Planowanie reklamy i wzrostu w e-commerce
Handel internetowy wydaje się łatwy do zmierzenia, bo każde zamówienie jest śledzone, a jednak ROAS z platformy rzadko uwzględnia zwroty, wysyłkę, opłaty płatnicze czy prowizje marketplace’ów. Kampania może wyglądać na rentowną na koncie reklamowym, podczas gdy marża kontrybucyjna na zamówieniu jest ujemna.
W skrócie
- Podbranże
- 10
- Segmenty celu
- 4
- Cel
- Sprzedaż i przychód, Retencja i LTV, Lejek sprzedaży B2B
- Jak mierzymy sukces
- Marża kontrybucyjna na zamówieniu po zwrotach · CAC nowego klienta
1Problem
Dlaczego tego kupującego trudno pozyskać
Rozbieżności w feedzie, cenach i stanach magazynowych
Kampanie produktowe i Performance Max zależą od dokładnego feedu produktowego. Niezgodności cen, stanów lub wariantów powodują odrzucenia, marnowanie budżetu i złą alokację między produktami.
ROAS z platformy pomija zwroty i koszty
Raportowany ROAS liczy przychód brutto. Bez danych o zwrotach, wysyłce i opłatach decyzje o skalowaniu zapadają na podstawie przychodu, który nigdy nie zamienia się w marżę.
Sumowana atrybucja platform
Gdy kilka platform przypisuje sobie to samo zamówienie, łączna przypisana sprzedaż może przekroczyć rzeczywistą. Decyzje wymagają jednego finansowego źródła prawdy ze sklepu lub systemu ERP.
Bramki zgodności
Kategoria produktu, krajowe przepisy dotyczące deklaracji wobec konsumentów oraz zgody na remarketing lub e-mail wymagają weryfikacji na każdym rynku. Dokładność feedu i cen to wymóg zasad platformy, a nie opcja.
2Ekonomika
Ile jest tu wart klient
FOCUSADS planuje wzrost w e-commerce, zaczynając od ekonomiki: marży kontrybucyjnej na zamówieniu, części tej marży, która może finansować pozyskanie, oraz różnicy między nowymi a powracającymi klientami. Kandydaci kanałów i budżety wynikają z tych liczb.
- Jak mierzymy sukces
- Marża kontrybucyjna na zamówieniu po zwrotach · CAC nowego klienta · MER (przychód netto / łączne wydatki reklamowe) · Przychód z ponownych zakupów w ciągu 90 dni w modelach subskrypcyjnych
- Wyniki, pod które planujemy
- Sprzedaż i przychód, Retencja i LTV, Lejek sprzedaży B2B
Opracowane dla tych podbranż. Jeśli Państwa podbranży brakuje, prosimy wybrać najbliższą w planerze, a strateg przeanalizuje różnice.
- Ogólny handel internetowy
- Niszowe sklepy internetowe
- Marketplace’y internetowe
- Boksy subskrypcyjne
- Marki direct-to-consumer
- Platformy zakupowe B2B
- Prezenty i produkty personalizowane online
- Marketplace’y z rzeczami używanymi
- Produkty cyfrowe i szablony
- E-commerce transgraniczny
3Media
Gdzie można dotrzeć do tego kupującego
Sprzedawcy, których własne strony reklamowe pokazują, że docierają do tego kupującego, na rynkach, na których ich sprawdziliśmy (8). Platformy globalne są oceniane w każdym planie i nie uwzględniamy ich tutaj.
| Rynek | Zweryfikowane przez nas media branżowe |
|---|---|
| Chiny |
|
| Korea Południowa |
|
| Japonia |
|
| Brazylia |
|
| Meksyk |
|
| Singapur |
|
| Filipiny |
|
| Stany Zjednoczone |
|
Umieszczenie sprzedawcy na liście nie jest rekomendacją. Planer decyduje, czy zasługuje na budżet przy Państwa celu i marży.
Główni kandydaci
Wsparcie lub test
Kandydaci z taksonomii referencyjnej. Przed startem każdy jest sprawdzany pod kątem uprawnień konta, rynku, formatu i zgodności z zasadami.
Sprawdź, które z tych kanałów pasują do budżetu
Pięć pytań, a plan pokaże kanały, role i miesięczne kwoty dla Państwa rynku.
4Ścieżka
Ścieżka, którą byśmy obrali
- Najpierw pomiar: potwierdzamy, jakie zdarzenia konwersji, etapy CRM i dane o przychodach są dostępne, i usuwamy luki w śledzeniu oraz zgodach, zanim zwiększymy wydatki.
- Ekonomika: obliczamy marżę kontrybucyjną na sprzedaży, dopuszczalny CAC i dopuszczalny koszt kwalifikowanego leada na podstawie Państwa własnych danych o marży i współczynniku domknięć. Przykładowe wartości są oznaczone jako założenia do czasu weryfikacji.
- Kandydaci kanałów: typowymi kandydatami są Google Shopping / Performance Max, Meta, TikTok, Pinterest i retail media, w zależności od segmentu i rynku. Każdy kandydat jest sprawdzany pod kątem uprawnień konta, kraju, formatu i zgodności z zasadami, zanim zostanie oznaczony jako kwalifikujący się.
- Strona docelowa i CRM: dopasowujemy ofertę, kwalifikację w formularzu i lejek sprzedażowy w CRM do wybranego segmentu celu, tak aby kwalifikowane wyniki można było liczyć oddzielnie od surowych leadów.
- Rytm przeglądów: zweryfikowane dzienne zestawienia z platform z linkami do źródeł, przejrzana lista działań oraz miesięczny raport Business Impact, w którym wyniki raportowane przez platformy i wyniki z CRM są prezentowane oddzielnie.
Ścieżka zależy od tego, który z segmentów celu (łącznie: 4) opisuje Państwa kupujących: każdy zmienia kanały, miarę sukcesu i model obsługi. Porównaj segmenty
5Dowody
Co możemy pokazać przed podpisaniem umowy
Nie publikujemy wyników klientów, ani w tym sektorze, ani w żadnym innym. Przed jakimikolwiek wydatkami widzą Państwo plan, powód zachowania lub odrzucenia każdego kanału, potrzebne śledzenie i każdą pozycję kosztów. Po starcie dowody znajdują się na Państwa własnych kontach i w Państwa systemach, a współpracę można zakończyć w każdej chwili.
6Czego potrzebujemy
Co trzeba nam dostarczyć
- Marża według grup produktów, odsetek zwrotów, średnia wartość zamówienia
- Dostęp do feedu produktowego lub katalogu
- Dostęp do platformy e-commerce i analityki
- Kalendarz stanów magazynowych i promocji
7Koszt
Ile to może kosztować
Typowy model obsługi
Managed Growth
3500 USD miesięcznie, konfiguracja 3000 USD
FOCUSADS prowadzi Państwa kampanie, a własność kont pozostaje przy Państwu.
Obejmuje 2 kanały, 1 rynek, 2 segmenty celu
Co-Pilot, Enterprise Hybrid
Budżet mediowy jest płacony bezpośrednio platformom i nigdy nie wchodzi w skład wynagrodzenia FOCUSADS.
Zobacz ceny pakietów8Kolejny krok
Co dalej
Utwórz plan
Dziesięć minut pytań o Państwa rynek, ekonomikę i obecną konfigurację. Otrzymują Państwo oceny priorytetu kanałów, decyzję w sprawie strony docelowej i śledzenia oraz każdą pozycję kosztów, zanim ktokolwiek się z Państwem skontaktuje.
Weryfikacja przez stratega
Strateg FOCUSADS porównuje plan z Państwa kontami i danymi oraz wskazuje wszystko, czego system nie mógł wiedzieć.
Umowa i dostęp
Zatwierdzają Państwo zakres i wynagrodzenie. Prosimy o dostęp z minimalnymi uprawnieniami do Państwa własnych kont reklamowych. Nigdy nie udostępniają Państwo haseł.
Start z pomiarem
Śledzenie i strony docelowe są weryfikowane, zanim zacznie się wydawanie budżetu mediowego, dzięki czemu już pierwszy raport mierzy wyniki biznesowe.
Segmenty celu
Segment celu to konkretna sytuacja kupującego w obrębie branży i celu. Zmienia dobór kanałów, logikę budżetu i to, co uznajemy za wynik.
Sprzedaż i przychód · Managed Growth
Szybkorotujące / niska wartość koszyka
Częste zakupy z dodatnią marżą kontrybucyjną
Jak mierzymy sukces: Marża kontrybucyjna po zwrotach i CAC nowego klienta
Sprzedaż i przychód · Managed Growth
Premium / e-commerce o wysokiej średniej wartości zamówienia
Wysoki zysk jednostkowy i dłuższy okres decyzji
Jak mierzymy sukces: Marża kontrybucyjna netto na zamówieniu; sfinalizowane zamówienia o wysokiej wartości
Retencja i LTV · Co-Pilot
Subskrypcje / zakupy powtarzalne
Ekonomika kohort i przychody cykliczne
Jak mierzymy sukces: LTV:CAC, odpływ klientów, przychód z ponownych zakupów w ciągu 90 dni
Lejek sprzedaży B2B · Enterprise Hybrid
Transgraniczny / hurt B2B
Kupujący z innych krajów i zakupy korporacyjne
Jak mierzymy sukces: Zweryfikowane zapytania ofertowe i marża z zamówień
Pytania kupujących
Jakich segmentów celu używa FOCUSADS w e-commerce? Wstępna taksonomia definiuje dla tej branży cztery segmenty: szybkorotujące / niska wartość koszyka, premium / e-commerce o wysokiej średniej wartości zamówienia, subskrypcje / zakupy powtarzalne, transgraniczny / hurt B2B. Wybierają Państwo ten, który odpowiada celowi handlowemu i wartości transakcji; segment określa kandydatów kanałów, logikę budżetu i model obsługi.
Czy FOCUSADS gwarantuje wyniki w tej branży? Nie. Budżety i benchmarki to szacunki oparte na podanych założeniach, a wyniki zależą od Państwa oferty, rynku, śledzenia i procesu sprzedaży. FOCUSADS raportuje zweryfikowane dane z platform i wyniki z CRM oddzielnie, ze źródłami i datami.
Jak mierzone są wyniki? Główne wyniki w tej branży to m.in. marża kontrybucyjna na zamówieniu po zwrotach i CAC nowego klienta. Konwersje raportowane przez platformy pokazujemy z dokładną definicją zdarzenia i nigdy nie łączymy ich z unikalnymi wynikami z CRM.
Utwórz plan: E-commerce
Planowanie pozyskiwania klientów w e-commerce na podstawie marży kontrybucyjnej, a nie ROAS z platformy. Jakość feedu, CAC nowego klienta i zysk po uwzględnieniu zwrotów, dla każdego rynku.