníkové ceny v amerických dolarech. Stránka s cenami uvádí každou cenu v měně vašeho trhu a tuto částku zaplatíte.

Je mediální rozpočet zahrnut v poplatku? Ne. Média platíte přímo platformám a vydavatelům ze své vlastní platební metody. FOCUSADS fakturuje jen svůj poplatek za službu, nastavení a doplňky, které schválíte.

Existuje proměnlivý poplatek? Jen u větších modelů. Managed Growth přidává 8 % schválených měsíčních výdajů na média nad 15 000 US$, Signature 6 % nad 20 000 US$ a Enterprise Hybrid 5 % nad 30 000 US$. Pod těmito hranicemi je poplatek paušální.

Může mi být účtováno víc bez mého schválení? Ne. Přechod na vyšší tarif, doplňky a změny rozsahu se zobrazují jako návrh s cenou a datem zahájení a nic se neúčtuje, dokud to neschválíte.

V jaké měně fakturujete? V měně vašeho trhu, za ceny uvedené na tomto webu, například v lirách v Turecku a v eurech v Německu. Vaše nabídka zafixuje částku a v pokladně se účtuje přesně tato částka.

Zahrnují vaše ceny DPH? Ano. Všechny ceny FOCUSADS jsou včetně DPH a v pokladně se nic nepřipočítává. Daně z médií účtuje každá platforma na vlastní faktuře.

Existuje minimální doba trvání smlouvy? Ne, pokud si ji nezvolíte v objednávkovém formuláři. Měsíční balíčky běží z měsíce na měsíc.

Jak službu zruším? Kdykoli, v sekci Plán a fakturace ve svém přehledu nebo přes kontaktní formulář, bez výpovědní lhůty a bez poplatku za ukončení. Služba běží do konce již zaplaceného měsíce.

Vracíte peníze? Poplatky za nastavení vracíme v plné výši, pokud službu zrušíte před zahájením prací na nastavení. Stejně tak vracíme platby za doplňky, na kterých se ještě nezačalo pracovat, a v plné výši i chyby ve fakturaci. Opakující se poplatky za již započatý měsíc nevracíme, s výjimkou případu, kdy jsme v daném měsíci službu neposkytli.

Zaručuje FOCUSADS výsledky? Ne. Leady, prodeje ani ROAS nemůže nikdo poctivě zaručit. Zavazujeme se k plánu postavenému na vaší ekonomice, k jeho realizaci a k reportingu, který ukazuje, co bylo změřeno a odkud to pochází.

Proč nezveřejňujete případové studie? Protože výsledky klientů jsou důvěrné. Vypovídají o podnikání klienta a jejich zveřejnění by tyto informace předalo konkurenci. Místo toho si nás ověříte ve vlastních účtech, už od prvního měsíce.

Odkud pocházejí čísla v našem přehledu? Výdaje a údaje o doručení pocházejí z vašich vlastních reklamních platforem a zaznamenávají se s datem, měnou a zdrojem. Leady a prodeje pocházejí z vašeho CRM nebo objednávkového systému. Konverze reportované platformou a potvrzené výsledky se zobrazují odděleně, nikdy se neslučují.

Jak rychle uvidíme výsledky? Vyhledávací a nákupní kampaně obvykle ukážou spolehlivá data během prvních týdnů; u sociálních sítí, videa a offline kanálů to trvá déle. Každá položka vašeho plánu má vlastní testovací okno stanovené před spuštěním.

Jak měříte offline média? Geografickými testy, kontrolními skupinami, nárůstem vyhledávání značky, promo kódy a QR kódy tam, kde se hodí. Každá metoda má svá omezení a report uvádí, která metoda byla použita.

Jak často dostáváme reporty? Váš přehled se aktualizuje s přicházejícími daty a stratég s vámi plán pravidelně prochází v intervalu dohodnutém v objednávkovém formuláři.

Kterým právem se naše smlouva řídí? Právem Anglie a Walesu, s příslušností soudů Anglie a Walesu. Podmínky služby vysvětlují krok mediace před podáním jakékoli žaloby.

Prodáváte spotřebitelům? Ne. FOCUSADS prodává pouze firmám. Pokud je omylem uzavřena smlouva se spotřebitelem, ukončíme ji a vrátíme poplatky za období, které ještě nebylo plněno.

Propagujete omezené kategorie? Jen v rámci pravidel každé platformy a práva každého trhu. Některé kategorie, jako jsou zbraně, tabák a obsah pro dospělé, nepropagujeme; jiné, jako je hazard, alkohol, zdravotnictví a finanční služby, vyžadují nejprve dodatečné kontroly.

Jak nakládáte s cookies a souhlasem? Analytické a reklamní cookies se načítají jen se souhlasem, v souladu s PECR ve znění zákona Data (Use and Access) Act 2025. Svou volbu můžete kdykoli změnit v Nastavení cookies v zápatí.

Jak podám stížnost? Použijte kontaktní formulář a zvolte možnost pro stížnosti. Postup vyřizování stížností uvádí lhůty, eskalaci na ředitele a externí možnosti řešení, které máte k dispozici.