Perguntas com respostas diretas

O que é a FOCUSADS.si? A FOCUSADS.si é um serviço de decisão e execução de publicidade para empresas. Ela decide para onde deve ir o seu orçamento de publicidade em cada mercado, executa o plano de mídia em contas de anúncios que são suas e reporta os resultados a partir dos seus próprios sistemas. É um produto da THEFOCUS LTD, empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales.

Para quem é a FOCUSADS? Empresas que investem, ou planejam investir, a partir de alguns milhares de libras por mês em publicidade e querem cada centavo ligado a um resultado de negócio. Os clientes típicos são varejistas online, empresas de serviços que precisam de leads qualificados ou reservas, empresas B2B que constroem pipeline e marcas que anunciam em vários países.

A FOCUSADS é uma agência ou um software? Os dois, de propósito. O FOCUSADS Superintelligence toma a decisão de mídia; estrategistas e uma equipe de execução a colocam em prática com você. Você pode operar as campanhas por conta própria com o nosso plano de mídia (Self-Service), pedir que verifiquemos as decisões antes de o dinheiro ser movimentado (Co-Pilot) ou nos deixar operar todo o programa (Managed Growth ou superior).

Em que a FOCUSADS difere de uma agência de mídia tradicional? O plano de mídia parte da economia do seu negócio e do seu mercado, e não dos canais que uma agência por acaso compra. As suas contas, pagamentos e dados ficam com você, os honorários são separados da mídia, cada decisão é registrada com a justificativa e você pode encerrar o serviço a qualquer momento sem multa rescisória.

Onde a FOCUSADS está sediada? A THEFOCUS LTD está registrada na Inglaterra e no País de Gales (número de registro 14154101), e a lei do Reino Unido rege os nossos contratos. Planejamos e executamos campanhas em 30 mercados na Europa, no Oriente Médio, na Ásia-Pacífico e nas Américas.

Quais mercados a FOCUSADS atende? Trinta: Reino Unido, Irlanda, Alemanha, Áustria, Suíça, França, Bélgica, Países Baixos, Itália, Espanha, Suécia, Noruega, Dinamarca, Polônia, República Tcheca, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, China continental, Hong Kong, Japão, Coreia do Sul, Singapura, Filipinas, Austrália, Nova Zelândia, Estados Unidos, Canadá, México e Brasil.

Vocês atuam na China continental? Sim. Na China continental, os planos rodam em plataformas locais como Baidu, Tencent, Ocean Engine (Douyin), Kuaishou, Xiaohongshu, Alimama e JD, porque o Google, a Meta e a maioria das plataformas ocidentais têm acesso restrito no país. A Lei de Proteção de Informações Pessoais da China se aplica aos dados desse mercado.

Posso entrar em contato por e-mail ou telefone? Todas as solicitações passam pelo formulário de contato, para que cheguem ao especialista certo com as informações de que ele precisa. Não divulgamos endereço de e-mail nem número de telefone. Os clientes também contam com suporte por chamados no painel.

O que é o Crie seu plano? O Crie seu plano é o planejador gratuito deste site. Você responde a perguntas sobre seu mercado, setor, comprador, objetivo, orçamento e estrutura, e ele devolve um plano de mídia com canais com verba, funções, valores mensais, exclusões e cada linha de custo.

O Crie seu plano é gratuito? Sim. Não custa nada, não exige conta e não cria nenhum compromisso. Se quiser que um estrategista revise o plano, você pode solicitar isso na página de resultado.

Quanto tempo leva o planejador? Cerca de seis minutos para o planejador completo. As cinco perguntas da página inicial geram uma primeira alocação em menos de um minuto.

Por que as opções mudam conforme eu respondo? Cada resposta restringe a pergunta seguinte às escolhas que levam a um plano viável. Um fabricante B2B, por exemplo, não verá objetivos de retenção no varejo, e orçamentos abaixo do que um objetivo exige no seu mercado não são oferecidos.

Que informações preciso ter em mãos? Seus mercados, setor, objetivo e orçamento mensal de mídia bastam para começar. O plano fica mais preciso com o valor de uma venda ou de um lead, sua margem, seu ciclo de vendas, sua estrutura de rastreamento e CRM e quantos leads sua equipe consegue atender.

Vocês armazenam minhas respostas no planejador? Suas respostas ficam no seu navegador enquanto você trabalha. Um plano gerado é armazenado em uma sessão anônima para que você possa voltar a ele; só o vinculamos a você se você pedir uma revisão ou criar uma conta. Consulte o aviso de privacidade para os prazos de retenção.

Posso baixar o plano? Sim. Todo plano gerado pode ser baixado em PDF, com a alocação, as linhas de custo e as exclusões.

Quanto custa a FOCUSADS? A partir de US$ 290 por mês no Self-Service, US$ 1.500 no Co-Pilot e US$ 3.500 no Managed Growth, mais uma taxa única de implantação. O Enterprise Hybrid começa em US$ 9.000 por mês e o Signature em US$ 6.500. Esses são preços de tabela em dólares americanos. A página de preços mostra cada valor na moeda do seu mercado, que é o valor que você paga.

O orçamento de mídia está incluído na taxa? Não. A mídia é paga por você diretamente às plataformas e aos publishers, com o seu próprio meio de pagamento. A FOCUSADS fatura apenas a taxa de serviço, a implantação e os adicionais que você aprovar.

Existe uma taxa variável? Só nos modelos maiores. O Managed Growth acrescenta 8% da mídia mensal aprovada acima de US$ 15.000, o Signature 6% acima de US$ 20.000 e o Enterprise Hybrid 5% acima de US$ 30.000. Abaixo desses limites, a taxa é fixa.

Posso ser cobrado a mais sem aprovar? Não. Upgrades, adicionais e mudanças de escopo aparecem como proposta, com o preço e a data de início, e nada é cobrado até você aprovar.

Em qual moeda vocês faturam? Na moeda do seu mercado, pelos preços exibidos neste site, por exemplo em liras na Turquia e em euros na Alemanha. A sua proposta fixa o valor, e o checkout cobra exatamente esse valor.

Os preços incluem impostos sobre vendas (VAT)? Sim. Todos os preços da FOCUSADS incluem VAT, e nada é acrescentado no checkout. Os impostos sobre a mídia são cobrados por cada plataforma na sua própria fatura.

Existe prazo mínimo de contrato? Não, a menos que você escolha um no seu formulário de pedido. Os pacotes mensais funcionam mês a mês.

Como faço para cancelar? A qualquer momento, em Plano e faturamento no seu painel ou pelo formulário de contato, sem aviso prévio e sem multa rescisória. O serviço segue até o fim do mês que você já pagou.

Vocês fazem reembolsos? As taxas de implantação são reembolsadas integralmente se você cancelar antes de o trabalho de implantação começar; os adicionais, quando o trabalho ainda não começou; e erros de cobrança, integralmente. Taxas recorrentes de um mês já iniciado não são reembolsadas, a menos que não tenhamos prestado o serviço naquele mês.

A FOCUSADS garante resultados? Não. Ninguém pode garantir com honestidade leads, vendas ou ROAS. Nós nos comprometemos com um plano construído sobre a economia do seu negócio, com a execução desse plano e com relatórios que mostram o que foi medido e de onde veio.

Por que vocês não divulgam estudos de caso? Porque os resultados dos clientes são confidenciais. Eles são evidências sobre o negócio de um cliente, e divulgá-los seria entregá-los aos concorrentes. Em vez disso, você nos verifica nas suas próprias contas, desde o primeiro mês.

De onde vêm os números do nosso painel? Investimento e entrega vêm das suas próprias plataformas de anúncios, registrados com data, moeda e fonte. Leads e vendas vêm do seu CRM ou sistema de pedidos. Conversões reportadas pelas plataformas e resultados confirmados aparecem separados, nunca somados.

Em quanto tempo veremos resultados? Campanhas de busca e de shopping costumam mostrar dados confiáveis nas primeiras semanas; canais sociais, de vídeo e offline levam mais tempo. Cada linha do seu plano tem a própria janela de teste, definida antes do lançamento.

Como vocês medem a mídia offline? Com testes regionais, grupos de controle, lift de buscas pela marca, códigos promocionais e QR codes, quando fizer sentido. Cada método tem limites, e o relatório informa qual método foi usado.

Com que frequência recebemos relatórios? Seu painel é atualizado à medida que os dados chegam, e seu estrategista revisa o plano com você em uma cadência fixa, acordada no formulário de pedido.

Qual lei rege o nosso contrato? A lei da Inglaterra e do País de Gales, com foro nos tribunais da Inglaterra e do País de Gales. Os termos do serviço explicam a etapa de mediação que antecede qualquer ação judicial.

Vocês vendem para consumidores? Não. A FOCUSADS vende apenas para empresas. Se um contrato for firmado com um consumidor por engano, nós o encerramos e reembolsamos as taxas de qualquer período ainda não prestado.

Vocês anunciam categorias restritas? Apenas dentro das regras de cada plataforma e da lei de cada mercado. Algumas categorias, como armas, tabaco e conteúdo adulto, ficam fora do que anunciamos; outras, como jogos de azar, bebidas alcoólicas, saúde e serviços financeiros, exigem verificações adicionais antes.

Como vocês tratam cookies e consentimento? Cookies de análise e de publicidade só são carregados com consentimento, de acordo com o PECR, conforme alterado pelo Data (Use and Access) Act 2025. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Configurações de cookies, no rodapé.

Como faço uma reclamação? Use o formulário de contato e escolha a opção de reclamações. A política de reclamações define os prazos, o encaminhamento a um diretor e as vias externas à sua disposição.