請求、解約、返金

請求する内容

• 開始時に、一回限りの初期設定費用と継続サービス料金の初月分。
• 継続サービス料金は、毎月のサブスクリプション更新日に前払いで請求。
• 承認済みの一回限りの追加オプション（ランディングページの構築や計測の設定など）は、作業開始時に請求。
• 承認済みの継続的な追加オプションは、月額サブスクリプションとあわせて請求。

メディア費用は別途

注文書で別途メディア請求の取り決めを定めない限り、広告媒体の費用はお客様ご自身の支払い方法からプラットフォームまたは媒体社に直接お支払いいただき、当社ではなく各社の請求書に記載されます。広告アカウントとその支払い設定はお客様の名義のままです。

税金と通貨

FOCUSADSのすべての価格は付加価値税込みのため、決済時に追加される金額はありません。請求通貨は見積書で確定し、ウェブサイトの表示言語によって変わることはありません。ウェブサイト上で他の通貨で表示される金額は参考用の概算です。

支払いの失敗

決済代行会社は、失敗したカード決済を自動的に再試行し、請求担当者にメールを送ります。ダッシュボードには状況と、支払い方法を更新するためのリンクが表示されます。請求書が支払期日から14日を過ぎても未払いの場合、当社は通知のうえで必須でない作業を一時停止することがあります。お客様の広告アカウントやデータがロックされることは決してありません。

解約

ご満足いただけない場合を含め、理由を問わずいつでも、ダッシュボードの「プランと請求」またはお問い合わせフォームから解約できます。予告期間も解約手数料もありません。サービスは支払い済みの請求月の末日まで継続し、以後の継続料金は請求されません。

注文書で最低契約期間を選択した場合でも、お客様が書面でお知らせいただいた問題を当社が14日以内に解決できなければ、早期に終了できます。サービス利用規約の第9条をご覧ください。

サービスが終了すると、当社はアクセスを削除し、FOCUSADSとの連携はお客様のキャンペーンへのシグナルと変更の送信を停止します。キャンペーンは現在の設定のまま、お客様が変更または一時停止するまで、お客様のアカウントで配信を続けます。

返金

• 継続料金：すでに開始した請求月については返金されません。ただし、当社がその月にサービスを提供できなかった場合を除きます。
• 初期設定費用：初期設定作業の開始前に解約した場合は全額返金。作業開始後は返金不可。
• 追加オプション：未着手の作業について返金。
• 請求の誤り：元の支払い方法に全額返金。

プランの変更

アップグレードは直ちに適用され、日割りで請求されます。ダウングレードは次回の請求日から適用されます。

消費者

当社は法人にのみ販売しています。2013年消費者契約（情報、解約、追加料金）規則による消費者の解約権、および2024年デジタル市場・競争・消費者法のサブスクリプション契約に関する規定は、法人との契約には適用されません。誤って消費者と契約が締結された場合、当社は契約を終了し、まだ提供していない期間の料金を返金します。