Pengekalan apabila media berbayar memberi pulangan

Pertumbuhan anda bergantung pada pelanggan yang membeli semula atau kekal melanggan, dan anda mahu membelanjakan wang pemerolehan untuk orang yang akan kekal.

Rancang pemerolehan berdasarkan nilai sepanjang hayat Bercakap dengan pakar strategi

Sepintas lalu

Matlamat: Pengekalan & LTV
Peringkat corong: Tempoh penyimpanan
Ukuran utama: Pembelian berulang dan LTV kohort
Segmen matlamat: 4 · 4 industri yang diliputi

Masalah komersial

Membayar sekali lagi untuk menjangkau pelanggan yang sudah anda miliki adalah perkara biasa dan jarang diukur. Menyasarkan semula pembeli sedia ada membesar-besarkan pulangan yang dilaporkan.

Pemerolehan yang dioptimumkan untuk nilai pesanan pertama menarik pemburu diskaun yang tidak kembali.

Kesilapan biasa: Mengira pelanggan yang kembali sebagai pemerolehan baharu
Perjalanan pembeli: Pemesejan kitaran hayat dan kesetiaan, berdasarkan persetujuan

Cara pelan membuat keputusan

Matlamat menetapkan ukuran, pembeli menetapkan media, dan bajet menetapkan berapa banyak saluran yang boleh diuji dengan betul. Saluran yang tidak boleh dijalankan di pasaran anda, memerlukan aset yang anda tiada atau berkos lebih daripada yang dibenarkan bajet dikecualikan sebelum pemarkahan, dan pelan menyatakan sebabnya.

Calon utama

Sokongan atau ujian

Calon daripada taksonomi rujukan. Setiap satu disemak dari segi kelayakan akaun, pasaran, format dan dasar sebelum pelancaran.

Logik bajet

Bajet media yang disyorkan = khalayak penglibatan semula yang aktif x had hubungan x kos inventori. Memerlukan persetujuan yang sah, saiz segmen dan nilai jualan berulang.

4 segmen matlamat memperhalus laluan ini mengikut industri dan pembeli. Lihat di bawah

Apa yang dibina dan dijalankan

Segmenkan pelanggan mengikut nilai dan tingkah laku menggunakan data dengan persetujuan sahaja.
Kecualikan pelanggan sedia ada daripada pemerolehan melainkan ujian membuktikan nilai tambahan.
Rancang pengekalan berbayar hanya apabila saluran milik sendiri (e-mel, aplikasi, SMS) tidak dapat menjangkau.
Laporkan pendapatan kohort dan kadar pembelian berulang bersama kos pemerolehan.

Apa yang perlu anda sediakan

Data kohort pelanggan atau eksport CRM, dengan persetujuan
Kadar pembelian berulang dan purata nilai sepanjang hayat, walaupun anggaran kasar
Akses kepada alat e-mel/CRM

Cara kejayaan diukur

Ukuran utama: Pembelian berulang dan LTV kohort

Kadar pembelian berulang
Pendapatan pembelian berulang 90 hari
LTV kohort
LTV:CAC

Penukaran yang dilaporkan platform diasingkan daripada hasil yang disahkan oleh sistem anda sendiri. Jika sesuatu hasil hanya boleh dimodelkan, laporan melabelnya sebagai dimodelkan.

Adakah ini relevan dengan perniagaan anda?

Mungkin sesuai, jika

pendapatan pembelian berulang atau langganan penting kepada model anda
anda memegang data pelanggan dengan persetujuan
anda boleh mengukur kohort dalam tempoh 60 hingga 180 hari

Mungkin tidak sesuai, jika

anda menjual pembelian sekali bayar tanpa tingkah laku pembelian berulang
anda tidak boleh menggunakan data pelanggan di bawah terma persetujuan anda

Anggaran kos

Model perkhidmatan biasa

Co-Pilot

USD 1,500 sebulan, persediaan USD 1,200

Strategi pakar dan sokongan keputusan untuk pasukan yang melaksanakan secara dalaman.

Merangkumi 2 saluran, 1 pasaran, 2 segmen matlamat

Bajet media dibayar terus kepada platform dan tidak sekali-kali menjadi sebahagian daripada yuran FOCUSADS.

Lihat harga pakej

Apa yang berlaku seterusnya

Bina pelan anda
Sepuluh minit soalan tentang pasaran, ekonomi dan persediaan semasa anda. Anda menerima Skor Keutamaan saluran, keputusan tentang halaman pendaratan dan penjejakan, serta setiap baris kos sebelum sesiapa bercakap dengan anda.
Semakan pakar strategi
Pakar strategi FOCUSADS menyemak pelan berbanding akaun dan data anda, serta menandakan apa-apa yang tidak dapat diketahui oleh enjin.
Perjanjian dan akses
Anda meluluskan skop dan yuran. Kami meminta akses keistimewaan minimum kepada akaun iklan anda sendiri. Anda tidak perlu berkongsi kata laluan.
Lancarkan dengan pengukuran
Penjejakan dan halaman pendaratan disahkan sebelum perbelanjaan media bermula, supaya laporan pertama mengukur hasil perniagaan.

Segmen matlamat

Segmen matlamat ialah situasi pembeli yang khusus dalam sesuatu industri dan matlamat. Ia mengubah saluran, logik bajet dan perkara yang dikira sebagai hasil.

Segmen matlamat	Industri	Cara kejayaan diukur	Model perkhidmatan biasa
Langganan / pembelian berulang Ekonomi kohort dan pendapatan berulang	E-dagang	LTV:CAC, kadar pelanggan berhenti, pendapatan pembelian berulang 90 hari	Co-Pilot
Sewaan jangka panjang / langganan Pendapatan bulanan berulang	Sewa Kereta	Margin sewaan dan kadar pelanggan berhenti 12 bulan	Co-Pilot
Pembelian berulang / koleksi Didorong CRM dan kohort	Fesyen & Pakaian	Pendapatan pembelian berulang 90 hari / LTV:CAC	Co-Pilot
Penggunaan alat / platform pembangun Penggunaan aktif dan pengekalan	Perisian & SaaS	Pembangun aktif / pengekalan berbayar	Co-Pilot

Rancang pemerolehan berdasarkan nilai sepanjang hayat

Tingkatkan pendapatan pembelian berulang dan LTV kohort menggunakan data CRM dengan persetujuan, dengan had yang jelas pada penggunaan khalayak.

Rancang pemerolehan berdasarkan nilai sepanjang hayat Lihat harga pakej