Reservas diretas de hotel começam pelos links gratuitos
Um hotel que vende a maioria dos quartos por agências de viagens online paga comissão sobre cada uma dessas estadias. O Google mostra as tarifas de hotéis dos parceiros do Hotel Center como links gratuitos para reservas, não cobra nada pelos cliques e os classifica sem levar em conta quem anuncia. Colocar a tarifa do próprio hotel nesses links e marcar os cliques para que o motor de reservas possa contá-los não custa nada em mídia. Depois disso, cada opção paga precisa superar o mesmo número. Performance Max para metas de turismo, anúncios de hotel no Google e anúncios de viagem na Meta só valem a pena enquanto uma reserva direta trazida por eles custar menos do que a comissão e as taxas que o hotel pagaria de outra forma. Para hóspedes no Espaço Econômico Europeu, os resultados de hotéis do Google também incluem uma unidade de fornecedores para provedores diretos, ao lado dos blocos preenchidos por agências de viagens e metabuscadores.
Principais constatações
- 1
O Google mostra os links gratuitos para reservas ao lado dos anúncios de hotel no seu módulo de reservas de hotéis. Os parceiros não pagam nada por eles, os lances não afetam a classificação, e o Google os classifica com base em sinais que incluem a preferência do consumidor, o valor para o usuário, a experiência na landing page e o histórico de precisão de preços do parceiro.
Documentado: fonte oficial. Escopo: Ajuda do Google Hotel Center, links gratuitos para reservas, em . [1]
- 2
Os cliques nos links gratuitos para reservas não aparecem no Google Ads e não usam o modelo de acompanhamento dele. Os parceiros do Hotel Center podem separá-los dos cliques em anúncios com os parâmetros de landing page CAMPAIGN-ID ou IF-AD-CLICK.
Documentado: fonte oficial. Escopo: Ajuda do Google Hotel Center, rastreamento dos links gratuitos para reservas, em . [2]
- 3
O Performance Max para metas de turismo cria um grupo de recursos para cada propriedade e veicula nos canais do Google, incluindo a Pesquisa, o YouTube, o Maps e o canal de viagens. A vinculação de uma conta do Hotel Center está limitada, por enquanto, a contas com no máximo 100 hotéis; contas maiores usam a API.
Documentado: fonte oficial. Escopo: Ajuda do Google Ads, Performance Max para metas de turismo, em . [4]
- 4
Para usuários no Espaço Econômico Europeu, as pesquisas de hotéis podem mostrar um bloco agregador preenchido por agregadores de viagens aprovados e, ao lado dele, uma unidade de fornecedores para provedores diretos, como hotéis individuais. A unidade de fornecedores só aparece quando o bloco agregador também aparece.
Documentado: fonte oficial. Escopo: Central da Pesquisa Google, bloco agregador e unidade de fornecedores, em . [6]
- 5
No nosso modelo ilustrativo, uma reserva de 300 com comissão de 15%, menos um custo de 3% para recebê-la diretamente, define um ponto de equilíbrio de 36 por reserva direta paga. Assim, 2.000 por mês em mídia precisam trazer 56 reservas que, de outra forma, teriam passado por uma agência.
Modelo ilustrativo, não um benchmark. Escopo: Modelo de cálculo da FOCUSADS com premissas identificadas, não um benchmark, em
Método e limitações
- Pergunta
- Um hotel independente deve investir a próxima verba para reservas diretas em formatos de hotel do Google, em anúncios de viagem da Meta ou em nenhum dos dois até que os links gratuitos para reservas funcionem?
- Escrito para
- Proprietários, gerentes de receita e líderes de marketing de hotéis independentes e pequenos grupos hoteleiros que recebem uma grande parte das reservas por agências de viagens online.
- Decisão em jogo
- O que configurar antes de pagar por mídia, e o custo por reserva direta a partir do qual um canal pago deixa de se pagar.
- Fontes
- Ajuda do Google Hotel Center sobre links gratuitos para reservas e rastreamento de cliques, Ajuda do Google Ads sobre Performance Max para metas de turismo, Central da Pesquisa Google sobre o bloco agregador e a unidade de fornecedores no Espaço Econômico Europeu, e páginas da Central de Ajuda para Empresas da Meta sobre catálogos de hotéis e anúncios de viagem.
- Período
- Páginas oficiais conforme publicadas em 27 de outubro de 2026.
- Mercados
- Os mercados que atendemos onde os anúncios do Google e da Meta são veiculados. O bloco agregador e a unidade de fornecedores valem apenas para usuários no Espaço Econômico Europeu. Na China continental, onde os anúncios do Google e da Meta não são veiculados para os usuários, as seções sobre mídia paga não se aplicam.
- Definições
- Reserva direta: uma reserva feita no site ou no motor de reservas do próprio hotel, sem comissão de agência.
- Link gratuito para reservas: uma listagem de tarifa não paga no módulo de reservas de hotéis do Google, classificada separadamente dos anúncios de hotel.
- Custo por reserva direta no ponto de equilíbrio: a comissão economizada em uma reserva menos o custo extra de recebê-la diretamente.
- Reserva direta incremental: uma reserva direta que, de outra forma, teria passado por uma agência.
- Limitações
- Não publicamos taxas de comissão, custos por clique nem taxas de conversão para hotéis. Os contratos com agências variam por hotel e por mercado, então use os seus.
- O Google informa que testa onde os links gratuitos para reservas ficam em relação aos links pagos, então a posição deles na página pode mudar.
- As regras sobre cláusulas de paridade tarifária e exibição de preços variam por país e ficam fora deste texto.
Links gratuitos para reservas não custam nada por clique
Documentado: fonte oficial
O módulo de reservas de hotéis do Google mostra dois tipos de links de tarifa. Os anúncios de hotel são classificados em um leilão. Os links gratuitos para reservas são classificados pela preferência do consumidor, pelo valor oferecido, pela experiência na landing page e pelo histórico de precisão de preços do parceiro. O Google não cobra pelos links gratuitos para reservas, e os lances ou o investimento em anúncios de um hotel não afetam a posição em que o link gratuito dele aparece.
Um hotel que já está no Hotel Center, com lance em uma campanha de hotel, tarifas disponíveis e uma landing page, se qualifica automaticamente. Hotéis sem conta no Hotel Center podem começar pelo guia para iniciantes do Google. Motores de reservas e channel managers podem atuar como parceiros de conectividade do Google, então o próprio fornecedor do hotel talvez consiga ativar os links.
Conte os cliques gratuitos separadamente
Documentado: fonte oficial
Os cliques nos links gratuitos para reservas nunca chegam à conta do Google Ads, então os relatórios dela deixam de fora parte do que o Google envia ao motor de reservas. O Hotel Center tem relatórios próprios para o desempenho dos links gratuitos. Os parâmetros de landing page CAMPAIGN-ID ou IF-AD-CLICK marcam cada clique como pago ou gratuito, o que permite ao motor de reservas e à ferramenta de análise separar as reservas por origem. O Google também recomenda o parâmetro VERIFICATION para que os cliques de teste do próprio Google possam ser excluídos.
Formatos pagos de hotel no Google e na Meta
Documentado: fonte oficial
O Performance Max para metas de turismo cria um grupo de recursos por propriedade. Quando há tarifas disponíveis, ele pode mostrar os mesmos formatos baseados em preço das campanhas de hotel, junto com posicionamentos na Pesquisa, no YouTube, na Rede de Display, no Discover, no Gmail e no Maps. As listas de propriedades podem ser criadas no Google Ads ou vinculadas a partir do Hotel Center; por enquanto, a vinculação com o Hotel Center só funciona para contas com no máximo 100 hotéis.
Na Meta, os anúncios de hotel são um tipo de anúncio de catálogo Advantage+. Eles exigem um catálogo de hotéis, que pode ser criado a partir de um Google Hotel List Feed existente, e um Meta Pixel ou SDK conectado a ele. Os anúncios de viagem para prospecção podem otimizar para os eventos Search, ViewContent, InitiateCheckout ou Purchase, então um motor de reservas que não envia Purchase para a Meta limita a campanha às etapas anteriores.
Um caminho próprio para provedores diretos no EEE
Documentado: fonte oficial
Para usuários no Espaço Econômico Europeu, o Google pode mostrar nas pesquisas de hotéis um bloco agregador preenchido por agências de viagens online, metabuscadores e diretórios aprovados, com uma unidade de fornecedores para provedores diretos, como hotéis individuais, ao lado. A unidade de fornecedores só aparece quando o bloco agregador também aparece. Um hotel se qualifica se for um provedor direto e o site dele atender usuários no EEE.
A ordem que seguimos
Visão da FOCUSADS
Coloque a tarifa do próprio hotel nos links gratuitos para reservas e marque os cliques antes de comprar qualquer mídia. Depois, defina o custo por reserva direta no ponto de equilíbrio a partir dos contratos com agências e teste um canal pago contra esse número.
Sem a separação entre cliques gratuitos e pagos, um aumento nas reservas diretas após o lançamento de anúncios de hotel pode vir dos links gratuitos, e a campanha paga fica com o crédito. Um hotel com buscas constantes pelo próprio nome também verá reservas pagas de hóspedes que reservariam diretamente de qualquer forma. Essas reservas não economizam comissão, então compare com uma região ou um período de controle antes de dar o crédito à campanha.
Modelo prático: o custo por reserva no ponto de equilíbrio
Modelo ilustrativo, não um benchmark
Um hotel compara a comissão de uma reserva feita por agência com o custo de mídia para conquistar a mesma estadia diretamente.
| Linha | Valor | Como é calculado |
|---|---|---|
| Receita de quartos por reserva | 300 | Premissa: duas noites a 150 |
| Taxa de comissão da agência | 15% | Premissa; confira os seus contratos |
| Comissão por reserva feita por agência | 45 | 300 × 15% |
| Custo de pagamento e do motor de reservas por reserva direta | 9 | Premissa: 3% de 300 |
| Custo de mídia por reserva direta no ponto de equilíbrio | 36 | 45 − 9 |
| Investimento mensal em mídia | 2,000 | Premissa |
| Reservas diretas incrementais necessárias | 56 | 2.000 ÷ 36, arredondado para cima |
| Reservas diretas pagas necessárias quando 30% reservariam diretamente de qualquer forma | 80 | 56 ÷ 0.7 |
Premissas
- Todos os números são provisórios e estão em uma única moeda; use os seus próprios contratos e dados de reservas.
- A alternativa a uma reserva direta paga é a mesma estadia reservada por uma agência, e não uma reserva perdida.
- Cancelamentos, descontos para membros e diferenças de tarifa entre canais ficaram de fora.
O que testaríamos, em ordem
| Etapa | Medido por | Conta como sucesso quando |
|---|---|---|
| Conecte o hotel aos links gratuitos para reservas pelo Hotel Center ou pelo parceiro de conectividade do motor de reservas e adicione o parâmetro IF-AD-CLICK ou CAMPAIGN-ID à landing page. | Reservas diretas vindas dos links gratuitos para reservas, contadas no motor de reservas. | Todo clique do Google é marcado como pago ou gratuito em até duas semanas. |
| Registre por escrito o custo por reserva direta no ponto de equilíbrio com base nos contratos atuais com agências. | Um número de ponto de equilíbrio acordado entre as áreas de gestão de receita e financeira. | Um número por temporada, usado para avaliar cada teste pago. |
| Rode um canal pago, Performance Max para metas de turismo ou anúncios de viagem da Meta, por, no mínimo, um período completo de antecedência de reserva. | Custo por reserva direta incremental. | Mantenha o canal apenas enquanto esse custo ficar abaixo do ponto de equilíbrio. |
Antes de pagar por anúncios de hotel
Se alguma resposta for não, corrija isso primeiro.
| Pergunta | Por que importa |
|---|---|
| A tarifa do próprio hotel aparece nos links gratuitos para reservas do Google? | É a listagem de tarifas do Google sem custo por clique |
| Os cliques gratuitos e pagos são marcados separadamente? | Os relatórios do Google Ads nunca incluem cliques em links gratuitos para reservas |
| O motor de reservas envia um evento Purchase para o Google e a Meta? | Sem ele, as campanhas otimizam para buscas ou checkouts em vez de reservas |
| Existe um custo por reserva direta no ponto de equilíbrio registrado por escrito? | Sem ele, nenhum resultado pago pode ser avaliado |
| Para hóspedes no EEE, o site se qualifica para a unidade de fornecedores? | É um espaço separado nas pesquisas de hotéis, destinado a provedores diretos |
Como isto se conecta ao nosso método: Monte primeiro a infraestrutura de conversão
Referências
- About hotel free booking links, Google Hotel Center Help, acessado
- About tracking for free booking links, Google Hotel Center Help, acessado
- About Performance Max for travel goals, Google Ads Help, acessado
- Get started with Performance Max for travel goals campaigns, Google Ads Help, acessado
- Aggregator unit in Google Search, Google Search Central, acessado
- Supplier unit in Google Search, Google Search Central, acessado
- Set up a hotel catalog, Meta Business Help Center, acessado
- About travel ads for prospecting, Meta Business Help Center, acessado
- Starter guide overview, Google Hotel Center Help, acessado