Fakturering, opsigelse og refusion

Hvad vi fakturerer

• Engangsgebyr for opsætning og den første måned af det løbende servicehonorar ved start.
• Løbende servicehonorar månedligt forud på abonnementets fornyelsesdato.
• Godkendte engangstilvalg (for eksempel opbygning af en landingsside eller opsætning af sporing), når arbejdet påbegyndes.
• Godkendte løbende tilvalg sammen med det månedlige abonnement.

Medieforbrug er adskilt

Annoncemedier betaler du direkte til platformen eller medieejeren med din egen betalingsmetode, og de fremgår af deres fakturaer, ikke vores, medmindre din ordreformular opretter en separat ordning for mediefakturering. Dine annoncekonti og deres betalingsindstillinger forbliver i dit navn.

Moms, afgifter og valuta

Alle priser fra FOCUSADS er inklusive moms, så der lægges intet oveni ved betalingen. Din faktureringsvaluta er fastsat i dit tilbud og ændrer sig ikke med websitets sprog. Beløb vist i andre valutaer på websitet er vejledende estimater.

Mislykkede betalinger

Vores betalingsbehandler forsøger automatisk mislykkede kortbetalinger igen og sender en e-mail til faktureringskontakten. Dit dashboard viser status og et link til at opdatere betalingsmetoden. Hvis en faktura stadig er ubetalt 14 dage efter forfaldsdatoen, kan vi efter varsel sætte ikke-væsentligt arbejde på pause. Dine annoncekonti og data låses aldrig.

Opsigelse

Du kan opsige når som helst og af enhver grund, herunder hvis du ikke er tilfreds, under Plan & fakturering i dashboardet eller via kontaktformularen. Der er intet opsigelsesvarsel og intet udtrædelsesgebyr. Tjenesten fortsætter til udgangen af den faktureringsmåned, du allerede har betalt for, og der opkræves ingen yderligere løbende honorarer.

Hvis du har valgt en minimumsperiode i din ordreformular, kan du stadig afslutte den før tid, hvis vi ikke inden for 14 dage afhjælper et problem, du skriftligt har gjort os opmærksom på. Se punkt 9 i Servicevilkårene.

Når tjenesten ophører, fjerner vi vores adgang, og FOCUSADS-integrationen holder op med at sende signaler og ændringer til dine kampagner. Dine kampagner fortsætter med at køre i dine konti med deres nuværende indstillinger, indtil du ændrer eller sætter dem på pause.

Refusion

• Løbende honorarer: refunderes ikke for en faktureringsmåned, der allerede er begyndt, undtagen hvis vi ikke har leveret tjenesten i den måned.
• Opsætningsgebyrer: refunderes fuldt ud, hvis du opsiger, før opsætningsarbejdet påbegyndes; refunderes ikke, når det er påbegyndt.
• Tilvalg: refunderes for arbejde, der endnu ikke er påbegyndt.
• Faktureringsfejl: refunderes fuldt ud til den oprindelige betalingsmetode.

Ændringer af plan

Opgraderinger træder i kraft med det samme med en forholdsmæssig opkrævning. Nedgraderinger træder i kraft på næste faktureringsdato.

Forbrugere

Vi sælger kun til virksomheder. Forbrugernes fortrydelsesret efter Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 og reglerne om abonnementsaftaler i Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 gælder ikke for erhvervsaftaler. Hvis der ved en fejl er indgået en aftale med en forbruger, bringer vi den til ophør og refunderer honorarer for enhver periode, der endnu ikke er leveret.