Faturalama, iptal ve iadeler

Neleri faturalandırıyoruz

• Başlangıçta tek seferlik kurulum ücreti ve yinelenen hizmet ücretinin ilk ayı.
• Yinelenen hizmet ücreti, her ay abonelik başlangıç gününe denk gelen tarihte peşin olarak.
• Onaylanmış tek seferlik ek hizmetler (örneğin açılış sayfası yapımı veya izleme kurulumu), çalışma başladığında.
• Onaylanmış yinelenen ek hizmetler, aylık abonelikle birlikte.

Medya harcaması ayrıdır

Sipariş formunuzda ayrı bir medya faturalandırma düzenlemesi kurulmadıkça reklam medyasını kendi ödeme yönteminizle doğrudan platforma veya medya sahibine siz ödersiniz ve bu tutarlar bizim faturalarımızda değil, onların faturalarında yer alır. Reklam hesaplarınız ve bunların ödeme ayarları sizin adınıza kalır.

Vergiler ve para birimi

Tüm FOCUSADS fiyatlarına KDV dahildir; ödeme sırasında ek tutar eklenmez. Fatura para biriminiz teklifinizde sabitlenir ve sitenin diline göre değişmez. Sitede başka para birimlerinde gösterilen tutarlar bilgi amaçlı tahminlerdir.

Başarısız ödemeler

Ödeme hizmet sağlayıcımız başarısız kart ödemelerini otomatik olarak yeniden dener ve fatura irtibat kişisine e-posta gönderir. Paneliniz, ödeme durumunu ve ödeme yöntemini güncellemeniz için bir bağlantıyı gösterir. Bir fatura vade tarihinden 14 gün sonra hâlâ ödenmemişse, bildirimde bulunduktan sonra zorunlu olmayan işleri duraklatabiliriz. Reklam hesaplarınız ve verileriniz hiçbir zaman kilitlenmez.

İptal

Memnun olmamanız dahil herhangi bir nedenle, istediğiniz zaman paneldeki Paket ve Fatura bölümünden veya iletişim formu aracılığıyla iptal edebilirsiniz. Bildirim süresi ve çıkış ücreti yoktur. Hizmet, ödemesini yaptığınız fatura ayının sonuna kadar devam eder ve sonrasında yinelenen ücret alınmaz.

Sipariş formunuzda asgari bir süre seçtiyseniz, bize yazılı olarak bildirdiğiniz bir sorunu 14 gün içinde gidermezsek bu süreyi yine de erken sonlandırabilirsiniz. Ayrıntılar için Hizmet koşullarının 9. maddesine bakın.

Hizmet sona erdiğinde erişimimizi kaldırırız ve FOCUSADS entegrasyonu kampanyalarınıza sinyal ve değişiklik göndermeyi durdurur. Kampanyalarınız, siz değiştirene veya duraklatana kadar mevcut ayarlarıyla hesaplarınızda yayında kalır.

İadeler

• Yinelenen ücretler: başlamış bir fatura ayı için iade edilmez; o ay hizmeti sağlayamadığımız durumlar bunun dışındadır.
• Kurulum ücretleri: kurulum çalışması başlamadan iptal ederseniz tamamı iade edilir; çalışma başladıktan sonra iade edilmez.
• Ek hizmetler: henüz başlanmamış işler için iade edilir.
• Faturalama hataları: tutarın tamamı orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

Paket değişiklikleri

Paket yükseltmeleri, kalan süreye orantılı bir ücretle hemen yürürlüğe girer. Paket düşürmeleri bir sonraki fatura tarihinde yürürlüğe girer.

Tüketiciler

Yalnızca işletmelere satış yapıyoruz. Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013’te yer alan tüketici cayma hakları ve Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024’ün abonelik sözleşmelerine ilişkin kuralları işletmeler arası sözleşmelere uygulanmaz. Bir tüketiciyle yanlışlıkla sözleşme yapılmışsa sözleşmeyi sonlandırır ve henüz sağlanmamış dönemlere ait ücretleri iade ederiz.