서비스 약관(구독 및 대행 서비스)

1. 당사자와 계약 구조

본 약관은 THEFOCUS LTD(이하 "FOCUSADS", "당사")과 주문서에 기재된 기업(이하 "고객") 간의 계약을 구성합니다. 계약은 (a) 승인된 견적서 또는 주문서, (b) 본 서비스 약관, (c) 데이터 처리 부속서, (d) 허용 이용 정책으로 구성됩니다. 상충하는 경우, 주문서가 특정 조항을 명시적으로 대체하지 않는 한 위 순서에 따른 우선순위가 적용됩니다.

계약은 고객이 애플리케이션에서 견적을 승인하거나 결제를 완료하는 시점 중 먼저 발생하는 시점에 개시됩니다. 고객은 사업 목적으로 행동하고 있음을 확인합니다. 본 약관은 소비자에게 제공되지 않습니다.

2. 당사가 제공하는 것

당사는 주문서에 명시된 패키지와 부가 서비스, 예를 들어 시장 및 채널 플래닝, 캠페인 운영, 랜딩 페이지 작업, 추적 설정, 보고, 고객 대시보드 접근을 제공합니다. 주문서에는 범위, 즉 채널, 시장, 목표, 보고 주기, 인력 관여 수준이 기재됩니다. 범위 밖의 작업은 별도로 견적을 내며, 애플리케이션에서 서면 승인을 받은 후에만 시작합니다.

당사는 우수한 업계 관행, 공개된 방법론 및 합의된 보고 방식에 따라 합리적인 기술과 주의를 기울여 서비스를 수행합니다.

3. 고객이 제공하는 것

• 플래닝에 사용되는 정확한 사업 정보, 목표 및 수익 구조, 그리고 이것이 변경되는 경우 신속한 통지.
• 사용자 또는 파트너 권한을 통해 부여하는 광고 계정, 분석 도구, 태그 관리자, CRM 데이터 및 광고 소재에 대한 적시 접근. 당사는 절대 비밀번호를 요청하지 않습니다.
• 출시 전 예산, 광고 소재 및 광고 문구의 승인, 그리고 광고가 게재되는 각 시장에서 제품, 광고 문구 및 타기팅이 적법하다는 확인.
• 주문서에 달리 명시되지 않는 한, 광고 플랫폼 또는 매체사에 매체비를 직접 지불.

4. 계정, 결제 및 자산의 소유권

고객은 자신의 광고 계정, 결제 수단, 플랫폼과의 청구 관계, 데이터, 도메인, 픽셀 및 광고 소재를 소유합니다. 매체비는 플랫폼 또는 매체사가 고객 자신의 결제 수단으로 청구합니다. 당사는 위임된 권한하에서만 해당 계정에서 작업하며, 고객은 언제든지 플랫폼에서 직접 이 권한을 검토하고 해제할 수 있습니다.

5. FOCUSADS 연동과 권한 해제 시 처리

서비스가 운영되는 동안 당사 시스템은 고객이 부여한 권한을 통해 고객의 광고 계정에 연결됩니다. 시스템은 예산이 합의된 미디어 플랜을 따르도록 플래닝 업데이트, 최적화 신호 및 승인된 변경 사항을 고객의 캠페인에 실시간으로 전송합니다.

고객이 당사 권한을 해제하거나 계약이 종료되면 해당 연동은 중단됩니다. 당사는 신호 전송과 변경을 중단하며, 캠페인은 고객이 변경하거나 일시중지할 때까지 그 시점의 설정으로 고객 계정에서 계속 운영됩니다. 권한 해제 후 고객 계정의 지출에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 이미 제공된 플래닝 결과물과 보고서는 계약 종료 후 30일간 내보내기할 수 있습니다.

6. 지식재산권과 결과물

당사는 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 이루어진 개선을 포함하여 당사의 소프트웨어, 방법, 점수 모델, 시장 및 채널 리서치, 템플릿 및 노하우에 대한 모든 권리를 보유합니다. 고객은 계약 기간 중 및 계약 종료 후 자사 사업을 위해 미디어 플랜, 보고서 및 기타 산출물을 사용할 수 있는 비독점적, 양도 불가능한 라이선스를 받습니다.

당사가 고객을 위해 특별히 제작한 광고 소재, 랜딩 페이지 및 카피는 관련 요금이 지불되면 고객에게 양도됩니다. 단, 제3자 자료(예: 라이선스 폰트, 이미지 또는 음악)는 해당 라이선스의 적용을 계속 받습니다.

7. 요금, 매체비 및 세금

요금은 일회성 설정비, 정기 서비스 수수료 및 승인된 부가 서비스로 구성되며, 각각 주문서에 별도로 표시됩니다. 매체비는 FOCUSADS 수수료가 아닙니다. 패키지에 기준액을 초과하는 매체비에 대해 산정되는 변동 운영 수수료가 포함된 경우, 요율과 기준액은 주문서에 명시되며 승인된 예산을 기준으로 산정됩니다.

정기 수수료는 매월 선불로 청구됩니다. 설정비와 첫 정기 수수료는 개시 시점에 청구됩니다. 청구서는 청구서에 명시된 기간 내에 지불해야 합니다. 모든 수수료에는 부가가치세가 포함되어 있으며, 주문서 금액에 부가가치세가 별도로 가산되지 않습니다. 청구 통화는 주문서에서 정합니다.

청구서가 지급 기한 후 14일이 지나도 미지급된 경우, 당사는 통지 후 필수적이지 않은 작업을 일시 중단할 수 있습니다. 당사는 결코 고객의 광고 계정이나 데이터를 잠그지 않습니다. 당사는 Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998에 따라 연체 지급에 대해 이자와 보상금을 청구할 수 있습니다.

8. 결과 비보장

예측, 점수 및 플랜 결과물은 명시된 가정과 당시 이용 가능한 정보에 기반한 추정치입니다. 당사는 매출, 광고비 대비 수익, 리드 수, 결과당 비용, 순위 또는 광고에 대한 플랫폼 승인을 보장하지 않습니다.

9. 기간, 해지 및 종료

정기 서비스는 월 단위로 운영됩니다. 고객은 서비스에 만족하지 않는 경우를 포함해 어떤 이유로든 언제든지 대시보드의 플랜 및 청구 메뉴 또는 문의 양식을 통해 해지할 수 있습니다. 해지는 이미 결제된 청구월이 끝나는 시점에 효력이 발생하며, 이후 정기 수수료는 청구되지 않고 해지 수수료도 없습니다.

주문서에 최소 계약 기간이 포함된 경우(예: 할인을 대가로 고객이 선택한 경우에 한함)에도, 고객이 만족하지 못하는 사항을 서면으로 알리고 당사가 14일 이내에 이를 시정하지 않으면 고객은 계약을 조기에 종료할 수 있습니다. 이 경우 최소 계약 기간의 잔여 기간에 대한 요금은 발생하지 않습니다.

설정비는 설정 작업이 시작되면 발생하며, 청구, 해지 및 환불 정책에서 달리 정하는 경우를 제외하고 작업이 시작된 후에는 환불되지 않습니다.

어느 당사자든 상대방이 통지 후 14일 이내에 시정되지 않는 중대한 위반을 하거나 지급 불능 상태가 되면 통지로 즉시 계약을 종료할 수 있습니다. 고객의 지시가 당사로 하여금 법률이나 플랫폼 정책을 위반하게 하는 경우, 당사는 서비스를 정지하거나 종료할 수 있습니다.

10. 종료 시

계약이 종료되면 당사는 고객 계정에 대한 권한을 해제하고, 제5조에 기술된 연동을 중단하며, 당사가 만든 계정 구조, 명명 규칙 문서 및 추적 설정을 인계하고, 데이터 처리 부속서에 따라 고객 개인정보를 삭제하거나 반환합니다. 인계는 분쟁 중인 요금의 지불 여부와 관계없이 이루어집니다.

11. 비밀유지

각 당사자는 상대방의 기밀 정보를 비밀로 유지하며 계약 이행 목적으로만 사용합니다. 기밀 정보에는 고객의 사업 데이터와 결과, 그리고 당사의 방법, 점수 규칙 및 리서치가 포함됩니다. 당사는 고객의 서면 허락 없이 고객의 결과, 이름 또는 데이터를 공개하거나 공유하지 않습니다. 이 의무는 계약 종료 후 5년간 유지되며, 영업비밀과 개인정보에 대해서는 기한 없이 유지됩니다. 수령 당사자의 귀책 없이 공개된 정보, 또는 법률, 법원 또는 규제기관에 의해 공개가 요구되는 정보에는 적용되지 않습니다.

12. 데이터 보호

각 당사자는 자신에게 적용되는 데이터 보호법을 준수합니다. 당사가 고객을 대신하여 개인정보를 처리하는 경우, 당사는 본 계약의 일부를 구성하는 데이터 처리 부속서에 따라 처리자로서 행동합니다. 당사 자체의 개인정보 이용은 개인정보 처리방침에 기술되어 있습니다.

13. 책임

본 계약의 어떠한 내용도 과실로 인한 사망 또는 신체 상해, 사기 또는 사기적 허위 진술, Supply of Goods and Services Act 1982 제2조에 따라 묵시된 조건의 위반에 대한 책임, 또는 법률상 제한하거나 배제할 수 없는 기타 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다.

이를 전제로, 어느 당사자도 이익, 수익, 사업, 영업권 또는 기대 절감액의 손실이나 간접적 또는 결과적 손실에 대해 책임지지 않습니다. 12개월 기간 동안 발생하는 각 당사자의 총책임은 해당 기간 동안 고객이 서비스에 대해 지불했거나 지불해야 하는 요금으로 제한됩니다. 매체비는 이 산정에서 제외됩니다. 지급 기일이 도래한 요금을 지불할 고객의 의무는 본 조항에 의해 제한되지 않습니다.

당사는 광고 플랫폼 또는 매체사의 결정, 서비스 중단, 정책 변경, 광고 반려 또는 청구에 대해 책임지지 않습니다. 당사자들은 요금과 보험 가입 가능성을 고려할 때 이러한 제한이 Unfair Contract Terms Act 1977에 비추어 합리적이라는 데 동의합니다.

14. 하도급업체와 재처리자

당사는 하도급업체와 재처리자 페이지에 기술된 재처리자를 사용할 수 있습니다. 당사는 그들의 이행에 대해 계속 책임을 집니다.

15. 당사의 통제를 벗어난 사건

어느 당사자도 플랫폼 중단이나 정책 변경, 인터넷 또는 전력 장애, 정부 조치, 전쟁, 테러 또는 자연현상 등 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 지연이나 불이행에 대해 책임지지 않습니다. 영향을 받은 당사자는 상대방에게 즉시 알리고 가능한 한 빨리 이행을 재개합니다. 이러한 사건이 30일을 넘어 지속되는 경우, 어느 당사자든 통지로 영향을 받은 서비스를 종료할 수 있습니다.

16. 뇌물 방지, 제재 및 규정 준수

각 당사자는 Bribery Act 2010, Modern Slavery Act 2015 및 적용되는 제재 및 수출 통제 법률을 준수합니다. 당사는 영국, EU, 미국 또는 UN 제재를 위반하게 되는 서비스는 제공하지 않습니다.

17. 일반 조항

어느 당사자도 동의 없이 계약을 양도할 수 없습니다. 단, 통지를 거쳐 그룹 계열사나 관련 사업의 인수자에게 양도하는 경우는 예외입니다. 본 계약은 그 대상에 관한 완전한 합의입니다. 어느 당사자도 본 계약에 기재되지 않은 진술에 의존하지 않으나, 이것이 사기에 대한 책임을 배제하지는 않습니다. 변경은 애플리케이션을 통한 방식을 포함해 서면으로 합의해야 합니다. 제3자는 Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999에 따라 본 계약을 집행할 권리가 없습니다. 어느 조항이 집행 불가능하더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다.

통지는 애플리케이션, 문의 양식 또는 법적 고지 페이지의 법적 통지 연락처를 통해 이루어집니다.

본 계약과, 본 계약으로 인해 발생하는 모든 분쟁 또는 청구(비계약적 분쟁 포함)에는 잉글랜드 및 웨일스 법률이 적용됩니다. 소송을 제기하기 전에 당사자들은 민원 처리 절차를 통해, 그리고 양측이 동의하는 경우 조정을 통해 분쟁을 해결하도록 신의성실하게 노력합니다. 잉글랜드 및 웨일스 법원이 전속 관할권을 갖습니다.