Růst rezervací v cestovním ruchu a pohostinství
Hotely a cestovní firmy často platí vysoké provize OTA, a přitom nedokážou prokázat, zda kampaně na přímé rezervace poptávku skutečně přesouvají. Storna, sezónnost a dynamické ceny vykazované výsledky dále zkreslují.
V kostce
- Pododvětví
- 12
- Segmenty cíle
- 4
- Cíl
- Schůzky a rezervace, Prodej a tržby, B2B pipeline
- Jak se měří úspěch
- CPA čisté potvrzené rezervace · Podíl přímých rezervací
1Problém
Proč je těžké tohoto kupujícího získat
Nárůst přímých rezervací se těžko prokazuje
Bez sesouhlasení rezervačního systému a kanálů není jasné, zda placené vyhledávání získává novou poptávku, nebo jen zachytává hosty, kteří by si rezervovali tak jako tak.
Storna a sezónnost
Hrubé rezervace nadhodnocují přínos, když se míra storen liší podle sezóny, typu ceny a trhu.
Přesnost cen a dostupnosti
Reklamy hotelů a cestovních služeb musí odrážet skutečné ceny a dostupnost; nesoulad vede k problémům s pravidly a ztrátě důvěry.
Podmínky souladu
Licence pro ubytování a cestovní služby, transparentnost cen a rezervační podmínky vyžadují ověření na každém trhu.
2Ekonomika
Jakou hodnotu tu má zákazník
FOCUSADS propojuje rezervační systém, data o stornech a CRM, aby se kampaně posuzovaly podle čistých potvrzených rezervací a podílu přímých rezervací, ne podle hrubých rezervací.
- Jak se měří úspěch
- CPA čisté potvrzené rezervace · Podíl přímých rezervací · Příspěvek po stornech · Obsazenost v cílových obdobích
- Výsledky, na které plánujeme
- Schůzky a rezervace, Prodej a tržby, B2B pipeline
Napsáno pro tato pododvětví. Pokud vaše chybí, zvolte v plánovači nejbližší a rozdíl posoudí stratég.
- Hotely
- Resorty
- Butikové hotely
- Apartmány se službami a aparthotely
- Cestovní agentury
- Cestovní kanceláře
- Letenky a rezervace
- Plavby a výlety lodí
- Kulturní a zážitkové zájezdy
- Správa firemního cestování
- Schůzky, incentivy, konference a výstavy
- Prázdninové pronájmy a vily
3Média
Kde lze tohoto kupujícího oslovit
Prodejci reklamního prostoru, jejichž vlastní reklamní stránky ukazují, že tohoto kupujícího oslovují, na trzích, kde jsme je ověřili (počet trhů: 8). Globální platformy se hodnotí v každém plánu a zde nejsou uvedeny.
| Trh | Oborová média, která jsme ověřili |
|---|---|
| Čína |
|
| Německo |
|
| Francie |
|
| Itálie |
|
| Španělsko |
|
| Nizozemsko |
|
| Švýcarsko |
|
| Rakousko |
|
Uvedení prodejce není doporučením. O tom, zda si pro váš cíl a marži zaslouží rozpočet, rozhoduje plánovač.
Hlavní kandidáti
Podpůrné nebo testovací
Kandidáti z referenční taxonomie. Každý se před spuštěním ověřuje z hlediska způsobilosti účtu, trhu, formátu a pravidel.
Zjistěte, které z těchto kanálů odpovídají vašemu rozpočtu
Pět otázek a plán ukáže kanály, role a měsíční částky pro váš trh.
4Cesta
Cesta, kterou bychom zvolili
- Nejdřív měření: ověřte, jaké konverzní události, fáze v CRM a data o tržbách existují, a před navýšením výdajů odstraňte mezery v měření a souhlasech.
- Ekonomika: vypočítejte příspěvek na prodej, přípustné CAC a přípustnou cenu za kvalifikovaný lead z vaší vlastní marže a míry uzavření obchodů. Ukázkové hodnoty jsou označeny jako předpoklady, dokud nejsou ověřeny.
- Kandidátní kanály: typickými kandidáty jsou Google Hotel Ads a Search, Meta, YouTube, místní cestovní platformy a prémioví cestovatelští vydavatelé. Každý kandidát se před označením za způsobilý ověřuje z hlediska účtu, země, formátu a souladu s pravidly.
- Vstupní stránka a CRM: sladit nabídku, kvalifikaci ve formuláři a pipeline v CRM se zvoleným segmentem cíle, aby se kvalifikované výsledky daly počítat odděleně od surových leadů.
- Frekvence vyhodnocení: ověřené denní snímky z platforem s odkazy na zdroje, zkontrolovaný seznam akcí a měsíční report Business Impact, který drží výsledky vykazované platformami a výsledky z CRM odděleně.
Cesta závisí na tom, který ze segmentů cíle (celkem 4) popisuje vaše kupující: každý mění kanály, měřítko úspěchu i model služby. Porovnat segmenty
5Důkaz
Co vám můžeme ukázat před podpisem
Výsledky klientů nezveřejňujeme, v tomto ani v jiném odvětví. Před jakýmikoli výdaji uvidíte plán, důvod, proč byl každý kanál ponechán nebo vyřazen, měření, které potřebuje, a každou nákladovou položku. Po spuštění jsou doklady ve vašich vlastních účtech a systémech a kdykoli můžete skončit.
6Co potřebujeme
Co budete muset dodat
- Přístup k rezervačnímu systému nebo kalendáři
- Kapacita podle pobočky a dne
- Míra dostavení a konverze
- Oblasti působnosti a otevírací doba
7Náklady
Kolik to může stát
Typický model služby
Managed Growth
3 500 US$ měsíčně, nastavení 3 000 US$
FOCUSADS provozuje vaše kampaně, zatímco vlastnictví účtů zůstává vám.
Zahrnuje 2 kanály, 1 trh, 2 segmenty cíle
Signature, Enterprise Hybrid
Mediální rozpočet se platí přímo platformám a nikdy není součástí poplatku FOCUSADS.
Zobrazit ceny balíčků8Váš další krok
Co bude následovat
Vytvořte si plán
Deset minut otázek o vašem trhu, ekonomice a současném nastavení. Získáte skóre priority kanálů, rozhodnutí o vstupní stránce a měření a každou nákladovou položku dřív, než s vámi kdokoli začne jednat.
Kontrola stratégem
Stratég FOCUSADS ověří plán proti vašim účtům a datům a upozorní na vše, co systém nemohl vědět.
Smlouva a přístupy
Schválíte rozsah a poplatky. Požádáme o přístup s minimálními oprávněními k vašim vlastním reklamním účtům. Hesla nikdy nesdílíte.
Spuštění s měřením
Měření a vstupní stránky ověříme před zahájením mediálních výdajů, takže už první report měří obchodní výsledky.
Segmenty cíle
Segment cíle je konkrétní situace kupujícího v rámci odvětví a cíle. Mění kanály, logiku rozpočtu i to, co se počítá jako výsledek.
Schůzky a rezervace · Managed Growth
Přímé rezervace hotelů
Závislost na OTA při volné kapacitě
Jak se měří úspěch: Uskutečněné čisté přímé rezervace
Prodej a tržby · Managed Growth
Obsazenost mimo sezónu
Kapacita citlivá na termín a obsazenost
Jak se měří úspěch: Příspěvek po stornech; obsazenost
Schůzky a rezervace · Signature
Luxusní / butikové pobyty
Vysoká ADR a poptávka řízená zážitkem
Jak se měří úspěch: Uskutečněné rezervace vysoké hodnoty
B2B pipeline · Enterprise Hybrid
MICE / firemní cestování
Poptávka po firemních akcích
Jak se měří úspěch: Schválená RFQ na akce a smlouvy
Otázky, které kupující kladou
Které segmenty cíle používá FOCUSADS v odvětví „Cestovní ruch a pohostinství“? Výchozí taxonomie pro toto odvětví definuje čtyři segmenty: Přímé rezervace hotelů, Obsazenost mimo sezónu, Luxusní / butikové pobyty, MICE / firemní cestování. Vyberete ten, který odpovídá vašemu obchodnímu cíli a hodnotě obchodu; segment určuje kandidátní kanály, logiku rozpočtu a model služby.
Garantuje FOCUSADS v tomto odvětví výsledky? Ne. Rozpočty a benchmarky jsou odhady založené na uvedených předpokladech a výsledky závisí na vaší nabídce, trhu, měření a obchodním procesu. FOCUSADS reportuje ověřená čísla z platforem a výsledky z CRM odděleně, se zdroji a daty.
Jak se výsledky měří? Mezi hlavní výsledky v tomto odvětví patří CPA čisté potvrzené rezervace a podíl přímých rezervací. Konverze vykazované platformami uvádíme s přesnou definicí události a nikdy je neslučujeme s unikátními výsledky z CRM.
Vytvořte plán pro trh Cestovní ruch a pohostinství
Zvyšujte přímé rezervace hotelů a cestovních značek pomocí CPA očištěné o storna, podílu přímých rezervací a plánů kanálů, které zohledňují volnou kapacitu.