Des rendez-vous qui ont vraiment lieu
Votre activité repose sur des créneaux réservés : visites, consultations, essais de véhicules, tables ou locations. Chaque créneau vide vous coûte directement.
En bref
- Objectif
- Rendez-vous et réservations
- Étape du tunnel
- Conversion
- Indicateur principal
- Réservations ou rendez-vous honorés
- Segments d'objectif
- 14 · 10 secteurs couverts
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Le problème commercial
Une réservation non honorée coûte autant en média qu'une réservation honorée. La plupart des campagnes optimisent vers le clic de réservation, pas vers le rendez-vous honoré.
L'intention locale est forte mais brève ; les pages de destination lentes et les formulaires longs la font perdre.
- L'erreur fréquente
- Considérer les demandes de réservation comme des résultats effectifs
- Parcours d'achat
- Parcours de réservation, rappels et CRM
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Comment le plan média est construit
L'objectif détermine l'indicateur, l'acheteur détermine les médias, et le budget détermine combien de canaux peuvent être testés correctement. Les canaux qui ne peuvent pas être activés sur votre marché, qui exigent des éléments dont vous ne disposez pas ou qui coûtent plus que ce que permet le budget sont exclus avant la notation, et le plan média en indique la raison.
Candidats principaux
En appui ou en test
Candidats issus de la taxonomie de référence. L'éligibilité de chacun (compte, marché, format et règles de la plateforme) est vérifiée avant le lancement.
Logique budgétaire
Budget média recommandé = réservations honorées cibles x coût estimé par réservation qualifiée. Nécessite des taux de réalisation historiques ou une hypothèse de test explicitée.
14 segments d'objectif affinent ce parcours selon le secteur et l'acheteur. Voir ci-dessous
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Ce qui est construit et piloté
- Mesurer les rendez-vous honorés et les renvoyer aux plateformes lorsque c'est possible.
- Utiliser la recherche locale, les cartes et les réseaux sociaux avec un ciblage géographique et horaire adapté à votre capacité.
- Raccourcir le chemin vers la réservation : créneaux d'agenda directs, pages pensées pour le mobile, rappels.
- Caler les dépenses sur la capacité disponible pour ne pas acheter une demande que vous ne pouvez pas servir.
Ce que vous devrez fournir
- Accès au système de réservation ou à l'agenda
- Capacité par site et par jour
- Taux de présence et de conversion
- Zones desservies et horaires d'ouverture
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Comment le succès est mesuré
Indicateur principal: Réservations ou rendez-vous honorés
- Rendez-vous ou réservations honorés
- Coût par réservation honorée
- Taux d'absence et d'annulation
- Part des réservations directes
Les conversions déclarées par les plateformes sont séparées des résultats confirmés par vos propres systèmes. Lorsqu'un résultat ne peut être que modélisé, le rapport l'indique comme modélisé.
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Est-ce pertinent pour votre entreprise ?
Probablement, si
- votre chiffre d'affaires dépend des rendez-vous ou des réservations
- vous avez un système de réservation ou un agenda que vous pouvez connecter
- vous connaissez vos taux de présence et de conversion, même approximativement
Probablement pas, si
- les réservations se font uniquement par téléphone et rien n'est enregistré
- vous n'avez pas la capacité de prendre plus de rendez-vous
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Ce que cela pourrait coûter
Modèle de service habituel
Managed Growth
3 500 $US par mois, 3 000 $US de mise en place
FOCUSADS gère vos campagnes, et vous restez propriétaire de vos comptes.
Comprend 2 canaux, 1 marché, 2 segments d'objectif
Signature, Co-Pilot, Enterprise Hybrid
Le budget média est payé directement aux plateformes et ne fait jamais partie des honoraires FOCUSADS.
Voir les tarifs des offres7
Prochaines étapes
Créer votre plan
Dix minutes de questions sur votre marché, vos données économiques et votre configuration actuelle. Vous obtenez les scores de priorité des canaux, une décision sur la page de destination et le suivi, ainsi que chaque ligne de coût, avant tout échange avec quelqu'un.
Revue par un stratège
Un stratège FOCUSADS vérifie le plan média au regard de vos comptes et de vos données, et signale tout ce que le moteur ne pouvait pas savoir.
Accord et accès
Vous validez le périmètre et les honoraires. Nous demandons un accès à vos propres comptes publicitaires selon le principe du moindre privilège. Vous ne partagez jamais de mots de passe.
Lancement avec la mesure en place
Le suivi et les pages de destination sont vérifiés avant le début des dépenses média, afin que le premier rapport mesure des résultats business.
Segments d'objectif
Un segment d'objectif correspond à la situation précise de l'acheteur au sein d'un secteur et d'un objectif. Il modifie les canaux, la logique budgétaire et ce qui compte comme résultat.
| Segments d'objectif | Secteurs | Comment le succès est mesuré | Modèle de service habituel |
|---|---|---|---|
| Locations / taux d'occupation du parc Fraîcheur des annonces et locations conclues | Immobilier | Locations conclues et coût par location | Managed Growth |
| Résidentiel premium / haut de gamme Tranche de prix locale la plus élevée, acheteurs sélectifs | Immobilier | Visites qualifiées et offres par bien | Enterprise Hybrid |
| Réservations directes d'hôtel Dépendance aux OTA avec des disponibilités ouvertes | Tourisme, voyages et hôtellerie | Réservations directes nettes effectives | Managed Growth |
| Séjours de luxe / hôtels boutique ADR élevé et demande portée par l'expérience | Tourisme, voyages et hôtellerie | Réservations à forte valeur effectives | Signature |
| Acquisition de patients en soins dentaires / capillaires Patients internationaux pour des services autorisés | Tourisme médical | Consultations d'éligibilité réalisées | Signature |
| Tourisme de bien-être / non médical Aucune allégation médicale | Tourisme médical | Réservations effectuées | Managed Growth |
| Location à l'aéroport / à la journée Disponibilité immédiate du lieu et du véhicule | Location de voitures | Prises en charge effectuées et bénéfice net | Managed Growth |
| Location premium / VIP Forte valeur avec réservations vérifiées | Location de voitures | Locations à forte marge effectuées | Signature |
| Véhicules neufs / concession Ventes portées par les rendez-vous | Automobile et pièces détachées | Essais et ventes réalisés | Managed Growth |
| Couverts et visites des restaurants locaux Audiences de proximité et habitudes selon l'heure de la journée | Restauration, alimentation et épicerie | Couverts servis et panier net | Co-Pilot |
| Réservations en institut de beauté Localisation et visites répétées | Beauté et soins personnels | Rendez-vous honorés | Co-Pilot |
| Fourniture pour la rénovation de cuisines / salles de bains Showroom local et devis | Mobilier et décoration | Prises de mesures sur site et accords conclus | Managed Growth |
| Maison connectée / intégration de systèmes Panier élevé avec installation | Électronique | Projets d'installation signés | Managed Growth |
| Projets de piscine / d'aménagement paysager Devis élevés et cycles longs | Construction et rénovation | De la visite sur site au contrat | Managed Growth |
Planifier les réservations selon votre capacité réelle
Planifiez pour des rendez-vous et des réservations honorés, absences et annulations déduites, et pas seulement pour des demandes de réservation.