Preguntas con respuestas directas

¿Qué es FOCUSADS.si? FOCUSADS.si es un servicio de decisión y ejecución publicitaria para empresas. Decide adónde debe ir su presupuesto publicitario en cada mercado, ejecuta el plan en cuentas publicitarias de su titularidad e informa de los resultados a partir de sus propios sistemas. Es un producto de THEFOCUS LTD, una empresa registrada en Inglaterra y Gales.

¿Para quién es FOCUSADS? Para empresas que invierten, o prevén invertir, desde unos pocos miles de libras al mes en publicidad y quieren vincular cada parte de ese presupuesto a un resultado de negocio. Los clientes habituales son tiendas online, empresas de servicios que necesitan leads cualificados o reservas, empresas B2B que generan pipeline y marcas que se anuncian en varios países.

¿FOCUSADS es una agencia o un software? Ambas cosas, por diseño. FOCUSADS Superintelligence toma la decisión de medios; los estrategas y un equipo de ejecución la llevan a cabo con usted. Puede gestionar las campañas usted mismo con nuestro plan (Self-Service), pedirnos que revisemos las decisiones antes de mover el dinero (Co-Pilot) o encargarnos la gestión de todo el programa (Managed Growth y planes superiores).

¿En qué se diferencia FOCUSADS de una agencia de medios tradicional? El plan parte de la rentabilidad de su negocio y de su mercado, y no de los canales que una agencia suele comprar. Sus cuentas, pagos y datos siguen siendo suyos, la tarifa está separada de los medios, cada decisión queda registrada con su motivo y puede poner fin al servicio en cualquier momento sin penalización por cancelación.

¿Dónde tiene su sede FOCUSADS? THEFOCUS LTD está registrada en Inglaterra y Gales (número de empresa 14154101), y nuestros contratos se rigen por la legislación del Reino Unido. Planificamos y ejecutamos campañas en 30 mercados de Europa, Oriente Medio, Asia-Pacífico y América.

¿En qué mercados opera FOCUSADS? Treinta: Reino Unido, Irlanda, Alemania, Austria, Suiza, Francia, Bélgica, Países Bajos, Italia, España, Suecia, Noruega, Dinamarca, Polonia, República Checa, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, China continental, Hong Kong, Japón, Corea del Sur, Singapur, Filipinas, Australia, Nueva Zelanda, Estados Unidos, Canadá, México y Brasil.

¿Trabajan en China continental? Sí. En China continental los planes se ejecutan en plataformas locales como Baidu, Tencent, Ocean Engine (Douyin), Kuaishou, Xiaohongshu, Alimama y JD, porque Google, Meta y la mayoría de las plataformas occidentales tienen restricciones allí. A los datos de ese mercado se les aplica la Ley de Protección de la Información Personal de China.

¿Puedo contactar con ustedes por correo electrónico o por teléfono? Todas las consultas se tramitan a través del formulario de contacto, para que lleguen al especialista adecuado con los datos que necesita. No publicamos ninguna dirección de correo electrónico ni número de teléfono. Los clientes también disponen de soporte mediante tickets en su panel.

¿Qué es el planificador? El planificador es la herramienta de planificación gratuita de este sitio. Usted responde a preguntas sobre su mercado, sector, comprador, objetivo, presupuesto y configuración, y obtiene un plan de medios con los canales con presupuesto, sus funciones, los importes mensuales, las exclusiones y cada línea de coste.

¿El planificador es gratuito? Sí. No cuesta nada, no requiere cuenta y no le compromete a nada. Si quiere que un estratega revise el plan, puede solicitarlo desde la página de resultados.

¿Cuánto se tarda en completar el planificador? Unos seis minutos para el planificador completo. Las cinco preguntas de la página de inicio ofrecen una primera asignación en menos de un minuto.

¿Por qué cambian las opciones a medida que respondo? Cada respuesta acota la siguiente pregunta a opciones que conducen a un plan viable. Por ejemplo, a un fabricante B2B no se le ofrecerán objetivos de retención propios del comercio minorista, y no se ofrecen presupuestos inferiores a lo que un objetivo requiere en su mercado.

¿Qué información debo tener preparada? Para empezar bastan sus mercados, su sector, su objetivo y su presupuesto mensual de medios. El plan gana precisión con el valor de una venta o de un lead, su margen, su ciclo de venta, su configuración de seguimiento y CRM y el número de leads que su equipo puede atender.

¿Guardan mis respuestas del planificador? Sus respuestas permanecen en su navegador mientras trabaja. El plan que genere se guarda vinculado a una sesión anónima para que pueda volver a él; solo lo asociamos a usted si solicita una revisión o crea una cuenta. Consulte el aviso de privacidad para conocer los plazos de conservación.

¿Puedo descargar el plan? Sí. Cada plan generado puede descargarse en PDF con la asignación, las líneas de coste y las exclusiones.

¿Cuánto cuesta FOCUSADS? Desde 290 US$ al mes para Self-Service, 1.500 US$ para Co-Pilot y 3.500 US$ para Managed Growth, más una tarifa única de configuración. Enterprise Hybrid parte de 9.000 US$ al mes y Signature de 6.500 US$. Son precios de lista en dólares estadounidenses. La página de precios muestra cada precio en la moneda de su mercado, que es el importe que usted paga.

¿El presupuesto de medios está incluido en la tarifa? No. Usted paga los medios directamente a las plataformas y los editores con su propio método de pago. FOCUSADS solo factura su tarifa de servicio, la configuración y los complementos que usted apruebe.

¿Hay una tarifa variable? Solo en los modelos de mayor tamaño. Managed Growth añade el 8 % de la inversión mensual aprobada en medios por encima de 15.000 US$, Signature el 6 % por encima de 20.000 US$ y Enterprise Hybrid el 5 % por encima de 30.000 US$. Por debajo de esos umbrales, la tarifa es fija.

¿Pueden cobrarme más sin mi aprobación? No. Las mejoras de plan, los complementos y los cambios de alcance se presentan como una propuesta con el precio y la fecha de inicio, y no se cobra nada hasta que usted la aprueba.

¿En qué moneda facturan? En la moneda de su mercado, a los precios que se muestran en este sitio, por ejemplo en liras en Turquía y en euros en Alemania. Su presupuesto fija el importe y al pagar se cobra exactamente ese importe.

¿Sus precios incluyen el IVA? Sí. Todos los precios de FOCUSADS incluyen el IVA y no se añade nada al pagar. Cada plataforma cobra los impuestos sobre los medios en su propia factura.

¿Hay una duración mínima del contrato? No, salvo que usted la elija en su formulario de pedido. Los paquetes mensuales se renuevan mes a mes.

¿Cómo cancelo? En cualquier momento, desde Plan y facturación en su panel o a través del formulario de contacto, sin plazo de preaviso ni penalización por cancelación. El servicio continúa hasta el final del mes que ya ha pagado.

¿Hacen reembolsos? Las tarifas de configuración se reembolsan íntegramente si cancela antes de que empiece el trabajo de configuración; los complementos, por el trabajo aún no iniciado; y los errores de facturación, íntegramente. Las tarifas recurrentes de un mes ya iniciado no se reembolsan, salvo que no hayamos prestado el servicio ese mes.

¿Garantiza FOCUSADS los resultados? No. Nadie puede garantizar honestamente leads, ventas o ROAS. Nos comprometemos con un plan basado en la rentabilidad de su negocio, con su ejecución y con informes que muestran qué se midió y de dónde procede.

¿Por qué no publican casos de éxito? Porque los resultados de los clientes son confidenciales. Son información sobre el negocio de un cliente, y publicarlos sería entregársela a la competencia. En su lugar, usted nos verifica en sus propias cuentas desde el primer mes.

¿De dónde salen las cifras de nuestro panel? La inversión y la entrega proceden de sus propias plataformas publicitarias, registradas con fecha, moneda y fuente. Los leads y las ventas proceden de su CRM o de su sistema de pedidos. Las conversiones declaradas por las plataformas y los resultados confirmados se muestran por separado, nunca combinados.

¿Cuándo veremos resultados? Las campañas de búsqueda y de shopping suelen ofrecer datos fiables en las primeras semanas; los canales de redes sociales, vídeo y offline tardan más. Cada línea de su plan tiene su propio periodo de prueba, fijado antes del lanzamiento.

¿Cómo miden los medios offline? Con pruebas geográficas, grupos de control, uplift en búsquedas de marca, códigos promocionales y códigos QR cuando procede. Cada método tiene sus límites, y el informe indica qué método se utilizó.

¿Con qué frecuencia recibimos informes? Su panel se actualiza a medida que llegan los datos, y su estratega revisa el plan con usted con una periodicidad fija acordada en su formulario de pedido.

¿Qué ley rige nuestro contrato? La legislación de Inglaterra y Gales, con los tribunales de Inglaterra y Gales. Las condiciones del servicio explican el paso de mediación previo a cualquier demanda judicial.

¿Venden a consumidores? No. FOCUSADS solo vende a empresas. Si por error se celebra un contrato con un consumidor, le ponemos fin y reembolsamos los honorarios de cualquier periodo aún no prestado.

¿Anuncian categorías restringidas? Solo dentro de las normas de cada plataforma y de la legislación de cada mercado. Algunas categorías, como armas, tabaco y contenido para adultos, quedan fuera de lo que anunciamos; otras, como juegos de azar, alcohol, salud y servicios financieros, requieren antes comprobaciones adicionales.

¿Cómo gestionan las cookies y el consentimiento? Las cookies de analítica y de publicidad solo se cargan con consentimiento, conforme a la PECR modificada por la Data (Use and Access) Act 2025. Puede cambiar su elección en cualquier momento desde Configuración de cookies en el pie de página.

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