Crescimento de reservas em turismo e hotelaria
Hotéis e empresas de turismo costumam pagar comissões altas às OTAs sem conseguir provar se as campanhas de reserva direta realmente deslocam a demanda. Cancelamentos, sazonalidade e preços dinâmicos distorcem ainda mais os resultados reportados.
Visão geral
- Subsetores
- 12
- Segmentos de objetivo
- 4
- Objetivo
- Agendamentos e reservas, Vendas e receita, Pipeline B2B
- Como o sucesso é medido
- CPA por reserva líquida confirmada · Participação das reservas diretas
1O problema
Por que é difícil conquistar este comprador
O lift das reservas diretas é difícil de provar
Sem conciliar o motor de reservas e os canais, não fica claro se a busca paga capta nova demanda ou apenas intercepta hóspedes que reservariam de qualquer forma.
Cancelamentos e sazonalidade
As reservas brutas superestimam o valor quando as taxas de cancelamento variam por temporada, tipo de tarifa e mercado.
Precisão de preços e disponibilidade
Anúncios de hotéis e viagens precisam refletir preços e disponibilidade reais; divergências geram problemas de políticas e perda de confiança.
Etapas de conformidade
O licenciamento de hospedagem e turismo, a transparência de preços e as condições de reserva exigem verificação por mercado.
2A economia do negócio
Quanto vale um cliente aqui
A FOCUSADS conecta o motor de reservas, os dados de cancelamento e o CRM para que as campanhas sejam avaliadas pelas reservas líquidas confirmadas e pela participação das reservas diretas, e não pelas reservas brutas.
- Como o sucesso é medido
- CPA por reserva líquida confirmada · Participação das reservas diretas · Contribuição após cancelamentos · Ocupação nos períodos-alvo
- Resultados para os quais planejamos
- Agendamentos e reservas, Vendas e receita, Pipeline B2B
Escrito para estes subsetores. Se o seu não estiver na lista, escolha o mais próximo no planejador e um estrategista avalia a diferença.
- Hotéis
- Resorts
- Hotéis boutique
- Apartamentos com serviços e apart-hotéis
- Agências de viagens
- Operadoras de turismo
- Voos e reservas
- Cruzeiros e passeios de barco
- Passeios culturais e de experiência
- Gestão de viagens corporativas
- Reuniões, incentivos, conferências e exposições
- Aluguéis de temporada e vilas
3A mídia
Onde este comprador pode ser alcançado
Vendedores de mídia cujas próprias páginas de publicidade mostram que alcançam este comprador, nos 8 mercados em que os verificamos. As plataformas globais são avaliadas em todos os planos de mídia e ficam de fora aqui.
| Mercado | Mídia setorial que verificamos |
|---|---|
| China |
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| Alemanha |
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| França |
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| Itália |
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| Espanha |
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| Países Baixos |
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| Suíça |
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| Áustria |
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Listar um vendedor de mídia não é uma recomendação. O planejador decide se ele merece orçamento para o seu objetivo e a sua margem.
Candidatos principais
Apoio ou teste
Candidatos da taxonomia de referência. Cada um é verificado quanto à elegibilidade de conta, mercado, formato e políticas antes do lançamento.
Veja quais destes canais cabem no seu orçamento
Cinco perguntas, e o plano de mídia mostra os canais, os papéis e os valores mensais para o seu mercado.
4O caminho
O caminho que seguiríamos
- Mensuração primeiro: confirmar quais eventos de conversão, etapas de CRM e dados de receita existem, e corrigir falhas de rastreamento e de consentimento antes de escalar o investimento.
- Economia: calcular a contribuição por venda, o CAC admissível e o custo admissível por lead qualificado a partir dos seus próprios dados de margem e taxa de fechamento. Os valores de exemplo são identificados como premissas até serem verificados.
- Canais candidatos: Google Hotel Ads e Search, Meta, YouTube, plataformas locais de viagem e publishers premium de turismo são candidatos típicos. Cada candidato é verificado quanto à elegibilidade de conta, país, formato e políticas antes de ser marcado como elegível.
- Landing page e CRM: alinhar a oferta, a qualificação do formulário e o funil do CRM ao segmento de objetivo escolhido, para que os resultados qualificados possam ser contados separadamente dos leads brutos.
- Cadência de revisão: snapshots diários verificados das plataformas com links para as fontes, uma lista de ações revisada e um relatório mensal de impacto no negócio que mantém separados os resultados reportados pelas plataformas e os do CRM.
O caminho depende de qual dos 4 segmentos de objetivo descreve os seus compradores: cada um muda os canais, a medida de sucesso e o modelo de serviço. Compare os segmentos
5A comprovação
O que podemos mostrar antes de você assinar
Não publicamos resultados de clientes, nem neste setor nem em nenhum outro. Antes de qualquer investimento, você vê o plano de mídia, o motivo pelo qual cada canal foi mantido ou descartado, o rastreamento de que ele precisa e cada linha de custo. Depois do lançamento, as evidências ficam nas suas próprias contas e sistemas, e você pode parar a qualquer momento.
6Do que precisamos
O que você precisará fornecer
- Acesso ao sistema de reservas ou à agenda
- Capacidade por unidade e por dia
- Taxas de comparecimento e de conversão
- Áreas atendidas e horários de funcionamento
7O custo
Quanto pode custar
Modelo de serviço típico
Managed Growth
US$ 3.500 por mês, implementação de US$ 3.000
A FOCUSADS opera suas campanhas enquanto a propriedade das contas continua sendo sua.
Inclui 2 canais, 1 mercado, 2 segmentos de objetivo
Signature, Enterprise Hybrid
O orçamento de mídia é pago diretamente às plataformas e nunca faz parte da taxa da FOCUSADS.
Ver preços dos pacotes8O seu próximo passo
Próximos passos
Crie seu plano
Dez minutos de perguntas sobre o seu mercado, a economia do seu negócio e a estrutura atual. Você recebe as notas de prioridade dos canais, uma decisão sobre landing page e rastreamento e cada linha de custo antes de qualquer conversa.
Revisão do estrategista
Um estrategista da FOCUSADS confere o plano de mídia com as suas contas e dados e aponta tudo o que o motor não tinha como saber.
Contrato e acesso
Você aprova o escopo e as taxas. Solicitamos acesso com privilégio mínimo às suas próprias contas de anúncios. Você nunca compartilha senhas.
Lançamento com mensuração
O rastreamento e as landing pages são verificados antes do início do investimento em mídia, para que o primeiro relatório meça resultados de negócio.
Segmentos de objetivo
Um segmento de objetivo é a situação específica do comprador dentro de um setor e de um objetivo. Ele muda os canais, a lógica de orçamento e o que conta como resultado.
Agendamentos e reservas · Managed Growth
Reservas diretas de hotel
Dependência das OTAs com inventário disponível
Como o sucesso é medido: Reservas diretas líquidas concluídas
Vendas e receita · Managed Growth
Ocupação na baixa temporada
Inventário sensível a datas e capacidade
Como o sucesso é medido: Contribuição após cancelamentos; ocupação
Agendamentos e reservas · Signature
Hospedagem de luxo / boutique
Diária média alta e demanda movida pela experiência
Como o sucesso é medido: Reservas de alto valor concluídas
Pipeline B2B · Enterprise Hybrid
MICE / viagens corporativas
Demanda de eventos corporativos
Como o sucesso é medido: Cotações de eventos aprovadas e contratos
Perguntas que os compradores fazem
Quais segmentos de objetivo a FOCUSADS usa para turismo, viagens e hotelaria? A taxonomia inicial define quatro segmentos para este setor: reservas diretas de hotel, ocupação na baixa temporada, hospedagem de luxo / boutique, MICE / viagens corporativas. Você escolhe o que corresponde ao seu objetivo comercial e ao valor do negócio; o segmento define os canais candidatos, a lógica de orçamento e o modelo de serviço.
A FOCUSADS garante resultados para este setor? Não. Orçamentos e benchmarks são estimativas baseadas em premissas declaradas, e os resultados dependem da sua oferta, mercado, rastreamento e processo de vendas. A FOCUSADS reporta separadamente os números verificados das plataformas e os resultados do CRM, com fontes e datas.
Como os resultados são medidos? Os resultados principais deste setor incluem o CPA por reserva líquida confirmada e a participação das reservas diretas. As conversões reportadas pelas plataformas são mostradas com a definição exata do evento e nunca são somadas aos resultados únicos do CRM.
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Aumente as reservas diretas de hotéis e marcas de viagem com CPA ajustado por cancelamentos, participação das reservas diretas e planos de canais que consideram o inventário.