よくある質問に率直にお答えします

FOCUSADS.siとは何ですか？ FOCUSADS.siは、企業向けの広告の意思決定と実行のサービスです。各市場で広告予算をどこに投じるべきかを判断し、貴社が所有する広告アカウントでメディアプランを運用し、貴社自身のシステムから成果を報告します。イングランドおよびウェールズで登記されたTHEFOCUS LTDのプロダクトです。

FOCUSADSはどのような企業向けですか？ 月に数千ポンド以上の広告費を投じている、または投じる予定があり、その一つひとつの支出を事業成果に結びつけたい企業です。典型的なクライアントは、オンライン小売事業者、有望リードや予約を必要とするサービス事業者、商談パイプラインを構築するB2B企業、複数の国で広告を展開するブランドです。

FOCUSADSは代理店ですか、それともソフトウェアですか？ 意図的にその両方です。FOCUSADS Superintelligenceがメディアの意思決定を行い、ストラテジストと実行チームが貴社と一緒にそれを運用します。当社のメディアプランをもとに貴社自身でキャンペーンを運用する（Self-Service）、予算を動かす前に当社が判断を確認する（Co-Pilot）、プログラム全体を当社が運用する（Managed Growth以上）のいずれかを選べます。

FOCUSADSは従来のメディア代理店とどう違うのですか？ メディアプランは、代理店がたまたま買い付けているチャネルではなく、貴社の収益構造と市場から出発します。アカウント、支払い、データは貴社に残り、料金はメディア費用と分かれ、すべての判断が理由とともに記録され、解約手数料なしでいつでもサービスを終了できます。

FOCUSADSの拠点はどこですか？ THEFOCUS LTDはイングランドおよびウェールズで登記されており（会社番号14154101）、当社の契約には英国法が適用されます。欧州、中東、アジア太平洋、南北アメリカの30市場でキャンペーンを計画・実行しています。

FOCUSADSはどの市場に対応していますか？ 30市場です。英国、アイルランド、ドイツ、オーストリア、スイス、フランス、ベルギー、オランダ、イタリア、スペイン、スウェーデン、ノルウェー、デンマーク、ポーランド、チェコ、トルコ、アラブ首長国連邦、サウジアラビア、中国本土、香港、日本、韓国、シンガポール、フィリピン、オーストラリア、ニュージーランド、米国、カナダ、メキシコ、ブラジル。

中国本土にも対応していますか？ はい。中国本土ではGoogle、Metaをはじめ多くの欧米プラットフォームが制限されているため、メディアプランはBaidu、Tencent、Ocean Engine（Douyin）、Kuaishou、Xiaohongshu、Alimama、JDなどの現地プラットフォームで運用します。この市場のデータには中国の個人情報保護法が適用されます。

メールや電話で連絡できますか？ すべてのお問い合わせはお問い合わせフォームを通じて受け付けています。そうすることで、必要な情報とともに適切な専門家に届きます。メールアドレスや電話番号は公開していません。クライアントはダッシュボードからチケットによるサポートも利用できます。

プランナーとは何ですか？ プランナーは、このサイトで無料で使える計画ツールです。市場、業種、購買者、目標、予算、現在の体制に関する質問に答えると、予算を配分したチャネル、役割、月額、除外したチャネル、すべての費用項目を含むメディアプランが返されます。

プランナーは無料ですか？ はい。費用はかからず、アカウントも不要で、何の義務も生じません。ストラテジストによるメディアプランのレビューを希望する場合は、結果ページから依頼できます。

プランナーの所要時間はどのくらいですか？ プランナー全体で約6分です。ホームページの5つの質問なら、1分以内に最初の配分が得られます。

回答するにつれて選択肢が変わるのはなぜですか？ 各回答によって、次の質問の選択肢が実行可能なメディアプランにつながるものに絞られます。たとえば、B2Bメーカーには小売のリテンション目標は提示されず、貴社の市場でその目標に必要な額を下回る予算も提示されません。

どのような情報を準備しておけばよいですか？ 始めるには、市場、業種、目標、月間メディア予算があれば十分です。販売1件またはリード1件あたりの価値、利益率、販売サイクル、計測とCRMの体制、チームが対応できるリード数がわかると、メディアプランの精度が上がります。

プランナーの回答は保存されますか？ 作業中の回答はお使いのブラウザに保持されます。作成したメディアプランは、後で戻れるよう匿名のセッションに紐づけて保存されます。レビューを依頼するかアカウントを作成した場合にのみ、お客様と紐づけます。保存期間についてはプライバシーに関する通知をご覧ください。

メディアプランはダウンロードできますか？ はい。作成したメディアプランはすべて、配分、費用項目、除外したチャネルを含むPDFとしてダウンロードできます。

FOCUSADSの料金はいくらですか？ Self-Serviceは月額US$290から、Co-PilotはUS$1,500から、Managed GrowthはUS$3,500からで、これに一回限りの初期設定費用が加わります。Enterprise Hybridは月額US$9,000から、SignatureはUS$6,500からです。これらは米ドル建ての定価です。料金ページでは各価格をお客様の市場の通貨で表示しており、その金額がお支払い額となります。

メディア予算は料金に含まれていますか？ いいえ。メディア費用は、貴社ご自身の支払い方法からプラットフォームとパブリッシャーに直接お支払いいただきます。FOCUSADSが請求するのは、サービス料金、初期設定、貴社が承認した追加オプションのみです。

変動料金はありますか？ 規模の大きいモデルのみです。Managed Growthでは承認済みの月間メディア費用のうちUS$15,000を超える部分の8%、SignatureではUS$20,000を超える部分の6%、Enterprise HybridではUS$30,000を超える部分の5%が加算されます。これらの基準額以下では料金は定額です。

承認なしに追加料金を請求されることはありますか？ ありません。アップグレード、追加オプション、範囲の変更は、価格と開始日を記載した提案として提示され、貴社が承認するまで請求されることはありません。

請求はどの通貨で行われますか？ お客様の市場の通貨で、このサイトに表示された価格のとおりに請求します。たとえばトルコではリラ、ドイツではユーロです。金額は見積書で確定し、お支払い手続きではその金額どおりに請求します。

価格に付加価値税は含まれていますか？ はい。FOCUSADSのすべての価格は付加価値税込みで、お支払い手続きの際に追加される金額はありません。メディアに対する税金は、各プラットフォームが自社の請求書で請求します。

最低契約期間はありますか？ 注文書で選択した場合を除き、ありません。月額パッケージは月単位で更新されます。

解約するにはどうすればよいですか？ ダッシュボードの「プランと請求」またはお問い合わせフォームから、いつでも解約できます。予告期間も解約手数料もありません。サービスは支払い済みの月の末日まで継続します。

返金はありますか？ 初期設定費用は初期設定作業の開始前に解約した場合に全額、追加オプションは未着手の作業分、請求の誤りは全額を返金します。すでに開始した月の継続料金は、当社がその月にサービスを提供できなかった場合を除き、返金されません。

FOCUSADSは成果を保証しますか？ いいえ。リード、売上、ROASを誠実に保証できる人はいません。当社が約束するのは、貴社の収益構造に基づくメディアプラン、それに沿った実行、そして何をどこから測定したかを示すレポートです。

なぜ導入事例を公開しないのですか？ クライアントの成果は秘密情報だからです。成果はクライアントの事業に関する証拠であり、公開すれば競合にそれを渡すことになります。その代わりに、最初の月から貴社自身のアカウントで当社を検証していただけます。

ダッシュボードの数値はどこから来ていますか？ 費用と配信の数値は貴社自身の広告プラットフォームから取得し、日付、通貨、取得元とともに記録します。リードと売上は貴社のCRMまたは受注システムから取得します。プラットフォームが報告するコンバージョンと確定した成果は分けて表示し、合算することはありません。

成果はどのくらいで見えますか？ 検索広告とショッピング広告は通常、最初の数週間で信頼できるデータが得られます。ソーシャル、動画、オフラインのチャネルはもっと時間がかかります。メディアプランの各項目には、開始前に設定した独自のテスト期間があります。

オフラインメディアはどのように測定しますか？ 適する場合には、地域別テスト、ホールドアウト（対照群）、指名検索のリフト、プロモーションコード、QRコードを使います。どの手法にも限界があり、レポートにはどの手法を使ったかを記載します。

レポートはどのくらいの頻度で受け取れますか？ ダッシュボードはデータが届くたびに更新され、担当ストラテジストが注文書で合意した一定の頻度で貴社と一緒にメディアプランをレビューします。

契約にはどの法律が適用されますか？ イングランドおよびウェールズの法律が適用され、イングランドおよびウェールズの裁判所が管轄します。訴訟を起こす前の調停の手順については、サービス利用規約で説明しています。

消費者にも販売していますか？ いいえ。FOCUSADSは法人にのみ販売しています。誤って消費者と契約が締結された場合は、契約を終了し、まだ提供していない期間の料金を返金します。

規制対象のカテゴリーの広告も扱いますか？ 各プラットフォームのルールと各市場の法律の範囲内でのみ扱います。武器、たばこ、アダルトコンテンツなど一部のカテゴリーは当社の取扱対象外です。ギャンブル、酒類、健康、金融サービスなどは、事前に追加の確認が必要です。

Cookieと同意はどのように扱っていますか？ アクセス解析と広告のCookieは、2025年データ（利用およびアクセス）法により改正されたPECRに沿って、同意がある場合にのみ読み込まれます。選択はフッターの「Cookie設定」からいつでも変更できます。

苦情を申し立てるにはどうすればよいですか？ お問い合わせフォームで苦情の窓口を選択してください。苦情に関するポリシーでは、対応期限、取締役へのエスカレーション、利用できる外部の窓口を定めています。