Rezerwacje bezpośrednie w hotelach zaczynają się od bezpłatnych linków
Hotel, który sprzedaje większość pokoi przez internetowe biura podróży, płaci prowizję od każdego z tych pobytów. Google pokazuje ceny hoteli pochodzące od partnerów Hotel Center jako bezpłatne linki do rezerwacji, nie pobiera opłat za kliknięcia i ustala ich kolejność bez względu na to, kto się reklamuje. Umieszczenie własnej ceny hotelu w tych linkach i oznaczenie kliknięć tak, aby silnik rezerwacyjny mógł je policzyć, nie wymaga wydatków na media. Potem każda płatna opcja musi wypaść lepiej od tej samej wartości. Kampanie Performance Max do celów związanych z podróżami, reklamy hoteli w Google i reklamy podróży w Meta warto prowadzić tylko tak długo, jak pozyskana przez nie rezerwacja bezpośrednia kosztuje mniej niż prowizja i opłaty, które hotel zapłaciłby w przeciwnym razie. W przypadku gości z Europejskiego Obszaru Gospodarczego wyniki hotelowe Google obejmują też jednostkę dostawcy dla dostawców bezpośrednich, obok jednostek wypełnianych przez biura podróży i metawyszukiwarki.
Najważniejsze ustalenia
- 1
Google pokazuje bezpłatne linki do rezerwacji obok reklam hoteli w swoim module rezerwacji hoteli. Partnerzy nie płacą za nie żadnych opłat, stawki nie wpływają na ich pozycję, a Google ustala kolejność na podstawie sygnałów obejmujących preferencje konsumentów, wartość dla użytkownika, jakość strony docelowej i dotychczasową dokładność cen partnera.
Udokumentowane: oficjalne źródło. Zakres: Pomoc Google Hotel Center, bezpłatne linki do rezerwacji, według stanu na . [1]
- 2
Kliknięcia z bezpłatnych linków do rezerwacji nie pojawiają się w Google Ads i nie korzystają z jego szablonu śledzenia. Partnerzy Hotel Center mogą oddzielić je od kliknięć reklam za pomocą parametrów strony docelowej CAMPAIGN-ID lub IF-AD-CLICK.
Udokumentowane: oficjalne źródło. Zakres: Pomoc Google Hotel Center, śledzenie bezpłatnych linków do rezerwacji, według stanu na . [2]
- 3
Kampanie Performance Max do celów związanych z podróżami tworzą grupę plików dla każdego obiektu i wyświetlają reklamy w kanałach Google, w tym w wyszukiwarce, YouTube, Mapach Google i kanale Podróże. Połączenie z kontem Hotel Center jest obecnie dostępne tylko dla kont z maksymalnie 100 hotelami; większe konta korzystają z API.
Udokumentowane: oficjalne źródło. Zakres: Pomoc Google Ads, kampanie Performance Max do celów związanych z podróżami, według stanu na . [4]
- 4
W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego wyszukiwania hoteli mogą pokazywać jednostkę agregującą wypełnianą przez zatwierdzonych agregatorów turystycznych, a obok niej jednostkę dostawcy dla dostawców bezpośrednich, takich jak pojedyncze hotele. Jednostka dostawcy pojawia się tylko wtedy, gdy pojawia się jednostka agregująca.
Udokumentowane: oficjalne źródło. Zakres: Centrum wyszukiwarki Google, jednostka agregująca i jednostka dostawcy, według stanu na . [6]
- 5
W naszym przykładowym modelu przy rezerwacji o wartości 300 i prowizji 15%, po odjęciu 3% kosztu przyjęcia jej bezpośrednio, próg rentowności wynosi 36 na płatną rezerwację bezpośrednią. Zatem 2 000 miesięcznie na media musi przynieść 56 rezerwacji, które w przeciwnym razie trafiłyby do pośrednika.
Model poglądowy, a nie benchmark. Zakres: Przykładowy model FOCUSADS z opisanymi założeniami, a nie benchmark, według stanu na
Metoda i ograniczenia
- Pytanie
- Czy kolejny budżet na rezerwacje bezpośrednie niezależny hotel powinien wydać na formaty hotelowe Google, reklamy podróży w Meta, czy na żadne z nich, dopóki nie działają jego bezpłatne linki do rezerwacji?
- Dla kogo
- Właściciele, revenue managerowie i osoby kierujące marketingiem w niezależnych hotelach i małych grupach hotelowych, które dużą część rezerwacji pozyskują przez internetowe biura podróży.
- Decyzja, o którą chodzi
- Co skonfigurować przed zapłatą za media i przy jakim koszcie rezerwacji bezpośredniej płatny kanał przestaje się zwracać.
- Źródła
- Pomoc Google Hotel Center o bezpłatnych linkach do rezerwacji i śledzeniu kliknięć, Pomoc Google Ads o kampaniach Performance Max do celów związanych z podróżami, Centrum wyszukiwarki Google o jednostce agregującej i jednostce dostawcy w Europejskim Obszarze Gospodarczym oraz strony Meta Business Help Center o katalogach hoteli i reklamach podróży.
- Okres
- Oficjalne strony w wersji opublikowanej 27 października 2026 roku.
- Rynki
- Obsługiwane przez nas rynki, na których działają reklamy Google i Meta. Jednostka agregująca i jednostka dostawcy dotyczą wyłącznie użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W Chinach kontynentalnych, gdzie reklamy Google i Meta nie docierają do użytkowników, sekcje dotyczące płatnych mediów nie mają zastosowania.
- Definicje
- Rezerwacja bezpośrednia: rezerwacja dokonana na własnej stronie internetowej lub w silniku rezerwacyjnym hotelu, bez prowizji dla pośrednika.
- Bezpłatny link do rezerwacji: niepłatna pozycja z ceną w module rezerwacji hoteli Google, szeregowana oddzielnie od reklam hoteli.
- Koszt rezerwacji bezpośredniej na progu rentowności: prowizja zaoszczędzona na rezerwacji minus dodatkowy koszt przyjęcia jej bezpośrednio.
- Przyrostowa rezerwacja bezpośrednia: rezerwacja bezpośrednia, która w przeciwnym razie trafiłaby do pośrednika.
- Ograniczenia
- Nie publikujemy stawek prowizji, kosztów kliknięć ani współczynników konwersji dla hoteli. Umowy z pośrednikami różnią się w zależności od hotelu i rynku, dlatego należy korzystać z własnych danych.
- Google informuje, że testuje umiejscowienie bezpłatnych linków do rezerwacji względem linków płatnych, więc ich pozycja na stronie może się zmieniać.
- Przepisy dotyczące klauzul parytetu cenowego i prezentacji cen różnią się w poszczególnych krajach i wykraczają poza zakres tego tekstu.
Bezpłatne linki do rezerwacji nie kosztują nic za kliknięcie
Udokumentowane: oficjalne źródło
Moduł rezerwacji hoteli Google pokazuje dwa rodzaje linków z cenami. Reklamy hoteli są szeregowane w aukcji. Bezpłatne linki do rezerwacji są szeregowane według preferencji konsumentów, oferowanej wartości, jakości strony docelowej i dotychczasowej dokładności cen partnera. Google nie pobiera opłat za bezpłatne linki do rezerwacji, a stawki ani wydatki reklamowe hotelu nie wpływają na to, gdzie pojawia się jego bezpłatny link.
Hotel, który jest już w Hotel Center i ma stawkę w kampanii hotelowej, dostępne ceny pokoi i stronę docelową, kwalifikuje się automatycznie. Hotele bez konta Hotel Center mogą zacząć od przewodnika dla początkujących Google. Silniki rezerwacyjne i channel managery mogą działać jako partnerzy Google ds. łączności, więc dostawca, z którego hotel już korzysta, może być w stanie włączyć te linki.
Bezpłatne kliknięcia trzeba liczyć osobno
Udokumentowane: oficjalne źródło
Kliknięcia w bezpłatne linki do rezerwacji nigdy nie trafiają do konta Google Ads, więc jego raporty pomijają część ruchu, który Google kieruje do silnika rezerwacyjnego. Hotel Center ma własne raporty skuteczności bezpłatnych linków. Parametry strony docelowej CAMPAIGN-ID lub IF-AD-CLICK oznaczają każde kliknięcie jako płatne lub bezpłatne, dzięki czemu silnik rezerwacyjny i narzędzie analityczne mogą rozdzielić rezerwacje według źródła. Google zaleca też parametr VERIFICATION, aby można było wykluczyć jego własne kliknięcia testowe.
Płatne formaty hotelowe w Google i Meta
Udokumentowane: oficjalne źródło
Kampanie Performance Max do celów związanych z podróżami tworzą jedną grupę plików na obiekt. Gdy dostępne są ceny, mogą wyświetlać te same formaty oparte na cenie co kampanie hotelowe, a także umiejscowienia w wyszukiwarce, YouTube, sieci reklamowej, Discover, Gmailu i Mapach Google. Listy obiektów można tworzyć w Google Ads lub połączyć z Hotel Center; połączenie z Hotel Center działa obecnie tylko dla kont z maksymalnie 100 hotelami.
W Meta reklamy hoteli to rodzaj reklam katalogowych Advantage+. Wymagają katalogu hoteli, który można zbudować z istniejącego Google Hotel List Feed, oraz połączonego z nim piksela Meta (Meta Pixel) lub SDK. Reklamy podróży nastawione na pozyskiwanie nowych klientów mogą optymalizować pod zdarzenia Search, ViewContent, InitiateCheckout lub Purchase, więc silnik rezerwacyjny, który nie wysyła zdarzenia Purchase do Meta, ogranicza kampanię do wcześniejszych etapów.
Osobna ścieżka dla dostawców bezpośrednich w EOG
Udokumentowane: oficjalne źródło
W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego Google może przy wyszukiwaniu hoteli pokazywać jednostkę agregującą wypełnianą przez zatwierdzone internetowe biura podróży, metawyszukiwarki i katalogi, a obok niej jednostkę dostawcy dla dostawców bezpośrednich, takich jak pojedyncze hotele. Jednostka dostawcy pojawia się tylko wtedy, gdy pojawia się jednostka agregująca. Hotel kwalifikuje się, jeśli jest dostawcą bezpośrednim, a jego strona obsługuje użytkowników w EOG.
Nasza kolejność działań
Stanowisko FOCUSADS
Przed zakupem jakichkolwiek mediów należy umieścić własną cenę hotelu w bezpłatnych linkach do rezerwacji i oznaczyć kliknięcia. Następnie należy na podstawie umów z pośrednikami ustalić koszt rezerwacji bezpośredniej na progu rentowności i przetestować względem niego jeden płatny kanał.
Bez rozdzielenia kliknięć bezpłatnych i płatnych wzrost rezerwacji bezpośrednich po uruchomieniu reklam hoteli może wynikać z bezpłatnych linków, a zasługę przypisuje się płatnej kampanii. Hotel, którego nazwa jest stale wyszukiwana, zobaczy też płatne rezerwacje od gości, którzy i tak zarezerwowaliby bezpośrednio. Takie rezerwacje nie oszczędzają prowizji, dlatego przed przypisaniem wyniku kampanii należy porównać go z regionem lub okresem kontrolnym.
Model obliczeniowy: koszt rezerwacji na progu rentowności
Model poglądowy, a nie benchmark
Hotel porównuje prowizję od rezerwacji przez pośrednika z kosztem mediów potrzebnym do pozyskania tego samego pobytu bezpośrednio.
| Pozycja | Wartość | Sposób obliczenia |
|---|---|---|
| Przychód z pokoju na rezerwację | 300 | Założenie: dwie noce po 150 |
| Stawka prowizji pośrednika | 15% | Założenie; należy sprawdzić własne umowy |
| Prowizja od rezerwacji przez pośrednika | 45 | 300 × 15% |
| Koszt płatności i silnika rezerwacyjnego na rezerwację bezpośrednią | 9 | Założenie: 3% z 300 |
| Koszt mediów na rezerwację bezpośrednią na progu rentowności | 36 | 45 − 9 |
| Miesięczne wydatki mediowe | 2,000 | Założenie |
| Potrzebne przyrostowe rezerwacje bezpośrednie | 56 | 2 000 ÷ 36, zaokrąglone w górę |
| Potrzebne płatne rezerwacje bezpośrednie, jeśli 30% i tak zarezerwowałoby bezpośrednio | 80 | 56 ÷ 0.7 |
Założenia
- Wszystkie wartości są zastępcze i podane w jednej walucie; należy użyć własnych umów i danych o rezerwacjach.
- Alternatywą dla płatnej rezerwacji bezpośredniej jest ten sam pobyt zarezerwowany przez pośrednika, a nie utracona rezerwacja.
- Anulowania, rabaty dla członków programu i różnice cen między kanałami zostały pominięte.
Co testowalibyśmy i w jakiej kolejności
| Krok | Miara | Uznajemy za sukces, gdy |
|---|---|---|
| Podłączenie hotelu do bezpłatnych linków do rezerwacji przez Hotel Center lub przez partnera ds. łączności silnika rezerwacyjnego oraz dodanie parametru IF-AD-CLICK lub CAMPAIGN-ID do strony docelowej. | Rezerwacje bezpośrednie z bezpłatnych linków do rezerwacji, liczone w silniku rezerwacyjnym. | W ciągu dwóch tygodni każde kliknięcie z Google jest oznaczone jako płatne lub bezpłatne. |
| Zapisanie kosztu rezerwacji bezpośredniej na progu rentowności na podstawie obecnych umów z pośrednikami. | Wartość progu rentowności uzgodniona przez dział revenue managementu i dział finansowy. | Jedna wartość na sezon, służąca do oceny każdego płatnego testu. |
| Prowadzenie jednego płatnego kanału, kampanii Performance Max do celów związanych z podróżami lub reklam podróży w Meta, przez co najmniej jeden pełny okres wyprzedzenia rezerwacji. | Koszt przyrostowej rezerwacji bezpośredniej. | Kanał zostaje tylko tak długo, jak ten koszt pozostaje poniżej progu rentowności. |
Zanim zapłacą Państwo za reklamy hoteli
Jeśli którakolwiek odpowiedź brzmi „nie”, najpierw należy to naprawić.
| Pytanie | Dlaczego to ważne |
|---|---|
| Czy własna cena hotelu pojawia się w bezpłatnych linkach do rezerwacji Google? | To pozycja z ceną w Google bez kosztu za kliknięcie |
| Czy kliknięcia bezpłatne i płatne są oznaczane osobno? | Raporty Google Ads nigdy nie obejmują kliknięć w bezpłatne linki do rezerwacji |
| Czy silnik rezerwacyjny wysyła zdarzenie Purchase do Google i Meta? | Bez niego kampanie optymalizują pod wyszukiwania lub rozpoczęte płatności zamiast rezerwacji |
| Czy koszt rezerwacji bezpośredniej na progu rentowności jest zapisany? | Bez niego nie da się ocenić żadnego płatnego wyniku |
| Czy w przypadku gości z EOG strona kwalifikuje się do jednostki dostawcy? | To osobne miejsce w wynikach wyszukiwania hoteli przeznaczone dla dostawców bezpośrednich |
Jak to się łączy z naszą metodą: Najpierw zbuduj infrastrukturę konwersji
Bibliografia
- About hotel free booking links, Google Hotel Center Help, dostęp
- About tracking for free booking links, Google Hotel Center Help, dostęp
- About Performance Max for travel goals, Google Ads Help, dostęp
- Get started with Performance Max for travel goals campaigns, Google Ads Help, dostęp
- Aggregator unit in Google Search, Google Search Central, dostęp
- Supplier unit in Google Search, Google Search Central, dostęp
- Set up a hotel catalog, Meta Business Help Center, dostęp
- About travel ads for prospecting, Meta Business Help Center, dostęp
- Starter guide overview, Google Hotel Center Help, dostęp