Saltar al contenido principal

Crecimiento de reservas en viajes y hostelería

Los hoteles y las empresas de viajes suelen pagar altas comisiones a las OTA sin poder demostrar si las campañas de reserva directa desplazan realmente la demanda. Las cancelaciones, la estacionalidad y los precios dinámicos distorsionan aún más los resultados declarados.

De un vistazo

Subsectores
12
Segmentos de objetivo
4
Objetivo
Citas y reservas, Ventas e ingresos, Pipeline B2B
Cómo se mide el éxito
CPA por reserva neta confirmada · Cuota de reservas directas

1El problema

Por qué cuesta ganar a este comprador

El uplift de las reservas directas es difícil de demostrar

Sin conciliar el motor de reservas con los canales, no está claro si la búsqueda de pago capta demanda nueva o solo intercepta a huéspedes que habrían reservado de todos modos.

Cancelaciones y estacionalidad

Las reservas brutas sobrestiman el valor cuando las tasas de cancelación varían según la temporada, el tipo de tarifa y el mercado.

Exactitud de precios y disponibilidad

Los anuncios de hoteles y viajes deben reflejar precios y disponibilidad reales; los desajustes generan problemas de políticas y pérdida de confianza.

Controles de cumplimiento

Las licencias de alojamiento y viajes, la transparencia de precios y las condiciones de reserva requieren verificación en cada mercado.

Fuentes (2)

2La rentabilidad

Lo que vale un cliente aquí

FOCUSADS conecta el motor de reservas, los datos de cancelaciones y el CRM para que las campañas se valoren por las reservas netas confirmadas y la cuota de reservas directas, no por las reservas brutas.

Cómo se mide el éxito
CPA por reserva neta confirmada · Cuota de reservas directas · Contribución después de cancelaciones · Ocupación en los periodos objetivo
Resultados para los que planificamos
Citas y reservas, Ventas e ingresos, Pipeline B2B

Redactado para estos subsectores. Si el suyo no aparece, elija el más cercano en el planificador y un estratega revisará la diferencia.

  • Hoteles
  • Resorts
  • Hoteles boutique
  • Apartamentos con servicios y aparthoteles
  • Agencias de viajes
  • Turoperadores
  • Vuelos y reservas
  • Cruceros y excursiones en barco
  • Viajes culturales y de experiencias
  • Gestión de viajes corporativos
  • Reuniones, incentivos, congresos y exposiciones (MICE)
  • Alquileres vacacionales y villas

3Los medios

Dónde se puede llegar a este comprador

Vendedores de publicidad cuyas propias páginas publicitarias muestran que llegan a este comprador, en los 8 mercados donde los hemos comprobado. Las plataformas globales se puntúan en cada plan de medios y no se incluyen aquí.

MercadoMedios sectoriales que hemos verificado
China
Alemania
Francia
Italia
España
Países Bajos
Suiza
Austria

Incluir a un vendedor de publicidad en la lista no es una recomendación. El planificador decide si merece presupuesto para su objetivo y su margen.

Candidatos principales

Candidatos de la taxonomía de referencia. Antes del lanzamiento se comprueba la elegibilidad de cada uno en cuanto a cuenta, mercado, formato y políticas.

Ver cuáles de estos canales encajan en su presupuesto

Cinco preguntas, y el plan de medios muestra los canales, sus funciones y los importes mensuales para su mercado.

Cree un plan de medios para Turismo, viajes y hostelería

4La ruta

La ruta que seguiríamos

  1. Primero la medición: confirmar qué eventos de conversión, etapas del CRM y datos de ingresos existen, y corregir las carencias de medición y consentimiento antes de escalar la inversión.
  2. Economía: calcular la contribución por venta, el CAC admisible y el coste admisible por lead cualificado a partir de sus propios datos de margen y tasa de cierre. Los valores de ejemplo se indican como supuestos hasta que se verifiquen.
  3. Canales candidatos: Google Hotel Ads y Search, Meta, YouTube, plataformas de viajes locales y editores de viajes premium son candidatos habituales. Antes de marcar cada candidato como elegible se comprueba su elegibilidad en cuanto a cuenta, país, formato y políticas.
  4. Página de destino y CRM: alinear la oferta, la cualificación del formulario y el embudo del CRM con el segmento de objetivo elegido, para que los resultados cualificados puedan contarse por separado de los leads brutos.
  5. Frecuencia de revisión: instantáneas diarias verificadas de las plataformas con enlaces a las fuentes, una lista de acciones revisada y un informe mensual de impacto en el negocio que mantiene separados los resultados declarados por las plataformas y los del CRM.

La ruta depende de cuál de los 4 segmentos de objetivo describe a sus compradores: cada uno cambia los canales, la medida del éxito y el modelo de servicio. Comparar los segmentos

5La prueba

Lo que podemos mostrarle antes de firmar

No publicamos resultados de clientes, ni en este sector ni en ningún otro. Antes de cualquier inversión usted ve el plan de medios, el motivo por el que cada canal se mantuvo o se descartó, el seguimiento que necesita y cada línea de coste. Tras el lanzamiento, las pruebas están en sus propias cuentas y sistemas, y puede parar en cualquier momento.

6Lo que necesitamos

Qué tendrá que aportar

  • Acceso al sistema de reservas o al calendario
  • Capacidad por ubicación y día
  • Tasas de asistencia y de conversión
  • Zonas de servicio y horarios de apertura

7El coste

Cuánto podría costar

Modelo de servicio habitual

Managed Growth

USD 3,500 al mes, USD 3,000 de configuración

FOCUSADS gestiona sus campañas mientras usted conserva la propiedad de las cuentas.

Incluye 2 canales, 1 mercado y 2 segmentos de objetivo

Signature, Enterprise Hybrid

El presupuesto de medios se paga directamente a las plataformas y nunca forma parte de los honorarios de FOCUSADS.

Ver precios de los paquetes

8Su siguiente paso

Próximos pasos

  1. Crear su plan

    Diez minutos de preguntas sobre su mercado, sus datos económicos y su configuración actual. Obtiene las puntuaciones de prioridad de los canales, una decisión sobre la página de destino y el seguimiento, y todas las partidas de coste antes de que nadie hable con usted.

  2. Revisión del estratega

    Un estratega de FOCUSADS revisa el plan de medios con sus cuentas y sus datos, y señala todo lo que el motor no podía saber.

  3. Acuerdo y accesos

    Usted aprueba el alcance y los honorarios. Solicitamos el acceso con los mínimos privilegios a sus propias cuentas publicitarias. Nunca comparte contraseñas.

  4. Lanzamiento con medición

    El seguimiento y las páginas de destino se verifican antes de que empiece la inversión en medios, de modo que el primer informe mide resultados de negocio.

Segmentos de objetivo

Un segmento de objetivo es la situación concreta del comprador dentro de un sector y un Objetivo. Cambia los canales, la lógica del presupuesto y lo que cuenta como resultado.

  • Citas y reservas · Managed Growth

    Reservas directas de hotel

    Dependencia de las OTA con disponibilidad abierta

    Cómo se mide el éxito: Reservas directas netas completadas

  • Ventas e ingresos · Managed Growth

    Ocupación en temporada baja

    Inventario que depende de las fechas y la capacidad

    Cómo se mide el éxito: Contribución después de cancelaciones; ocupación

  • Citas y reservas · Signature

    Estancias de lujo / boutique

    ADR alta y demanda impulsada por la experiencia

    Cómo se mide el éxito: Reservas de alto valor completadas

  • Pipeline B2B · Enterprise Hybrid

    MICE / viajes de empresa

    Demanda de eventos corporativos

    Cómo se mide el éxito: Solicitudes de presupuesto de eventos aprobadas y contratos

Preguntas de los compradores

¿Qué segmentos de objetivo utiliza FOCUSADS para turismo, viajes y hostelería? La taxonomía inicial define cuatro segmentos para este sector: reservas directas de hotel, ocupación en temporada baja, estancias de lujo / boutique y MICE / viajes de empresa. Usted elige el que corresponde a su objetivo comercial y al valor de sus operaciones; el segmento determina los canales candidatos, la lógica del presupuesto y el modelo de servicio.

¿Garantiza FOCUSADS resultados en este sector? No. Los presupuestos y las referencias son estimaciones basadas en supuestos declarados, y los resultados dependen de su oferta, su mercado, su medición y su proceso de ventas. FOCUSADS informa por separado de las cifras verificadas de las plataformas y de los resultados del CRM, con fuentes y fechas.

¿Cómo se miden los resultados? Los resultados principales de este sector incluyen el CPA por reserva neta confirmada y la cuota de reservas directas. Las conversiones declaradas por las plataformas se muestran con la definición exacta de su evento y nunca se combinan con resultados únicos del CRM.

Cree un plan de medios para Turismo, viajes y hostelería

Aumente las reservas directas de hoteles y marcas de viajes con un CPA ajustado por cancelaciones, la cuota de reservas directas y planes de canales que tienen en cuenta la disponibilidad.

Crear su planContacto